Go Hearing - Go Ultra

Go Hearing Ultra ist ein erschwingliches OTC-Hörgerät mit sofortiger Passform, das kabelloses Streaming und freihändige Telefongespräche bietet. Es ist komfortabel und einfach zu bedienen, aber seine Fähigkeit, Sprache klar verständlich zu machen, hat uns nicht besonders beeindruckt.

Für wen ist das Go Ultra Hörgerät geeignet?

Als FDA-registriertes OTC-Hörgerät richtet sich Go Ultra an Personen mit höchstens geringgradigem bis mittelgradigem Hörverlust. Es ist eine zugängliche und praktische Lösung – das Produkt wird online bestellt und direkt zu Ihnen nach Hause geliefert, ohne dass ein Besuch bei einem Hörakustiker erforderlich ist.

Go Ultra wurde mit Blick auf Einfachheit entwickelt. Sie benötigen keine Smartphone-App, und es gibt keine komplexen Einrichtungsverfahren. Stattdessen bietet Go Ultra manuelle Anpassungen über einfach zu bedienende Multifunktionstasten. Das macht das Gerät besonders attraktiv für diejenigen, die unkomplizierte und intuitive Bedienung schätzen.

Das Produkt schafft zudem ein Gleichgewicht zwischen Qualität und Kosteneffizienz. Mit einem Preis von $499 bietet Go Ultra bestimmte Funktionen, die normalerweise mit höherwertigen Geräten verbunden werden, wie Wiederaufladbarkeit und Bluetooth-Streaming-Funktionen. Außerdem gehört das Produkt zu hearX (dem Eigentümer von Lexie und Go Hearing), einem renommierten Hörtechnologieunternehmen mit Sitz in South Africa.

Für technikaffine Nutzer, die Streaming als Schlüsselfunktion betrachten, enttäuscht Go Ultra nicht. Das Gerät bietet Bluetooth-Streaming und Freisprechanrufe, eine Funktion, die sowohl mit Android- als auch mit iOS-Plattformen kompatibel ist. Insgesamt wäre Go Ultra, wäre da nicht die enttäuschende Klangqualität, aufgrund seiner Kombination aus Zugänglichkeit, Einfachheit, Erschwinglichkeit und zukunftsorientiertem Technologieansatz für viele potenzielle Nutzer eine geeignete Option.

Wer stellt Go Ultra her?

Go Ultra wird von Huizhou Jinghau Medical Technology mit Sitz in China hergestellt und von hearX USA unter der Marke Go Hearing vertrieben. Die hearX group, die über ihre Marke Lexie Hearing auch Bose Hörgerät-Technologie vertreibt, hat ihren Sitz in Pretoria, der Hauptstadt von South Africa.

Go Hearing brachte Go Ultra, sein erstes wiederaufladbares Hörgerät im Hinter-dem-Ohr-Stil (BTE), im Mai 2022 im QVC-Shoppingnetzwerk auf den Markt. Go Ultra kann nun direkt auf der Website von Go Hearing sowie bei anderen Online-Händlern wie Best Buy für $499 pro Paar erworben werden. Damit ist Go Ultra eines der günstigsten OTC-Geräte auf dem Markt, das sowohl Wiederaufladbarkeit als auch Freisprech-Bluetooth-Funktionen bietet.

Bequem genug für meine Ohren

Wie fühlen sich Go Ultra Hörgeräte am Ohr an? Nun, sie wirken im Vergleich zu anderen OTC- und Rezept-Geräten ziemlich groß. Der schlanke Schlauch ist außerdem deutlich steifer als die Drähte, die bei Receiver-in-Ear (RIC) Hörgeräten verwendet werden. Glücklicherweise empfand ich diese physischen Unterschiede nicht als Ausschlusskriterium, und sie beeinträchtigten den Komfort nicht wesentlich. Mit 4g pro Hörgerät sind sie dennoch leicht und sitzen bequem, sobald sie richtig positioniert sind. Wer Korrekturgläser trägt, wird möglicherweise feststellen, dass die Brille aufgrund der etwas breiteren Gehäuse auf Go Ultra statt daneben sitzt. Die meisten Menschen sollten mit der Auswahl an schlanken Schläuchen und Schirmchen keine Probleme haben, insgesamt eine gute Passform zu finden.

