Tipps zur Kommunikation am Arbeitsplatz für Menschen mit Hörverlust

Die Kommunikation am Arbeitsplatz kann für Menschen mit Hörverlust herausfordernd sein, aber es gibt Maßnahmen, die wir ergreifen können, um unsere Erfolgschancen zu erhöhen. Während viele bewährte Praktiken für die Kommunikation darauf angewiesen sind, dass Kommunikationspartner Anpassungen vornehmen, gibt es auch Dinge, die die Person mit Hörverlust tun kann und sollte. Ich teile meine Liste unten. Bitte fügen Sie Ihre Vorschläge in den Kommentaren hinzu.

Verstehen Sie Ihren Hörverlust

Die Hörprobleme jedes Menschen sind einzigartig, daher muss jeder von uns lernen, welche Hörsituationen am problematischsten sind und welche Anpassungen durch Ausprobieren am hilfreichsten sind. Dann müssen wir den nächsten Schritt gehen, nämlich die notwendigen Anpassungen vorzunehmen oder mutig zu sein und um die Hilfe zu bitten, die wir brauchen.

Kommen Sie ausgeruht an

Nach einer ruhigen Nacht mit Erholung und Entspannung für mein Gehirn höre ich morgens oft besser. Wenn Sie wichtige Gespräche früh am Tag planen, können Sie Ihr bestes Hörvermögen nutzen. Wenn das nicht möglich ist, versuchen Sie, vor einem wichtigen Treffen etwas Zeit zur Erholung einzuplanen, um Ihre Hörbatterien wieder aufzuladen. Das kann so einfach sein wie ein Spaziergang um den Block oder ein Gang zur Toilette.

Setzen Sie sich für sich selbst ein

Den eigenen Hörverlust am Arbeitsplatz offenzulegen ist eine persönliche Entscheidung, aber wie ich in meinem eigenen Leben gelernt habe — und glauben Sie mir, es hat eine Weile gedauert, bis ich das gelernt habe — ist es fast immer besser, offen damit umzugehen. Es ist viel leichter, um die Hilfe zu bitten, die Sie brauchen, wenn Sie erklären können, warum Sie sie benötigen.

Informieren Sie Ihre Kolleginnen und Kollegen über bewährte Kommunikationspraktiken

Kommunikation ist keine Einbahnstraße, und Sie werden Unterstützung von Ihren Kolleginnen und Kollegen brauchen, damit Sie Ihre Arbeit bestmöglich erledigen können. Einfache Maßnahmen wie Grundregeln festzulegen für Besprechungen, sodass immer nur eine Person gleichzeitig spricht, können allen helfen, besser zu kommunizieren. Bitten Sie andere, zunächst Ihre Aufmerksamkeit zu gewinnen, bevor sie mit Ihnen sprechen, und darauf zu achten, dass sie Ihnen zugewandt sind und deutlich artikulieren. Wahrscheinlich müssen Sie sie öfter daran erinnern, als Ihnen lieb ist, aber es ist notwendig und für alle von Vorteil, bei Ihren Bitten positiv zu bleiben.

Technologie nutzen

Versuchen Sie, Technologien wie Speech-to-Text-Apps zu verwenden. Einige wie LiveTranscribe von Google sind sehr genau, funktionieren jedoch nur auf Android phones. Nichts wird aufgezeichnet oder gespeichert. Andere Apps wie Otter funktionieren auf allen Plattformen und können die Diskussion speichern und ein Transkript erstellen. Prüfen Sie unbedingt, ob dies in Ihrem Unternehmen erlaubt ist, bevor Sie diese Technologien nutzen.

Fernmikrofonsysteme wie Roger Stifte können ebenfalls hilfreich sein. Ein Fernmikrofon kann in der Mitte des Tisches platziert oder vom Hauptsprecher getragen werden. Der Ton wird dann direkt an ein Hörgerät oder an verbundene Kopfhörer übertragen, wodurch der Ton direkt zur Person mit Hörverlust gelangt. Vergewissern Sie sich auch hier, dass Sie sich bei der Leitung erkundigen, bevor Sie diese Hilfsmittel einsetzen.

