Auditory Insight stellt fest, dass Online-Hörtests bei 33 % des Potenzials zur Patienteneinbindung liegen

New Haven, CT, August 20, 2020 — Auditory Insight veröffentlicht neue Forschungsergebnisse, die zeigen, dass trotz des stark wachsenden Verbraucherinteresses an Online-Hörtests keiner der führenden Tests konsequent bewährte Methoden nutzt, um Patienten dazu zu bewegen, eine Behandlung mit Hörgeräten in Anspruch zu nehmen.

Hörgeräteunternehmen berichten, dass die Nutzung von Online-Hörtests durch Patienten seit Beginn der Coronavirus-Pandemie Ende März 2020 um bis zu 500% gestiegen ist. „Online-Hörtests sind das Tor zur Versorgung“, sagt Nancy M. Williams, Hauptautorin der Studie und Präsidentin von Auditory Insight. „Sie haben ein enormes Potenzial, den Behandlungsprozess zu verkürzen und die Patientenzufriedenheit zu erhöhen.“

Die Studie von Auditory Insight untersucht Online-Hörtests von acht führenden D2C-Hörgerätemarken, darunter Audicus, Eargo und MDHearingAid, sowie von acht führenden Marken, die über Audiologen vertrieben werden, darunter Phonak, GN Resound und Starkey.

Mithilfe eines proprietären Frameworks bewertet Auditory Insight jeden Test anhand von fünf bewährten Methoden zur Patienteneinbindung – von der Gestaltung patientenzentrierter Tests über die Präsentation aussagekräftiger Testergebnisse bis hin zur Bereitstellung überzeugender Handlungsaufforderungen. Zu den Ergebnissen gehören:

• Der durchschnittliche Wert für Patienteneinbindung über die 16 Tests hinweg beträgt nur 33% des möglichen Gesamtwerts
• Tests von D2C-Unternehmen erreichen einen Wert für Patienteneinbindung von 40%, im Vergleich zu 27% bei Tests von Unternehmen, die über Audiologen vertreiben
• Die Tests zeigen uneinheitliche Leistungen; nur vier Tests schneiden in mehr als einer der fünf bewährten Methoden zur Patienteneinbindung gut ab
• Über 67% der Tests liefern keine überzeugende Handlungsaufforderung zur Behandlung

Für Hörgeräteunternehmen steht viel auf dem Spiel, denn von Erwachsenen ab 50 Jahren mit Hörverlust nutzen nur etwa 15% regelmäßig Hörgeräte. Ganze 20% der Erwachsenen ab 50 Jahren haben ihr Gehör noch nie testen lassen oder können sich nicht daran erinnern, einen Hörtest gemacht zu haben, laut einer Auditory Insight-Analyse von 10,000 in NHANES befragten Teilnehmern. Bis 2030 wird die Zahl der Menschen über 50 mit Hörverlust voraussichtlich von 40M auf 50M steigen.

Auditory Insight erwartet, dass Online-Hörtests eine zentrale Rolle für frei verkäufliche (OTC) Geräte spielen werden. Im August 2017 verabschiedete Gesetze fordern die FDA auf, eine neue Kategorie von OTC-Hörgeräten zu schaffen. „Ein beträchtlicher Teil der Verbraucher, die an einem OTC-Gerät interessiert sind, wird zunächst sein Gehör online prüfen wollen“, erklärt Williams.

Die vollständige Studie ist bei Auditory Insight erhältlich: U.S. Online Hearing Testing and Best Practices for Patient Engagement in Response to COVID-19. Führungskräfte, die für Investitionen in die Hörversorgung verantwortlich sind, können eine Vorschau auf das Inhaltsverzeichnis der Studie, ihre einzigartigen Vorteile und repräsentative Seiten ansehen.

Nancy M. Williams steht für Kommentare dazu zur Verfügung, wie Führungskräfte die Studie nutzen können, um die Patienteneinbindung bei Online-Hörtests zu verbessern, sowie zu den Auswirkungen der bevorstehenden FDA-Ankündigung zur OTC-Deregulierung.

Über Auditory Insight

Auditory Insight berät Führungskräfte bei der Transformation der Hörversorgung. Die Beratung arbeitet mit Führungskräften von Geräte- und Pharmaunternehmen zusammen, um erfolgreiche Kommerzialisierungsstrategien zu entwickeln.

QUELLE: Auditory Insight LLC

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https://www.auditoryinsight.com