Costco stellt den Verkauf von Kirkland Signature 10 (KS10) Hörgeräten ein

Costco hat die Bremse gezogen und möglicherweise den Verkauf seines Top-Hörgeräts, des Kirkland Signature 10.0 (KS10), eingestellt, wie zahlreiche Berichte zeigen. Mehrere Online-Beiträge und Quellen deuten auf ein Aufladungsproblem als Hauptgrund für die Entfernung des KS10 aus den Regalen von Costco hin. HearingTracker hat sich an Costco gewandt, aber das Unternehmen hat sich zu diesem Zeitpunkt geweigert, einen Kommentar abzugeben.

Es ist auch möglich, dass das KS10 gerade durch eine neue kommende KS11-Linie ersetzt wird. Das KS10 wurde vor 18 Monaten von Costco im April 2021 eingeführt. Das KS10 wird von Sonova hergestellt, der weltweit größten Hörgeräteherstellergruppe und dem Hersteller von Phonak und Unitron Hörgeräten. Sonova stellte auch die vorherigen KS9 Hörgeräte her, die im Juli 2019 auf den Markt kamen, was bedeutet, dass das KS9 eine Haltbarkeit von 21 Monaten hatte.

Jedoch bezogen sich zahlreiche Beiträge im HearingTracker Forum auf Aufladungsprobleme bei den KS10ern. Beispielsweise sagt ein Beitrag von 4mulch:

Ich habe mein lokales Costco angerufen und sie teilten mir mit, dass die KS 10er entfernt wurden, weil sie Ladeprobleme haben. Sie dachten nicht, dass es etwas mit einem neuen Modell zu tun hat. Sie hatten keine Ahnung, wann ein neues Modell herauskommen könnte.

Darüber hinaus postete der Audiologe und Videoblogger Cliff "Dr. Cliff" Olson, AuD, letzte Nacht ein kurzes Video, in dem er sagte, dass die KS10er eingestellt wurden und wegen eines langfristigen Problems mit dem Aufladen aus den Regalen von Costco entfernt wurden.

Zwei Personen, die dem Problem nahe stehen, teilten HearingTracker mit, dass eine schrittweise Zunahme von Aufladungsproblemen festgestellt wurde, aber die Häufigkeit dieser Probleme lag immer noch näher an historischen Normen für frühere wiederaufladbare Hörgeräte und war nicht so weit verbreitet wie einige Online-Beiträge suggeriert hatten. Dennoch unternimmt Sonova alles Mögliche, um die Situation zu verbessern. Es scheint, dass das Befolgen der Fehlerbehebungsschritte in der KS10-Bedienungsanleitung (z. B. ein "Hard Reset" durch Ausschalten der Hörgeräte) in einigen Fällen helfen kann, das Aufladungsproblem zu beheben.

Könnte das KS11 bald kommen?

Sonova hat kürzlich eine neue Flaggschiff-Hörgerätefamilie veröffentlicht, das Phonak Lumity, und einige haben spekuliert, dass die Lumity-Technologie bald ihren Weg ins KS11 finden könnte. Aber, wie ein HearingTracker Forum-Leser festgestellt hat, „Zu versuchen, zu erraten, wer das KS11 herstellen wird, ist wie Teeblätter lesen… KS 5 und 6 waren GN Resound, KS 7 und 8 waren Rexton und KS9 und 10 waren Sonova. Das KS11 könnte praktisch jede Marke sein. Hoffentlich werden wir bald wissen."