Sehen heißt glauben—und hören

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Alles verlief reibungslos, als Dr. Anne McIntosh mit ihrem ersten Baby in die Wehen kam. Trotz der Hindernisse durch ihre Gehörlosigkeit nutzte McIntosh ihre Fähigkeit zum Lippenlesen, um mit ihrem Arzt, ihrem Ehemann und den Pflegekräften zu kommunizieren, die sie während der Geburt betreuten. Doch mehr als 25 Stunden später lag sie immer noch in den Wehen. Und als ihr Arzt feststellte, dass ein Kaiserschnitt erforderlich war, stand sie vor einem Problem, das viele Menschen mit Hörverlust täglich in Krankenhäusern erleben.

Plötzliche Isolation

Als McIntosh in den Operationssaal gebracht wurde, mussten alle Anwesenden – der Anästhesist, der Geburtsarzt, die Pflegekräfte und ihr Ehemann – vollständige OP-Kleidung tragen. Und alle trugen herkömmliche den Mund verdeckende chirurgische Masken. Da McIntosh keine Lippen mehr lesen konnte, war sie vollständig vom Team abgeschnitten, das sie versorgte.

Von Angst überwältigt

McIntosh war von Angst überwältigt. Würde sie wichtige medizinische Fragen und Anweisungen schnell genug verstehen können, um Probleme zu vermeiden? Müde und alarmiert fürchtete sie, dass schlechte Kommunikation ihr oder dem Baby schaden könnte. Glücklicherweise war ihr Mann da, um zu kommunizieren. Der Kaiserschnitt verlief ohne Zwischenfälle, und sie brachte ein gesundes Mädchen zur Welt.

Doch McIntosh vergaß nie das schreckliche Gefühl der Hilflosigkeit, das sie in diesem potenziell lebensbedrohlichen Moment erlebte. „Innerhalb weniger Minuten wurde ich von einer Ärztin mit einem PhD, die gut kommunizieren und sich gut ausdrücken konnte, zu einer benommenen, müden, erschöpften Patientin, die auf Gnade und Wunder hoffte“, sagt sie. Sie erkannte, dass all dieser Stress und diese Angst hätten vermieden werden können, wenn sie einfach die Lippen der medizinischen Fachkräfte hätte lesen können, die dort waren, um ihr bei der Geburt ihrer Tochter zu helfen. Sie wusste, dass es einen besseren Weg geben musste.

Wo ein Wille ist, ist auch ein Weg

„Ich beschloss damals und dort, dass ich, wenn keine Lösung verfügbar war, selbst eine schaffen würde“, sagt sie. McIntosh recherchierte und stellte fest, dass es auf dem Markt keine von der FDA zugelassenen chirurgischen Masken gab, die ein klares Sichtfenster boten, durch das Patienten die Lippen des medizinischen Personals sehen konnten, wenn es sprach. Also beschloss sie, ein Produkt für sie zu entwickeln.

Es dauerte mehrere Jahre, doch das Produkt, das sie in Partnerschaft mit Prestige-America entwickelte, die The Communicator™ Clear Window Surgical Mask von Safe ‘n Clear, erhielt schließlich die FDA-Zulassung und kam Ende 2017 auf den Markt. Die Maske mit einem einfachen transparenten Kunststofffenster, das speziell behandelt ist, um Beschlagen zu reduzieren, beseitigt Probleme beim Lippenlesen vollständig und bietet gleichzeitig FDA-zugelassenen ASTM Level 1 Schutz.

McIntosh war der Ansicht, dass für The Communicator die Zeit gekommen war. Patienten und Pflegekräfte machen sich zunehmend Sorgen über durch die Luft übertragene Krankheitserreger. Und die Verwendung von chirurgischen Masken ist nicht nur im Operationssaal, sondern auch bei Routineuntersuchungen in medizinischen Einrichtungen üblich geworden. McIntosh nahm an, dass die The Communicator Maske ein klarer Fall von „Wenn du es baust, werden sie kommen“ sei. Sie brachte das Produkt auf den Markt und wartete darauf, dass die Welt ihr die Tür einrennt.

Wandel für bessere Kommunikation annehmen

„Aber da begann die eigentliche Arbeit“, sagt sie. Es stellt sich heraus, dass Krankenhäuser und das medizinische Establishment an ihren Gewohnheiten festhalten und Veränderungen nur langsam annehmen. „Selbst wenn es einfache und scheinbar offensichtliche Lösungen für häufige Probleme gibt, machen sie die Dinge einfach weiter so, wie sie sie immer gemacht haben.“

Mehr Wert durch eine Made-in-America-Maske

Als CEO ihres neuen Unternehmens stieß McIntosh auch auf unerwartete Hürden bei Herstellung und Vertrieb. Viele von Krankenhäusern gekaufte Masken werden in China hergestellt, wo die Arbeitskosten sehr niedrig sind. Unbeirrt war McIntosh entschlossen, ihre Maske Made-in-America zu halten, da sie der Ansicht war, dass Qualitätskontrollen dort strenger durchgesetzt würden. Doch dadurch stiegen ihre Herstellungs- und Endproduktkosten.

