Starkey gewinnt 2024 den Excellence in Customer Service Award

EDEN PRAIRIE, MINN — Starkey ist stolz darauf, bekannt zu geben, dass das Unternehmen bei den 2024 Excellence in Customer Service Awards zur Organization of the Year ernannt wurde. Diese globale Auszeichnung, die von der Business Intelligence Group verliehen wird, würdigt Organisationen, die ein differenziertes Niveau an Kundenservice und ein unerschütterliches Engagement für die kontinuierliche Verbesserung des Kundenerlebnisses bieten.

„Starkeys Mission ist es, unsere Kunden besser zu betreuen als jeder andere, doch hinter dieser scheinbar einfachen Aussage steckt eine viel tiefere Bedeutung“, sagte Starkey President und CEO Brandon Sawalich. „Unsere Kunden sind unsere Partner dabei, Menschen auf der ganzen Welt zu besserem Hören zu verhelfen, damit sie ein besseres Leben führen können. Starkeys bahnbrechende Hörtechnologie bietet möglicherweise das beste Klangerlebnis auf dem Markt, doch ohne unsere Partner würde sie nicht die Ohren der Patienten erreichen, die sie am dringendsten benötigen. Wir sind unseren Partnern dankbar und danken ihnen dafür, dass sie Starkey weiterhin ihr Vertrauen schenken.“

Der Geist des Service ist das Rückgrat von Starkey. In einer Welt, die sich oft vom menschlichen Kontakt entfernt, bleibt Starkey einzigartig darin, seinen Kunden zahlreiche personalisierte Service- und Betreuungspunkte zu bieten. Starkey beschäftigt Hunderte geschulter Servicefachkräfte, die Kunden bei Bestellungen unterstützen; Live-Unterstützung bei der Anpassung von Patienten in der Praxis leisten; technische Produkthilfe bieten; und sogar Endanwender unterstützen sowie Fehler beheben. Mit über 900 Jahren gebündelter Serviceerfahrung ist das Kundenserviceteam von Starkey bestens geschult und darauf spezialisiert, Fachkräften und ihren Patienten dabei zu helfen, ihre Anliegen schnell zu klären, damit sie mehr Zeit für das Wichtigste haben.

„Starkey basiert auf dem Wert, sich um andere zu kümmern, und das ist seit über 50 Jahren unser Kern“, sagte Starkey Chief Customer Officer Chris Van Guilder. „Wir engagieren uns dafür, den besten Kundenservice der Branche zu bieten und die klügsten Köpfe der Branche einzustellen, die mit Leidenschaft Hörakustik-Fachkräfte dabei unterstützen, besseres Hören und eine Patientenversorgung von höchster Qualität zu ermöglichen. Unser Kundenserviceteam ist unübertroffen und hat diese Anerkennung mehr als verdient.“

Weitere Informationen finden Sie auf der Starkey website.