Steuerung der Go Ultra Hörgeräte

Go Ultra sind funktional sehr einfach zu bedienen und werden jedem vertraut vorkommen, der bereits Erfahrung mit einem RIC- oder BTE-Hörgerät hat. Dank der größeren Tasten, der haptischen Rückmeldung und der Audioanzeigen ist das Anpassen der Einstellungen einfacher als bei einigen anderen Geräten. 

Go Ultra verfügen über eine vertraute, wippenartige Multifunktionstaste zum Erhöhen und Verringern. Diese befindet sich auf der Rückseite jedes Hörgeräts und ermöglicht die Anpassung von Stromversorgung, Lautstärke, Programmwechseln und Audioeinstellungen beim Streamen von Telefongesprächen. Diese Anpassungen sollten recht unkompliziert sein, da sie denen ähneln, die viele andere Hörgeräte bieten. Ich fand, dass sie ausreichend hilfreiche Steuerungsmöglichkeiten bieten, ohne zu verwirrend zu sein. Die Bedienelemente der Multifunktionstaste von Go Ultra sind in der folgenden Tabelle zusammengefasst.

Die Lautstärkeregelung verfügt über 10 verfügbare Stufen und ist standardmäßig auf die mittlere Einstellung 5 gesetzt. Dies sollte für die meisten Situationen ausreichend Möglichkeiten zur Lautstärkeanpassung bieten. Bei Lautstärkeanpassungen hören Sie einen einzelnen Ton und drei aufeinanderfolgende Signaltöne, wenn Sie das obere oder untere Ende des Lautstärkebereichs erreichen.

Vier einzigartige Hörprogramme

Go Ultra bietet außerdem vier Hörprogramme, auf die Sie durch langes Drücken der unteren Taste zugreifen können. Die Programme sind wie folgt: 

1. Normal: Dies ist das Standardprogramm, das für den allgemeinen Gebrauch konzipiert ist. 
2. Hochfrequenzeinstellung: Dieses Programm erhöht die Verstärkung hoher Frequenzen und soll dazu beitragen, die Sprachverständlichkeit zu verbessern. Go Hearing empfiehlt außerdem, diese Einstellung in lauten Situationen zu verwenden. 
3. Tieffrequenzeinstellung: Im Gegensatz zur vorherigen Einstellung bietet dieses Programm mehr Verstärkung in den niedrigeren Frequenzen. Dies kann die Musikqualität verbessern und/oder für Personen mit einem Tieffrequenz-Hörverlust besser geeignet sein. 
4. Allgemeine Verstärkungseinstellung: Das letzte Programm bietet zusätzliche Lautstärke für alle Geräusche. 

Bluetooth-Streaming und Freisprechfunktionen

Go Ultra verfügt über beeindruckende drahtlose Funktionen für Audio-Streaming und Freisprechanrufe mit Bluetooth Low Energy (BLE) und anderen proprietären Algorithmen. Diese Funktionen sind für mobile Android-Geräte (7 und höher) oder iOS-Geräte (13 und höher) verfügbar. Die Bluetooth-Version Ihres Telefons sollte 4.0 oder höher sein. Die Einrichtung der drahtlosen Steuerung ist unkompliziert und sollte am besten erfolgen, nachdem die Geräte optimal an Ihre Ohren angepasst und vollständig aufgeladen wurden. Eine ausführliche Beschreibung des Kopplungsvorgangs finden Sie hier oder in der Bedienungsanleitung.

Die drahtlosen Funktionen sind eher einfach gehalten, ermöglichen dadurch jedoch eine unkomplizierte Einrichtung und eine kurze Eingewöhnungszeit. Dies ist angesichts der niedrigeren Kosten der Go Ultra Hörgeräte auch nachvollziehbar. Hier sind einige besondere Punkte, die beim Testen der drahtlosen Funktionen von Go Ultra aufgefallen sind:

