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FRANKFURT, DEUTSCHLAND – Der Flughafen Frankfurt, einer der verkehrsreichsten Luftfahrt-Drehkreuze Europas, hat begonnen, Auracast Broadcast Audio, eine neue Bluetooth®-Funktion, an zwei Gates zu testen und ist damit der erste Flughafen der Welt, der alle Gate-Durchsagen direkt an die Hörgeräte, Ohrhörer und Smartphones der Passagiere sendet. Dies ist ein wichtiger Schritt zur Gestaltung von Flugreisen, die weniger stressig und inklusiver für alle sind – besonders für fast ein Fünftel oder mehr als 1,5 Milliarden Menschen weltweit, die mit Hörverlust leben.
Auracast Broadcast Audio ist eine Bluetooth-Funktion, die öffentlichen Sound in einen direkten Audio-Stream umwandelt, den Menschen mit ihren eigenen Geräten empfangen können. Anstatt darum zu kämpfen, Durchsagen über Hintergrundgeräusche zu hören, können Reisende sich einfach verbinden und hören, als würden sie ein Telefongespräch führen oder Musik auf ihrem persönlichen Gerät hören.
Die neue Lösung wurde an den Gates A16 und A17 in Terminal 1 installiert. In den nächsten zwei Monaten werden die Projektpartner Feedback von Reisenden und Personal sammeln, um zu bewerten, wie die Technologie Barrierefreiheit, Komfort und das gesamte Fluggasterlebnis beeinflusst. Das Pilotprojekt ist Teil einer Distr@l-geförderten Initiative zur digitalen Barrierefreiheit. Distr@l ist ein öffentliches Förderungsprogramm des Landes Hessen, das innovative digitale Projekte und die Zusammenarbeit zwischen Forschung und Industrie unterstützt. Das Projekt wird von Sittig Technologies zusammen mit Fraport und der Frankfurt University of Applied Sciences geleitet.
Alexander Laukenmann, Senior EVP Aviation, Fraport AGAls Flughafenbetreiber möchten wir, dass unsere Passagiere einen angenehmen und entspannten Aufenthalt in unseren Terminals haben. Indem wir klare, personalisierte Durchsagen direkt in die eigenen Hörgeräte der Passagiere bringen, bieten wir unseren Kunden einen zusätzlichen attraktiven Service und leisten gleichzeitig einen wichtigen Schritt zu einem inklusiveren Flughafen.
„Auracast verändert grundlegend, wie Durchsagen an Flughäfen funktionieren", sagt Johannes Sittig, CEO USA, Sittig Technologies. „Wir sind stolz, mit dem Flughafen Frankfurt als Vorreiter zusammenzuarbeiten, geleitet von einer klaren Vision für ein inklusiveres, passagier-orientiertes Reiseerlebnis. Zusammen wandeln wir automatische und manuelle Gate-Durchsagen in einen direkten, persönlichen Audio-Service um, der direkt an die eigenen Geräte der Passagiere geliefert wird. Durch die Integration von Auracast in unsere PAXGuide-Durchsageplattform definieren wir die Flughafenkommunikation neu, ohne dass Flughäfen ihre vorhandene Infrastruktur ersetzen müssen."
Mit Auracast Broadcast Audio können Passagiere mit kompatiblen Auracast-Hörgeräten, Ohrhörern, Kopfhörern sowie Benutzer von Hörhilfsgeräten Gate-Durchsagen über ihre unterstützten Smartphones empfangen. Dies bietet ein neues Maß an Klarheit und Sicherheit für Reisende mit Hörverlust, die häufig Schwierigkeiten haben, traditionelle Lautsprecherdurchsagen in belebten Terminals zu hören.
Auracast unterstützt auch „Silent Airport"-Konzepte, bei denen häufige Lautsprecherdurchsagen durch direkte persönliche Updates ersetzt werden. Passagiere können wichtige Gate-Informationen – wie Boarding-Aufrufe, Änderungen oder Verspätungen – direkt über Auracast-fähige Ohrhörer oder Kopfhörer über ein unterstütztes Smartphone empfangen, einschließlich Modelle von Partnern wie Pixel und Samsung, oder über eine App von einem Auracast-fähigen GN-Hörgerät. Dies hilft, Lärm im Terminal zu reduzieren und hält Reisende gleichzeitig vollständig informiert.
Peter Justesen, President, GN Hearing DivisionDer Flughafen Frankfurt setzt einen neuen Standard für inklusives Reisen, und wir sind stolz, dass GN dies möglich machen kann. Als erstes Unternehmen, das Auracast in Hörgeräte eingeführt hat, bringen wir diese Innovation nun zu Reisenden – und geben Passagieren mit Hörverlust einen klareren Zugang zu Gate-Informationen und eine reibungslosere, selbstbewusstere Reise. Wir hoffen, dass dieses Pilotprojekt viele weitere Flughäfen inspiriert, das nächste Zeitalter des vernetzten und barrierefreien Reisens zu nutzen.
„Wir sind stolz, die Vision des Flughafens Frankfurt für ein ruhigeres, barrierefreies Reiseerlebnis zu unterstützen, von dem alle Passagiere profitieren. Dieses Projekt zeigt, wie Auracast und Bluetooth LE Audio im Alltag einen echten Mehrwert für Nutzer bringen können", sagt JM Choi, Corporate Vice President und Head of Connectivity R&D, Mobile eXperience Business, Samsung Electronics. „Unsere branchenführende Konnektivitätstechnologie gewährleistet eine nahtlose, stabile Verbindung auch in hochfrequentierten Flughafenumgebungen und verbessert gleichzeitig die Akkulaufzeit erheblich. Durch die Integration von Auracast auf all unseren Geräten liefert Samsung ein vollständiges End-to-End-Erlebnis und verbessert Barrierefreiheit und Sicherheit für Reisende."
Auracast-Sender sind direkt in die PAXModular IP-Ansageanlagen von Sittig integriert – die bereits an den Gates des Flughafens Frankfurt installiert sind. Dies ermöglichte es dem Flughafen, Auracast Broadcast Audio ohne umfangreiche Umbauten oder zusätzliche Hardware einzuführen. Gleichzeitig werden alle automatisierten Durchsagen vom PAXGuide-System von Sittig über diese Sender übertragen und liefern manuelle und automatisierte Gate-Informationen direkt an die Smartphones, Kopfhörer und Hörgeräte der Passagiere. Dieses Setup bietet heute stabile Auracast-Abdeckung und macht zukünftige Erweiterungen einfach.
Die Installation wird von mehreren führenden Technologiepartnern unterstützt, was die starke Branchenunterstützung für Auracast und sein Potenzial zur Verbesserung der Barrierefreiheit in öffentlichen Räumen unterstreicht. Partner sind GN, Google, Samsung und die Bluetooth Special Interest Group (SIG), die alle Lösungen und Expertise beisteuern, um Hörerlebnisse an Orten wie Flughäfen zu verbessern.
Quelle: GN