Einige Produkttipps finden Sie in der Anmerkung der Redaktion von Hearing Tracker unten.

Machen Sie sehr konkrete Vorschläge

Da Hörverlust eine unsichtbare Behinderung ist, wissen Menschen möglicherweise nicht, dass wir Hilfe brauchen, wenn wir nicht darum bitten. Wir dürfen nicht schüchtern sein und müssen unsere Bitten so konkret wie möglich formulieren. Gutmeinende Menschen versuchen vielleicht, uns zu helfen, indem sie schreien oder sich zu unserem Ohr hinüberbeugen, aber dadurch werden ihre Lippen verdeckt. Zeigen Sie ihnen, was Sie meinen, wenn sie es zunächst nicht verstehen.

Nutzen Sie visuelle Hinweise

Statt sofort um eine Wiederholung zu bitten, wenn Sie etwas verpassen, hören Sie noch ein wenig zu, um zu sehen, ob Sie es aus dem Kontext erschließen können. Sie können auch Ihre Hand hinter Ihr Ohr legen, um dem Lautsprecher zu signalisieren, dass Sie Schwierigkeiten beim Hören haben. Dadurch spricht der Lautsprecher lauter, ohne den Gesprächsfluss zu unterbrechen.

Bleiben Sie gesund und informiert

Sorgen Sie für ausreichend Ruhe, essen Sie gesund und treiben Sie Sport. Je besser Sie sich fühlen, desto mehr Energie haben Sie zum Zuhören. Da der Kontext wichtig ist, um Gesprächen zu folgen, versuchen Sie, über aktuelle Nachrichten und gesellschaftliche Ereignisse auf dem Laufenden zu bleiben. Es fällt mir leichter, einen neuen Namen eines Kunden, eines Unternehmens oder einer Berühmtheit zu verstehen, wenn ich ihn schon einmal gesehen oder gehört habe.

Frieden mit Ihrem Hörverlust schließen

Das ist für manche eine schwierige Sache, aber es ist wichtig. Wenn wir mit unserem Hörverlust zufrieden wirken, werden es andere auch sein. Wir müssen uns selbst verzeihen, wenn wir in einer sozialen Situation einen Teil des Gesprächs verpassen, und unser Tempo anpassen, damit wir Energie für zukünftige Gespräche bewahren können. Und wenn etwas schiefgeht, ist das in Ordnung. Manche Missverständnisse können urkomisch sein, wenn wir sie zulassen.

Anmerkung der Redaktion:

Wenn Sie ein Hörgerät tragen und Schwierigkeiten haben, bei der Arbeit zu hören, können Remote-Mikrofonsysteme besonders hilfreich sein. Alle führenden Marken bieten Remote-Mikrofonlösungen an. Um zu erfahren, was verfügbar ist, besuchen Sie die Seite von Hearing Tracker zu Hörgeräten und klicken Sie auf eine der genannten Marken, um aktuelle Informationen zu deren Zubehör zu erhalten.

Wie Shari in ihrem Beitrag erwähnte, ist der Roger Pen von Phonak ein gutes Beispiel. Er hat einen einzigartigen Formfaktor, der sich als äußerst beliebt erwiesen hat:

Für Gruppengespräche ist Phonaks Table Mic speziell für Konferenzräume konzipiert. Mehrere Tischmikrofone können sogar für sehr große Konferenztische vernetzt werden.

Und wenn Sie keine Phonak Hörgeräte tragen (oder überhaupt keine Hörgeräte tragen), können Sie dennoch von den Roger Geräten von Phonak profitieren, indem Sie das Zubehör Phonak Roger MyLink verwenden. Der Roger MyLink ermöglicht es allen Hörgeräten mit T-Spule, Audio von Roger Mikrofonen zu empfangen, und der Roger MyLink verfügt außerdem über eine 3.5mm-Audioausgangsbuchse, sodass Sie Audio über Ihre Kopfhörer Ihrer Wahl empfangen können.