Wir stellen das neue Remote Care von Signia vor: Ein bahnbrechendes Programm für die Fernversorgung von Hörgeräten

Piscataway, NJ, 14. Mai 2020 - Da soziale Distanzierung und Selbstquarantäne angesichts von COVID-19 zur Norm geworden sind, kann es für Menschen mit Hörverlust schwierig sein, die benötigte Hilfe zu erhalten. Als Reaktion auf diese Realität kündigt der Hörgeräte-Innovationsführer Signia die Einführung von Remote Care an, einem neuen Programm, das Hörakustikern (HCPs) ermöglicht, Hörgeräte aus der Ferne zu verordnen, anzupassen und feinzujustieren.

Zufriedenheit von HCPs und Patienten

Remote Care von Signia erfüllt den unmittelbaren Bedarf von HCPs an einer vollständigen und umfassenden Möglichkeit, ihren Patienten aus der Ferne zu helfen. Frühe Anwender wie Stella Fulman, Au.D., Miteigentümerin der Audiology Island-Klinik in Staten Island, NY, haben mit der Lösung große Erfolge erzielt.

„Ich bin äußerst zufrieden mit Remote Care von Signia“, kommentierte Fulman. „Es gibt mir die Agilität und Flexibilität, die Versorgung zu bieten, die meine Patienten erwarten, und zwar auf eine Weise, die für alle Beteiligten sicher ist. Ich bin außerdem zuversichtlich, dass das Programm mir helfen wird, angesichts künftiger Störungen widerstandsfähig zu bleiben und gleichzeitig der steigenden Nachfrage der Patienten nach Telemedizin-Dienstleistungen gerecht zu werden.“

Anpassung an verändertes Verbraucherverhalten

Die COVID-19-Pandemie hat die Nutzung von Telemedizin-Lösungen als Möglichkeit beschleunigt, die Sicherheit von Gesundheitsdienstleistern und Patienten gleichermaßen zu gewährleisten. Gleichzeitig ist gutes Hören eine grundlegende Voraussetzung für die eigene Sicherheit, ähnlich wie Gesichtsmasken und Handdesinfektionsmittel; richtiges Hören kann dazu beitragen, das Infektionsrisiko zu verringern, indem es Menschen ermöglicht, andere aus sicherer Entfernung zu hören. Da sich viele Menschen zudem auf Telefonanrufe und Videokonferenzen verlassen, um in Verbindung zu bleiben, kann unbehandelter Hörverlust die Kommunikationsfähigkeit beeinträchtigen.

Remote Care von Signia wurde entwickelt, um die Telemedizin-Dienstleistungen bereitzustellen, die Verbraucher zunehmend erwarten, und Menschen dabei zu helfen, in dieser herausfordernden Zeit von Hörgeräten zu profitieren. Ohne die Qualität der Versorgung zu beeinträchtigen, können HCPs umfassende Unterstützung aus der Ferne anbieten und ihren Patienten heute und künftig mehr Komfort bieten. Dies ist besonders wichtig für Hochrisikopatienten, Menschen mit eingeschränkter Mobilität und diejenigen, die für ihre Beförderung auf andere angewiesen sind.

„Da persönliche Dienstleistungen jetzt schwierig oder unmöglich sind, müssen sich Hörakustiker schnell anpassen, um bestehende und neue Patienten mit hochwertiger Versorgung zu unterstützen“, sagte Dr. Tish Ramirez, Au.D., Vice President, Clinical Education & Professional Relations bei Signia. „Remote Care ist eine vielseitige Lösung, um die Bedürfnisse von Patienten in jeder Phase ihres Weges zu besserem Hören zu erfüllen. Dadurch kann der Hörakustiker die Geräte eines bestehenden Trägers feinjustieren oder den vollständigen Screening- und Anpassungsprozess für neue Patienten durchführen und den langfristigen Erfolg jedes Einzelnen sicherstellen.“

So funktioniert Remote Care

Remote Care bietet HCPs die Flexibilität, je nach den Zulassungsgesetzen ihres Standorts, Richtlinien zur sozialen Distanzierung oder den Präferenzen eines Patienten einzelne oder alle Schritte einer Hörgerätanpassung durchzuführen und dabei dasselbe Versorgungsniveau zu bieten, als wären sie in der Praxis.

Für Patienten, die einen Hörtest benötigen, kann Signia sie mit einem Online-Screening unterstützen. Signia arbeitet mit SHOEBOX zusammen, das einen bewährten und einfach anzuwendenden Test zum Fernscreening von Hörverlust anbietet. Der HCP wird sich anschließend mit dem Patienten treffen, um die Ergebnisse zu besprechen und Hörgeräte zu empfehlen, und seinen normalen Arbeitsablauf weiterhin virtuell durchführen.

Als zusätzliche Unterstützung während dieser Zeit der sozialen Distanzierung bietet Signia vorprogrammierte Hörgeräte direkt für Patienten an. Alternativ können Geräte an den HCP gesendet und dem Patienten über Abholung am Straßenrand übergeben werden. Anschließend wird der HCP die Hörgeräte bei Folgeterminen anpassen und feinjustieren, wie er es auch bei seinen bestehenden Patienten tun kann.

Eine fortgesetzte Tradition der Telemedizin-Innovation

Signia ist seit Langem ein Pionier für Telemedizinlösungen in der Audiologie, und Remote Care baut auf TeleCare auf, das erstmals 2016 von Signia eingeführt wurde. Als klinisch bewährte und vertrauenswürdige Lösung wurde festgestellt, dass TeleCare laut 70 % der HCPs die Patientenzufriedenheit steigert, während 75 % berichten, dass es ihnen und ihren Patienten mehr Komfort bietet.¹ Darüber hinaus ergab eine Studie mit 23.000 Hörgeräteträgern, dass TeleCare zu einer Steigerung der Akzeptanz von Hörgeräten um 19 % führt.²