Neue Marke und Vision von HearUSA sollen die Hörversorgung für Verbraucher neu definieren

Palm Beach Gardens, Fla — HearUSA, ein Unternehmen der WS Audiology Group (WSA), unterstreicht sein Engagement, die Art und Weise der Hörversorgung in den United States zu verändern, und stellte heute eine mutige neue Marke von HearUSA vor. Die neue Marke vereint 1,000 Teammitglieder, 360 Hörzentren und 28 Marken, um Fachkräfte für Hörversorgung (HCPs) und die 48-million Menschen, die mit Hörverlust leben, mit dem ‘Sound of the New Age’ der Hörmöglichkeiten vertraut zu machen.

Die neue Markenvision, Sound of the New Age, spiegelt laut James Gilchrist, Präsident von HearUSA, das heutige Engagement der Verbraucher wider, das Leben in vollen Zügen zu genießen. 

„Hörverlust ist die dritthäufigste körperliche Beeinträchtigung, mit der Menschen täglich konfrontiert sind, und derzeit unternimmt nur 1 von 5 der Betroffenen die notwendigen Schritte, um die Vorteile eines besseren Hörens zu erleben“, sagte Gilchrist. „Weltweit haben fast 1,6 Milliarden Menschen einen Hörverlust, davon 430 Millionen einen beeinträchtigenden Hörverlust. Dennoch wurden bislang nur 20% dieser Menschen dazu befähigt, aktiv zu werden.“

„HearUSA wird diese Realität verändern, indem es als Hörakustik-Fachhändler agiert, der am besten in der Lage ist, die Stimme der Verbraucher zu vertreten, das Gespräch über Hörverlust zu normalisieren und Verbraucher mit der positiven Veränderung durch Hörverbesserung vertraut zu machen“, betonte er.

Die neue Marke HearUSA vereint alle Hörgeräteakustik-Einzelhandelsmarken von WS Audiology unter dem Namen HearUSA, darunter Florida Medical Hearing Centers, Audiological Consultants of Atlanta, Sound Advice Hearing Aid Centers, The Kaplan Hearing Center, Hearing Rehab Centers und Tustin Hearing sowie weitere.

„Mit der Einführung des neuen HearUSA entsteht ein einziges einheitliches Netzwerk von Hörgeräteakustikzentren, das mit Hearing Care Professionals besetzt ist und gemeinsam daran arbeitet, die globale Herausforderung der Hörgeräteversorgung zu lösen, beginnend mit einer Million weiteren veränderten Leben in den nächsten fünf Jahren in den United States“, fuhr Gilchrist fort.

An allen HearUSA-Standorten können Kunden dank einer neuen HearUSA-Website, die die Möglichkeit bietet, Termine online zu buchen, jetzt auch sofort und ohne Wartezeit besser hören. Das einzigartige Hear Better Today-Programm von HearUSA versorgt Kunden außerdem noch am selben Tag, an dem sie untersucht werden, mit Hörgeräten, sodass sie nicht warten müssen, um die lebensverändernden Vorteile zu erleben, die Hörgeräte bieten.

Neben dem Angebot des besten Preis-Leistungs-Verhältnisses bei Hörgeräten ermöglicht die führende Position von HearUSA im Versicherungsbereich Kunden, das Beste aus ihren Leistungen herauszuholen, und bietet gleichzeitig flexible Finanzierungsmöglichkeiten, um den Zugang zu besserem Hören zu erweitern. Darüber hinaus setzt sich HearUSA dafür ein, dass alle Kunden die Vorteile von Hörgeräten sofort mit seinem risikofreien Testprogramm erleben können.

„Heute hat sich die Welt der Gesundheit verändert. Neue Dienstleistungsmodelle verbessern und erweitern unseren Zugang zur Versorgung, und Technologie gibt Verbrauchern mehr Kontrolle. HearUSA setzt einen neuen Standard in der Hörversorgung“, erklärte Gilchrist.

Die Zusammenführung bietet den HearUSA-Teams zudem eine einheitliche Organisationsstruktur, die die unternehmensweite Kommunikation verbessern, die Unterstützungsprogramme für Kunden und HCPs stärken und durch die Bildung eines neuen HearUSA HCP Advisory Board den fortlaufenden Dialog zwischen Hearing Care Professionals und HearUSA ausbauen wird.

Der Beirat besteht ausdrücklich zu dem Zweck, dem HearUSA Support Center und dem Unternehmensteam Feedback sowie Fachwissen aus der beruflichen Praxis zu Themen rund um die Kundenversorgung und den Gesamterfolg des Unternehmens zu geben, um das Versprechen einzulösen, ihren Kunden Simply Excellent Hearing Care zu bieten. Der Beirat setzt sich aus einer repräsentativen Gruppe von HearUSA HCPs zusammen, die sich monatlich treffen, um wichtige Programme und Initiativen zu entwickeln.

„Während HearUSA danach strebt, durch besseres Hören Leben zu verändern und unser Ziel zu erreichen, bis 2028 eine Million weitere Leben zu verändern, erkennen wir die entscheidende Rolle an, die unsere HCPs bei der Gestaltung der Zukunft unserer Organisation spielen“, sagte der Vorsitzende des HCP Advisory Board, Dan Troast, AuD. „Die Erkenntnisse, die unsere HCPs zu wichtigen Initiativen liefern, sind für die Fähigkeit unserer Organisation, die bestmögliche Kundenversorgung zu bieten, unerlässlich. Aus diesem Anspruch heraus wurde das HearUSA HCP Advisory Board gebildet.“

Gilchrist erkannte die Kühnheit der neuen HearUSA-Vision an und betonte, dass die Reise zwar über mehrere Jahre hinweg vollzogen werde, das Ergebnis jedoch klar sei.

„Der heutige Start einer neu belebten, neu positionierten Marke HearUSA markiert den Beginn einer langfristigen Reise für unser Unternehmen, unsere Hörakustiker und die Millionen von Menschen, denen wir helfen werden. Der Sound of the New Age ist angekommen und wird alles verändern, was mit der Art und Weise verbunden ist, wie wir über gesundes Hören sprechen und es erleben“, versprach er.

Weitere Informationen zu HearUSA finden Sie unter www.hearusa.com.