• Abgestimmte Streaming-Lautstärke: Lautstärkeanpassungen während des Streamings erfolgen binaural, also in beiden Ohren. Dies unterscheidet sich von der allgemeinen Nutzung, bei der jedes Gerät unabhängig angepasst werden muss.
• Freisprechsteuerung: Für Freisprechanrufe ermöglichen Go Ultra die Anpassung der Lautstärke (lauter oder leiser) sowie das Annehmen/Ablehnen/Beenden von Anrufen (kurzes Drücken der unteren Taste). Anpassungen beim Streamen von Audio beschränken sich jedoch auf die Lautstärkeregelung. Derzeit gibt es keine Funktion zum Pausieren oder Überspringen von Titeln mit den Multifunktionstasten.
• Verstärkung während des Streamings: Go Ultra Hörgeräte verstärken weiterhin Umgebungsgeräusche, während Bluetooth verwendet wird.
• Eingeschränkte Personalisierung des Streamings: Programmänderungen beeinflussen das gestreamte Audio nicht.
• Programmtaste während des Streamings deaktiviert: Die Programmtaste scheint während des Audio-Streamings deaktiviert zu sein. Sie müssen zunächst das Audio auf Ihrem Telefon pausieren und dann durch langes Drücken der unteren Taste das Programm wechseln.
• Störende Geräusche: Beim Starten oder Stoppen von gestreamtem Audio auf Ihrem Telefon hören Sie möglicherweise ein kurzes Plopp- oder Klickgeräusch. Es ist nicht laut, kann aber störend sein.

Abschließend ist die Qualität des gestreamten Audios nichts Besonderes, aber es handelt sich um eine nützliche Funktion, die während meiner Tests zuverlässig funktionierte. Mehr zur Audioqualität später.

Stromversorgung und Wiederaufladbarkeit

Go Ultra sind wiederaufladbar und bieten eine angegebene Akkulaufzeit von bis zu 20 Stunden. Andere Aktivitäten wie Streaming, hohe Lautstärkeeinstellungen und verschiedene Umgebungsfaktoren entladen die Akkus schneller. Hier sind Schätzungen zur Akkulaufzeit von Go Ultra unter verschiedenen Bedingungen:

1. 20 Stunden: Normale Nutzung ohne Bluetooth-Verbindung zu einem Mobilgerät.
2. 8 Stunden: Go Ultra sind über Bluetooth verbunden, streamen jedoch nicht.
3. 2.5 - 3 Stunden: Kontinuierliches Streaming von Anrufen, Musik oder anderen Medien.

Das Aufladen von Go Ultra ist so einfach wie das Einlegen in die entsprechenden linken/rechten magnetischen Fächer des Ladeetuis. Der Ladevorgang beginnt automatisch und dauert bei vollständig entladenem Akku 2-2.5 Stunden. Es ist nicht nötig, einen Timer zu stellen, da die Leuchten an der Vorderseite des Etuis von Blau auf Grün wechseln, wenn sie bereit sind. Außerdem schalten sich Go Ultra während des Ladevorgangs automatisch aus, sodass keine Rückkopplungen auftreten.

Bei der ersten Verwendung von Go Ultra sollten Sie unbedingt den kleinen Aufkleber im unteren Bereich der Hörgeräte entfernen, da die Kontaktstifte andernfalls beim Laden keinen Kontakt herstellen. Es ist außerdem wichtig, die Hörgeräte in die entsprechenden linken/rechten Ladeschächte zu legen, da nicht passende Geräte ebenfalls zu einer schlechten Verbindung führen können.

Zuletzt verfügt das mitgelieferte Case über eine interne Powerbank, die zusätzliche 3 bis 7.5 Ladevorgänge bietet (das Handbuch und die Website enthalten jeweils widersprüchliche Angaben). Das Case ist robust, verfügt über einen Netzschalter und kann gleichzeitig mit Ultra Hörgeräten geladen werden. Meine einzige Beschwerde ist, dass sich der Stromanschluss an der Unterseite des Cases befindet, sodass es beim Anschluss an eine Steckdose unbeholfen auf dem Rücken liegt.

