NationsBenefits unterstützt Sam’s Club Hearing Centers und ersetzt Lucid

NationsBenefits, das NationsHearing betreibt, arbeitet mit Sam’s Club zusammen, um die Hörzentren des Einzelhändlers zu unterstützen, wie eine mit der Situation vertraute Quelle HearingTracker mitteilte. Die Vereinbarung könnte eine bedeutende Abkehr von der langjährigen Rolle von Lucid Hearing bei der Besetzung und Unterstützung der Sam’s Club Hearing Centers signalisieren, obwohl Lucid-Produkte weiterhin im verbraucherorientierten Hörgeräteangebot von Sam’s Club erscheinen.

Entgegen einigen Gerüchten in der Branche hat Nations Lucid Hearing nicht übernommen, das in Texas ansässige Unternehmen, das ein bedeutender Hersteller von OTC-Hörgeräten ist und seit mindestens 2019 etwa 450 Sam’s Club-Hörzentren betrieben hat.

Die Nachricht bringt nach mehreren Wochen mit Hinweisen und Spekulationen in der Branche über die operative Rolle von Lucid Hearing bei Sam’s Club Klarheit. HearingTracker erfuhr im Dezember, dass Lucid die Sam’s Club-Filialen in China (etwa 60 Standorte) nicht länger verwalten würde. Öffentliche Stellenausschreibungen von NationsBenefits deuteten ebenfalls auf einen möglichen Übergang in den Vereinigten Staaten hin: Das Unternehmen suchte für Vollzeitstellen vor Ort „in Sam’s Clubs in den gesamten Vereinigten Staaten“, mit Möglichkeiten an mehreren Standorten landesweit. In der Ausschreibung hieß es, dass Fachkräfte „Hörgeräte programmieren, anpassen und überprüfen, einschließlich neuer Premium-Technologie von großen Herstellern“.

Unsere Quelle bestätigte, dass NationsBenefits die Beschäftigung von Hörakustikern an Sam’s Club-Standorten übernimmt, eine Aufgabe, die zuvor von Lucid wahrgenommen wurde. Zu den Fachkräften werden voraussichtlich sowohl bestehende Hörakustiker von Sam’s Club als auch neue Mitarbeitende gehören, während die Partnerschaft ausgeweitet wird.

Aus Verbrauchersicht scheint sich bislang wenig geändert zu haben. Die Website von Lucid wirbt weiterhin für „Lucid Hearing Centers at Sam’s Club“ und erklärt, dass Verbraucher mehr als 400 Sam’s Club-Standorte für kostenlose Hörtests sowie für Lucid-Rezept- und OTC-Hörlösungen besuchen können. Ebenso scheint die Website von Sam’s Club ihr Angebot nicht verändert zu haben; Lucid-Rezept- und Lexie OTC-Hörgeräte werden weiterhin angezeigt.

NationsHearing verwaltet Programme für Hörgeräte und Hördienstleistungen für Mitglieder von Krankenversicherungen. Öffentliche Materialien betonen dabei den Zugang zu einem landesweiten Netzwerk von Anbietern, jährlichen Hörtests und Hörgeräten großer Marken. Das Unternehmen gibt an, dass seine Programme landesweit mehr als 12 Millionen Mitglieder von Krankenversicherungen versorgen. Laut der Quelle stellt die Vereinbarung mit Sam’s Club jedoch eine separate Partnerschaft mit einem Hörgerätezentrum im Einzelhandel dar und steht nicht in Zusammenhang mit den bestehenden Managed-Care-Leistungsprogrammen von NationsHearing.

Die bestehenden öffentlichen Materialien von NationsHearing betonen den Zugang zu Hörgeräten großer Hersteller und bieten über seine Hörleistungs- und Rabattprogramme mehr als 1.200 Marken und Modelle an. Sollte NationsBenefits letztlich ein breiteres Modell für den Zugang zu Herstellern zu Sam’s Club bringen, würde sich dies von Lucids bisherigem Ansatz unterscheiden, der sich ausschließlich auf Produkte der Marke Lucid konzentriert hat. Dies würde es zudem gegenüber dem wichtigsten Rivalen von Sam’s Club, Costco, günstiger positionieren. Die Quelle lehnte es jedoch ab, Produktlinien, Betriebsmodelle oder Marketing zu erörtern.