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Obwohl sowohl Untertitel-Telefone als auch Verstärkungstelefone Lautstärke- oder Frequenzgang-(Pitch-)Anpassungen anbieten können, bieten Untertitel-Telefone auch einen Bildschirm, auf dem Untertitel in nahezu Echtzeit erscheinen, sodass Sie das Gespräch auch "lesen" können. Das Audio wird über Automatische Spracherkennung (ASR) oder von einem Live-Untertitel-Agent (CA) verarbeitet, der die Sprache in Text transkribiert. Untertitel-Telefone sind für Menschen mit Hörverlust gedacht, die ohne Untertitel nicht effektiv telefonieren können. Sie werden kostenlos über ein von der FCC verwaltetes Zertifizierungsprogramm für berechtigte Personen bereitgestellt.
Verstärkungstelefone tun genau das: Sie verstärken Ihre Stimme über die in traditionellen Telefonen typischerweise verwendeten Stufen hinaus. Die meisten werden privat gekauft, aber einige können über staatliche oder andere Telekommunikationsausrüstungsprogramme erhältlich sein, die normalerweise (aber nicht immer) für Personen mit niedrigem Einkommen reserviert sind.
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