McIntosh stieß auf eine weitere Hürde, als sie entdeckte, dass viele Anbieter medizinischer Ausrüstung chirurgische Masken in großen Mengen als kostenlosen Verkaufsanreiz für Krankenhäuser bündeln, die ihre Produkte kaufen. Dies hat dazu geführt, dass viele medizinische Fachkräfte chirurgische Masken als Waren betrachten, die preiswert sein sollten.

Nach Überwindung dieser Hürden hat Safe’N’Clear den Verkauf gesteigert, und McIntosh sagt, ihr Unternehmen habe die Kosten für Käufe in großen Mengen auf nur 67 Cent pro Maske. senken können. Das ist immer noch mehr als der Preis, den Sie für die herkömmlichen massenproduzierten Masken zahlen. Doch McIntosh sagt, dass es ihr gelingt, den zusätzlichen Wert zu vermitteln, den eine Maske mit einem durchsichtigen Fenster bietet.

Schlechte Kommunikation führt zu kostspieligen medizinischen Haftungsansprüchen

McIntosh, die einen PhD in Kommunikationswissenschaft und -störungen von der University of Texas besitzt, zitiert Statistiken aus einer Umfrage von Crico Strategies aus dem Jahr 2015, die ergab, dass 30 % der Kunstfehleransprüche über einen Zeitraum von fünf Jahren infolge von Kommunikationsausfällen entstanden. Ein Artikel, den sie gemeinsam mit Bill Holahan, JD, verfasst hat, „The Math Works: Reduce Communication-Related Medical Errors by Investing Upfront“, verweist auf eine bedeutende Erkenntnis: Von den 23.000 in der Umfrage von Crico Strategies untersuchten Kunstfehlerfällen hätten mehr als 7.000 „durch klarere, sichtbarere Kommunikation verhindert werden können“. Diese Versäumnisse wurden mit mehr als 1.700 Todesfällen und mit $1.7 billion an Kosten für medizinische Kunstfehler in Verbindung gebracht, die medizinischen Leistungserbringern entstanden.

„Selbst wenn man Gehörlosigkeit aus der Gleichung herausnimmt, können herkömmliche Masken Probleme verursachen. Sie dämpfen die Sprache und erschweren es, Ihren Behandler zu verstehen, selbst wenn Sie gut hören können“, sagt sie. „Wie oft zieht zum Beispiel Ihr Zahnarzt die Maske herunter, um mit Ihnen zu sprechen? Das geschieht nicht nur, um dieses millionenschwere Lächeln zu zeigen.“

Ein weiterer wichtiger Faktor für Krankenhäuser und Arztpraxen ist die Einhaltung von Vorschriften. Sie sagt, dass The Communicator Masken ein zusätzliches Hilfsmittel bieten, um Krankenhäusern dabei zu helfen, die Anforderung „Effective Communication“ des Americans with Disabilities Act von 1990 und die Bestimmung „Primary Consideration“ des Affordable Care Act von 2010 zu erfüllen. Beide verlangen von Betreuungspersonen, Maßnahmen zu ergreifen, einschließlich der Bereitstellung von Übersetzern und Gebärdensprachdolmetschern, um eine sichere und wirksame Kommunikation mit Patienten zu gewährleisten.

„In manchen Fällen: Was ist teurer? Eine chirurgische Maske mit einem transparenten Fenster oder ein ASL-Dolmetscher?“, fragt sie. Dolmetscher lieben die Maske, weil sie mit Maskenschutz ausgestattet sind; jedoch kennen nicht alle gehörlosen Menschen Gebärdensprache. Manchmal braucht man beides – den Dolmetscher und die Maske. „Es geht nicht nur um Bequemlichkeit – bessere Kommunikation ist eine Frage von Kosten und Nutzen, die eine bessere und effizientere Versorgung ermöglicht, Haftungsrisiken vermeidet, die Kosten der Compliance senkt und den Gewinn steigert.“

Gesunder Wettbewerb bedeutet, dass das Produkt Anklang findet

In den zwei Jahren, seit die weltweit erste von der FDA zugelassene medizinische Maske mit einem Sichtfenster auf den Markt kam, hat The Communicator begonnen, Anklang zu finden, und die Verkaufszahlen steigen. Und – keine Überraschung – es hat begonnen, Wettbewerb anzuziehen. Ein Startup, ClearMask, LLC, wurde von einem Team mit Verbindungen zur Johns Hopkins Bloomberg School of Public Health gegründet und hat Kapital beschafft sowie ein eigenes Produkt entwickelt. Sie durchlaufen derzeit den FDA-Zulassungsprozess.

