Interview mit Giles Tongue, CEO von ChatableApps

Heute hatte ich die Gelegenheit, mich mit Giles Tongue—Mitgründer und CEO von ChatableApps—auszutauschen, um über die Technologie hinter ihrer neuen iOS-App zur Hörverbesserung, Chatable, zu sprechen. Ich freue mich, unser Interview zu teilen!

Mein Interview mit Giles Tongue

Abram: Giles, es ist so schön, am Tag deines großen iOS-Launches für Chatable mit dir in Kontakt zu treten! Besseres Hören bei Störgeräusch ist für Hörgerät-Nutzer auf der ganzen Welt die Priorität #1, und deine App verspricht eine deutliche Verbesserung gegenüber bestehenden technologischen Lösungen. Kannst du mir etwas über die Belege erzählen, die du zur Untermauerung dieser Behauptung hast?

Giles: Ja, wir haben präklinische Daten. In den letzten Monaten der Entwicklung haben wir die App mit einer Vielzahl von Hörgerät- und Cochlea-Implantat-Nutzern mit unterschiedlichen Arten und Schweregraden von Hörverlust getestet. Die Daten (verfügbar auf der ChatableApps-Website) zeigen, dass 86% der Hörgerät-Nutzer Chatable gegenüber ihren Hörgeräten für Gespräche in realen Situationen bevorzugen. Wir erfassen außerdem anonymes Feedback unserer Nutzer in unserer App und haben festgestellt, dass 80% unsere App bei Gesprächen hilfreich fanden, wobei 15% von einer „lebensverändernden“ Verbesserung berichteten.

Die Audiologen Kate und Duncan Collet-Fenson, die anschließend in Chatable investiert haben, führten während des Lockdowns ebenfalls einen Test mit ihrem Vater durch und verglichen seine Hörgeräte mit Chatable bei Störgeräusch

Ich sollte auch die Gelegenheit nutzen zu erwähnen, dass wir auch hervorragend sind, wenn es um Hintergrundmusik und Hall sowie Hintergrundgemurmel und Gespräche geht.

Abram: Ich weiß, dass Chatable künstliche Intelligenz verwendet, um Störgeräusche aus Sprache zu entfernen. Wie funktioniert diese Technologie?

Giles: Ja, wir haben ein Verfahren entwickelt, das End-to-End-Neuronale Sprachsynthese heißt. Der Ton kommt komplex hinein und einfach heraus. Die auf Neurowissenschaften basierende KI hört zu und gibt Sprache in Echtzeit wieder, sodass wir laute und klare Sprache bereitstellen können. Während das Ergebnis also „Störgeräusche entfernen“ ist, erzeugen wir tatsächlich eine neue Ausgabe nur mit Stimme. Von dort aus können Sie den Schieberegler verwenden, um Störgeräusche wieder hinzuzufügen, wenn Sie möchten.

Abram: Welche Art von Erfahrung sollten Menschen erwarten, wenn sie Chatable herunterladen?

Abram: Meines Wissens kann die App mit AirPods verwendet werden. Wie gut funktioniert das? Gibt es viel Verzögerung?

Giles: Wir arbeiten jeden Tag an der Latenz, und sie wird ständig besser. Wir glauben, dass wir als Referenz bereits mehr oder weniger auf dem Stand von LiveListen sind, aber wir haben eine ganze Schicht KI, die darüber arbeitet, daher ist das wirklich eine ziemlich große Leistung. Wir arbeiten jedoch jeden Tag daran, also sind weitere Verbesserungen zu erwarten. Tatsächlich wird morgen eine weitere Verbesserung live gehen – wir nehmen ständig Anpassungen vor, um Stimmen noch klarer und leichter hörbar zu machen.

Wenn jemand wirklich große Probleme mit der Latenz hat, könnte er eine „kabelgebundene“ Verbindung ausprobieren, die nicht durch Bluetooth belastet wird, und ich denke, dass sie marktführend ist.

Abram: Ist es möglich, Chatable zu verwenden, um das Hören bei Störgeräusch mit Made-for-iPhone-Hörgeräten zu verbessern?