Labortests mit HearAdvisor™

Bei Tests im HearAdvisor™-Labor zeigten Go Ultra Hörgeräte in ruhigen bis mittelgradig lauten Umgebungen nur minimale Vorteile bei der Sprachverbesserung. In lauten Umgebungen verschlechterte sich die Leistung. Dies könnte teilweise darauf zurückzuführen sein, dass Ultra in den höheren Frequenzen, die für die Sprachverständlichkeit wichtiger sind, nur eine begrenzte Verstärkung bietet. Ultra verfügt außerdem pro Gerät nur über ein einziges Mikrofon und hat daher nicht die Richtwirkung von Beamforming-Mehrfachmikrofonen.

Die Rückkopplungsleistung war gut und zeigte keine Anzeichen von Pfeifen, selbst wenn Ultra vollständig abgedeckt waren. Die größeren Ohrstöpsel mit Doppelflansch trugen wahrscheinlich dazu bei, führten jedoch auch zu einer insgesamt stärkeren Okklusion beziehungsweise zu einer stimmlichen „Dröhnigkeit“ beim Sprechen. Die Qualität des von Ultra gestreamten Audios war gut und lag leicht über dem Durchschnitt für ein OTC-Hörgerät.

Größte Nachteile von Go Ultra

Go Ultra kann mit einem mobilen Gerät verbunden werden, aber es gibt derzeit keine zugehörige App; Anpassungen der Lautstärke und Programme müssen manuell über die Multifunktionstasten vorgenommen werden. Außerdem müssen alle Anpassungen an beiden Geräten unabhängig voneinander vorgenommen werden.

Der andere große Nachteil von Go Ultra ist, dass sie als Hörgeräte nicht besonders gut funktionieren. Während das Audio-Streaming gut war, war die Verstärkung für Sprache – sowohl in ruhigen als auch in lauten Situationen – gering.

Wo kann man Go Ultra kaufen?

Go Hearing Produkte sind online direkt über GoHearing.com erhältlich. Sie können auch über andere Online-Händler wie BestBuy, Walmart, CVS und Walgreens sowie QVC erworben werden.

Abschließende Gedanken zu Go Ultra

Go Ultra ist ein kostengünstigeres OTC-Hörgerät mit wünschenswerten technischen Funktionen wie Audio-Streaming und Freisprechanrufen. Diese Funktionen sind verfügbar, ohne dass eine App installiert oder regelmäßig komplizierte Menüs durchlaufen werden müssen. Allerdings ist Ultra dadurch hinsichtlich der Anpassungsmöglichkeiten etwas eingeschränkt.

Lumen Geräte ähneln Go Ultra sowohl in Größe als auch im Stil, bieten jedoch mehrere zusätzliche Vorteile für technikinteressiertere Personen. Lumen sind echte selbstanpassbare Geräte mit einer appbasierten Hörbewertung und umfangreicheren Anpassungsmöglichkeiten über die Lexie App. Fernbetreuung ist ebenfalls verfügbar und in den Kosten für Lexie Geräte enthalten. 

Lexie Lumen sind derzeit nicht wiederaufladbar und benötigen die eher veralteten Einwegbatterien der Größe 312. Dies ist nicht unbedingt ein Nachteil, obwohl sich die meisten Hörprodukte vom Modell mit Einwegbatterien abwenden. Ein weiterer, bemerkenswerterer Nachteil von Lumen Hörgeräten ist, dass sie derzeit weder Audio-Streaming noch freihändiges Telefonieren bieten.

Sowohl Lexie Lumen als auch Lexie B2 Powered by Bose (ein weiteres hearX Produkt) sind brauchbare Alternativen zu Go Ultra. Die Vor- und Nachteile von Lumen Hörgeräten wurden oben erläutert, und B2 geht noch einen Schritt weiter und bietet Bluetooth-Streaming, Wiederaufladbarkeit und eine verbesserte Wasserbeständigkeit. Beide Geräte übertrafen Ultra auch im HearAdvisor™ Labor, wobei Lexie B2 mit dem 2023 HearAdvisor Expert Choice Award ausgezeichnet wurde.

Go Ultra, Lumen und B2 können jeweils für $499, $799 und $999 erworben werden. Während die steigenden Preise abschreckend wirken können, könnten die Funktionen und Vorteile beim Sprachverstehen in lauter Umgebung für einige Personen, die an einer OTC-Hörlösung interessiert sind, die zusätzlichen Kosten durchaus wert sein.