McIntosh ist nicht besorgt. Sie strebt Zusammenarbeit, Partnerschaften, Allianzen, Bildung und Interessenvertretung zwischen Unternehmen und Produkten an, mit dem Ziel, Barrieren in der Kommunikation abzubauen und Inklusion sowie Barrierefreiheit für alle zu ermöglichen.

„Mein Ziel ist es, dass das Problem gelöst wird. Je mehr Lösungen verfügbar sind, desto weniger Patienten wird es geben, die die Art von Hilflosigkeit und Angst erleben müssen, die ich erlebt habe“, sagt sie. „Und wenn jedes Krankenhaus im Land beschließt, Communicator-Masken als erste Option einzusetzen, wird es reichlich Nachfrage nach Produkten von uns und anderen geben.“

Wo man Masken mit transparentem Fenster kaufen kann

Aufgrund der Coronavirus-Pandemie sind transparente Masken stark gefragt. Safe n’ Clear nimmt keine Bestellungen für die Communicator™-Maske mehr an, und einige andere befinden sich im „Vorbestellungsmodus“. Welche Möglichkeiten haben Sie also, Masken mit transparentem Fenster zu kaufen? Wir haben das Internet durchsucht, um alternative Optionen zu finden:

ClearMask

Nach einiger Verzögerung ist die ClearMask™ endlich über den Hearing Tracker Shop erhältlich. Wir freuen uns sehr, die Masken endlich für diejenigen auf Lager zu haben, die sie benötigen. Versand und Steuern sind im Verkaufspreis enthalten, der unter $3 pro Maske liegt. Außerdem verkaufen wir ClearMask im Karton (432 Masken).

Rapid Response PPE

Kürzlich in U.S. News vorgestellt, produziert dieses Unternehmen aus Alaska Gesichtsmasken, die das gesamte Gesicht sichtbar machen. Masken sind über eine Angebotsanfrage auf der Website von Rapid Response PPE erhältlich. Hier ist ein Bild von Hal Daugherty, dem Gründer von Rapid Response PPE, der seine neuartige Lösung demonstriert:

Frigg's handgefertigte Masken

Die in Portland ansässige Geschäftsinhaberin Lee Ann Moyer verkauft handgefertigte Lippenlesemasken über Make+Take Studio. Die Bearbeitungszeit für die Masken beträgt 48 Stunden + Versandzeit. Kaufen Sie die Masken hier.

The Hearing Spot

Wir haben einen weiteren Hersteller transparenter Masken in Los Angeles gefunden, der über thehearingspot.com verkauft. „Diese Masken bestehen aus 2 Lagen 100% Baumwollsatin, sodass sie weich sind und dennoch aus dicht gewebter Baumwolle bestehen. Das transparente Vinylfenster ermöglicht es Menschen, zu sehen, was Sie sagen. Das Schlaufenband ermöglicht es Ihnen, die Seite der Maske an Ihre Gesichtsform anzupassen, sodass die seitlichen Lücken begrenzt werden.“

Verkaufen Sie Masken mit Sichtfenster?

Wenn Sie ein Hersteller sind, bitte senden Sie uns Details, damit wir Sie zur obigen Liste der Verkäufer hinzufügen können. Tausende Menschen besuchen diese Seite jede Woche, und wir arbeiten daran, Bedürftige mit den bestehenden Verkäufern zu verbinden. Vielen Dank!

So stellen Sie Ihre eigene Maske mit Sichtfenster her

Möchten Sie Ihre eigene Maske mit Sichtfenster herstellen? Zum Glück gibt es online eine Menge Nähmuster, die dabei helfen. Wenn Sie nach „how to make clear window mask“ googeln, finden Sie Ressourcen mit Schritt-für-Schritt-Anleitungen zum Kauf der richtigen Materialien, zum ersten Zuschneiden des Stoffs, zum Nähen und zum Einsetzen des Fensters. Viele der Anleitungen empfehlen außerdem, das Fenster mit Antibeschlagmitteln zu behandeln, wie sie für Schwimmbrillen und Tauchmasken verwendet werden.

Anleitungen zum Erstellen Ihrer eigenen Maske mit Sichtfenster:

• Gesichtsmaske angepasst für Gehörlose, Taubblinde und Schwerhörige
• So stellen Sie eine barrierefreie, gehörlosenfreundliche Gesichtsmaske her
• DIY-Maskenmuster mit transparentem Einsatz für Gehörlose & Schwerhörige