Giles: Absolut! Wenn Sie Bluetooth-Hörgeräte haben, können Sie sich einfach verbinden, und kabelgebunden über eine Halsschleife oder ähnliche Systeme. Der Beweis liegt im Pudding – ich ermutige alle, es auszuprobieren! Wir haben buchstäblich Menschen erlebt, die uns sagten, dass sie wegen ihrer Hörgeräte und des überwältigenden Lärms oder der fehlenden Möglichkeit, Gesprächen zu folgen, nicht mehr an laute Orte gehen, und dass sie jetzt mit unserer App wieder ausgehen werden.

Abram: Was hat Sie dazu bewegt, dieses Projekt zu starten, und wie war die Reise bisher?

Giles: Die Reise begann mit Andy, der aufgrund seiner Forschung erkannte, dass er das Potenzial hatte, eine grundlegend andere Lösung für Hörverlust zu entwickeln, die auf einem alltäglichen Smartphone funktionieren und daher für alle Menschen weltweit, die Schwierigkeiten mit Gesprächen haben, zugänglich und erschwinglich sein könnte.

Ich kam letzten Sommer als CEO dazu, als die App gerade für Tests bereit war, und es war für mich bereits eine unglaubliche Reise. Zunächst einmal das schiere Ausmaß des Problems zu verstehen, das wir angehen – die 466 Millionen Menschen mit beeinträchtigendem Hörverlust –, ich denke, das ist etwa ein Viertel derjenigen, denen wir helfen können. Wir haben gelernt, wie die App Menschen mit hochgradigem Hörverlust bis hin zu Menschen mit geringgradigem Hörverlust helfen kann, wir haben erlebt, wie Audiologen ihre „Problemfälle“ zu uns brachten, und wir haben geholfen. Als Nächstes interessiert uns, wie geräuschunterdrückende Kopfhörer zusammen mit unserer App Menschen mit APD, Autismus, Hyperakusis und anderen hirnvermittelten Problemen helfen könnten. Wir interessieren uns auch dafür, bei Glue Ear zu helfen, was bei unbehandelten Erwachsenen zu Entwicklungs- und langfristigen Verhaltensproblemen führen kann. Am aufregendsten ist es meiner Meinung nach, zu erfahren, wie transformativ die Technologie für Menschen sein kann, die niemals die Chance haben werden, Hörgeräte zu bekommen oder sie sich leisten zu können – ich glaube wirklich, dass wir die erste Technologie sind, die eine Chance hat, eine globale Gesundheitsepidemie zu behandeln.

Auf unserem YouTube-Kanal gibt es ein Video aus einer recht frühen Phase meiner Reise, in dem Patsy gerade beim Audiologen gewesen war und ich eingeladen wurde, sie zu treffen. Sie hat Hörverlust und Schwierigkeiten bei Störgeräusch. Wir hatten einen großen Bose-Lautsprecher dabei und füllten den Raum mit allen möglichen Geräuschen. Ich werde nie vergessen, dass wir diese wirklich laute Jazzmusik spielten, mein Kopf vibrierte fast, ich konnte mich selbst kaum sprechen hören, und dennoch beantwortete Patsy, die Hörverlust hat und sich normalerweise auf ihr Hörgerät verlässt, meine Fragen, als würden wir den Sonnenuntergang in einem ruhigen Garten beobachten! Überhaupt kein Problem. Ich lache immer noch ungläubig, jedes Mal wenn ich das sehe. Mit dieser Technologie haben wir das Potenzial, Millionen von Leben zu verbessern – das ist äußerst aufregend und zugleich eine große Verantwortung.

Weitere Reaktionen auf die Chatable App

Nach dem Interview schickte Giles einige Videos, die die überwältigend positiven Reaktionen auf die Chatable App veranschaulichten.

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Haben Sie Chatable ausprobiert? Bitte hinterlassen Sie unten einen Kommentar. Wir würden uns freuen, Ihr Feedback zu hören. Ach ja, und falls Sie die App noch nicht ausprobiert haben, hier sind die Links zum Herunterladen der Chatable-App aus dem App Store oder von Google Play: