Oticon, Inc. gibt die Ernennung von drei Vizepräsidenten bekannt

SOMERSET, NJ, 11. März – Oticon Präsident Gary Rosenblum hat die Ernennung von drei neuen Oticon Vizepräsidenten bekannt gegeben: Josephine Poelma, MS, PMP® zur Vizepräsidentin für Lernen und Entwicklung; Dawn Spring, MBA zur Vizepräsidentin für Kundenerfahrung; und Douglas Beck, AuD, zum Vizepräsidenten für Akademische Wissenschaften.

„Unsere drei neuesten Vice Presidents haben jeweils ihre einzigartigen Talente eingesetzt, um Oticons Fähigkeit zu stärken, unseren geschätzten professionellen Partnern lebensverändernde Technologie und erstklassige geschäftliche Unterstützung zu bieten“, sagte Rosenblum. „Ich freue mich, die Schlüsselrollen anzuerkennen, die Josephine, Dawn und Doug dabei gespielt haben, Oticon in die Lage zu versetzen, unseren Kunden und Mitarbeitern weiterhin die beste Kundenerfahrung der Branche sowie erstklassige Lern- und Entwicklungsmöglichkeiten zu bieten und die Reichweite von Oticons akademischen, klinischen und pädagogischen Aktivitäten auf Fachleute weltweit auszuweiten.“

Josephine Poelma, MS, PMP®, Vice President, Learning and Development

Josephine Poelma, die 2017 zu Oticon kam, hat für Oticon eine erstklassige Schulungsfunktion aufgebaut. Unter ihrer Führung hat ihre Abteilung ansprechende und einprägsame Lernerfahrungen für Oticon-Kunden und -Mitarbeiter geschaffen, die von Online-Schulungen zur Markteinführung bis hin zu professionellen Veranstaltungen mit mehr als 1000 Teilnehmern reichen. 2019 wurde Oticon mit einem 2019 Learning! 100 Award ausgezeichnet, einem globalen Wettbewerb, der branchenführende Lern- und Entwicklungsprogramme würdigt und eine beeindruckende Liste von Preisträgern umfasst, darunter Amazon Web Services, Salesforce und die American Heart Association.

Dawn, MBA, Vice President, Customer Experience

Dawn Spring leitet die Teams für Kundenservice, audiologischen technischen Support und Kundensysteme, um durch effizientere und effektivere Kundeninteraktionen eine erstklassige Kundenerfahrung zu bieten. Während ihrer zwei Jahre bei Oticon hat sie das Customer Experience Team zu einer Säule von Oticons zentraler Geschäftsstrategie weiterentwickelt, mit dem klaren Ziel, Oticon als die Marke zu positionieren, die die beste Kundenerfahrung der Branche bietet. Spring hat neue Tools eingeführt, um Kundeninteraktionen zu verfolgen und Trends hinsichtlich Chancen zu identifizieren. Sie hat starke Partnerschaften sowohl mit Oticons US Operations als auch mit globalen Kollegen in Denmark aufgebaut, um sicherzustellen, dass Customer Experience eine globale Priorität ist.

Douglas Beck, AuD, Vice President, Academic Sciences

Douglas Beck ist weltweit in der Hörakustik präsent. In mehr als 15 Jahren seiner Beiträge zu Oticons akademischen, klinischen und pädagogischen Aktivitäten in den US und weltweit hat er sich zu einem der gefragtesten Lautsprecher der Hörbranche entwickelt. Beck gehört mit 186 Veröffentlichungen und mehr als 1240 Abstracts, Interviews und Meinungsbeiträgen für die AAA (2008-2015), Audiology Online (1999-2005) und the Hearing Review, die eine breite Vielfalt audiologischer und professioneller Themen behandeln, zudem zu den produktivsten Autoren der Audiologie. Kürzlich spielte er eine Schlüsselrolle bei der Entwicklung des Konsenspapiers zu OTC-Regulierungen, einer Zusammenarbeit der Handels- und Berufsorganisationen der Hörbranche, um der FDA wichtige Empfehlungen vorzulegen.

Weitere Informationen zu Oticon, Inc. finden Sie unter www.Oticon.com.