Finanzberater können bei den finanziellen Herausforderungen von Hörverlust helfen — wenn sie dir direkt in die Augen schauen können
Um Kunden dabei zu helfen, sich der Wahrheit zu stellen, sollten Finanzplaner den Kunden direkt gegenübertreten. Es gibt zahlreiche Vorteile darin, nicht nur Kunden in die Augen zu schauen, sondern auch Ihr ganzes Gesicht zu zeigen.)
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Um Kunden dabei zu helfen, sich der Wahrheit zu stellen, sollten Finanzplaner Kunden direkt gegenübertreten. Es gibt zahlreiche Vorteile, nicht nur Kunden in die Augen zu schauen, sondern auch Ihr ganzes Gesicht zu zeigen. Die Vorteile gelten für alle, sind aber besonders relevant und zutreffend für Interessenten, Kunden und Kollegen mit einem gewissen Grad an Hörverlust.
Der McGurk-Effekt hat bewiesen, dass die Sprachwahrnehmung nicht nur vom Hören, sondern auch vom Sehen bestimmt wird. Die Kombination führt zu Lippenabsehen—was früher weniger genau als „Lippenablesen" bezeichnet wurde. Um sicherzustellen, dass Ihre gesamte Gesichtsfläche sichtbar ist, wenn Sie sprechen, wird dies Zuhörern ermöglichen, das Gesagte besser zu verstehen und weniger unter Hörmüdigkeit zu leiden.
Trotz der Darstellung in Filmen wie Mission: Impossible III und Metro ist Lippenabsehen nicht einfach durchzuführen und nicht völlig fehlerfrei. Neben der Schwierigkeit, Homophone zu unterscheiden, gibt es auch die Herausforderung von Homophenen—Konsonanten oder Wörter, die beim Sprechen identisch aussehen und nicht allein durch Lippenabsehen unterschieden werden können. Selbst wenn geschickt angewendet, ermöglicht Lippenabsehen nicht, jedes Wort sofort zu erkennen oder „Taschenspielertricks" oder „Fingerfertigkeit" magisch wahrzunehmen.
Vorkehrungen für Lippenabsehen können für jeden hilfreich sein, besonders aber für Menschen mit Hörschwierigkeiten. Neben der Anstrengung, gesprochene Wörter zu verstehen, stellt Hörverlust viele Herausforderungen dar. Wenn Hörverlust nicht behoben wird, kann es zu Isolation, Depression und Demenz führen. Besuche bei Hals-Nasen-Ohren-Ärzten und Audiologen können Patienten dabei helfen zu erkennen, dass ihr Hörverlust zu einem ernsthaften Problem wird, und um die Phasen der Bewusstlosigkeit und Kontemplation durchlaufen zu beginnen.
Wo Finanzplaner eine Rolle spielen können, ist bei der Unterstützung von Kunden mit Hörverlust, um in die Vorbereitungs- und Aktionsphase überzugehen.
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Nachdruck mit Genehmigung aus der Novemberausgabe des Journal of Financial Planning. (c) 2023 Financial Planning Association. Weitere Vervielfältigung ohne Genehmigung ist untersagt. Alle Rechte vorbehalten.
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Cary W. Tucker CFP®
CERTIFIED FINANCIAL PLANNER™Cary W. Tucker ist ein ehemaliger Paralegal, der sich zu einem Paraplanner entwickelt hat. Er erwarb ein Zertifikat in Personal Financial Planning von der University of California Irvine und wurde anschließend ein CERTIFIED FINANCIAL PLANNER™ oder CFP® Professional. Er genießt es, Behandlungen für finanzielle Gesundheit anzubieten.