Kernfunktionen der Widex MOMENT App nach Cybersicherheitsvorfall wiederhergestellt

In einem Update an HearingTracker berichtet WS Audiology (WSA), dass seit dem 4. November 2026 die neueste Version der Widex MOMENT-App in den App-Stores verfügbar ist und ihre Kernfunktionen wiederhergestellt wurden. Darüber hinaus können Hörakustiker jetzt alle Widex Hörgeräte wie gewohnt anpassen.

Dies folgt auf den Cybersicherheitsvorfall, über den HearingTracker am Freitag, dem 30. Oktober, berichtet hatte.

In dem heutigen Update erklärt das Unternehmen, dass es vorsorglich einige Systeme proaktiv offline genommen habe, während es den Vorfall untersuchte und daran arbeitete, die Dienste sicher wiederherzustellen.

Laut WSA heute:

Was ist passiert: Wir haben auf einen Cybersicherheitsvorfall reagiert, bei dem unbefugter Zugriff auf bestimmte IT-Systeme erfolgte. Vorsorglich haben wir einige Systeme proaktiv offline genommen, während unsere Teams den Vorfall untersuchten und daran arbeiteten, die Dienste sicher wiederherzustellen. Dies betraf einige unserer Anwendungen, einschließlich der Widex Moment Anwendung. Währenddessen funktionierten Ihre Widex Hörgeräte weiterhin und waren nicht betroffen. Wir haben unsere Systeme und Anwendungen schrittweise und priorisiert wiederhergestellt und sie erst nach gründlichen Tests veröffentlicht, weshalb die vollständige Wiederherstellung die erforderliche Zeit in Anspruch nahm.

Was noch folgt: Ein weiteres Update für Android-Standortdienste und Find My Hearing Aids ist für den 16. November 2026 geplant. WSA wird Updates bereitstellen, sobald wir Neuigkeiten zu diesen Funktionen haben.

Für Träger: Aktualisieren Sie die Widex Moment Anwendung auf die neueste Version. Wenn automatische Updates aktiviert sind, geschieht dies automatisch. Wenn Sie nach dem Update weiterhin Probleme haben, kontaktieren Sie bitte das lokale Customer Service-Team; es steht bereit, um zu helfen. Oder wenden Sie sich bitte an Ihren Hörakustiker.

Für Hörakustiker: Widex Compass Cloud ist wieder verfügbar, und alle Widex Hörgeräte können wie gewohnt angepasst werden. Wenn Ihre Patienten nach der Anwendung fragen: Die neueste Version der Widex Moment Anwendung ist verfügbar und die Kernfunktionen wurden wiederhergestellt. Ein weiteres Update für Android-Standortdienste und Find My Hearing Aids ist für den 16. November 2026 geplant.

Vielen Dank, dass Sie Ihre Patienten in dieser Zeit unterstützen. Für Unterstützung kontaktieren Sie bitte Ihren üblichen Widex Ansprechpartner oder schreiben Sie dem lokalen Customer Service-Team.

Quelle: WSA