Was Menschen wirklich von Hörgeräten wollen: Erkenntnisse von über 4.000 Nutzern

Über 4.000 Menschen berichteten uns von ihrem Hörverlust und davon, wonach sie bei Hörgeräten suchen. Mehr als die Hälfte (52.8%) hatte einen mittelgradigen Hörverlust, etwa zwei Drittel (69%) bevorzugten ein Hinter-dem-Ohr-(BTE)- oder Receiver-in-Canal-(RIC)-Hörgerät, und obwohl das Bewusstsein für frei verkäufliche (OTC) Hörgeräte hoch zu sein schien, beobachteten wir eine starke Präferenz für Rezept-Hörgeräte mit fortschrittlichen Funktionen und professioneller Betreuung.

Erfahren Sie, wie wir die Daten erhoben haben, bevor wir uns den Ergebnissen und unseren daraus gewonnenen Erkenntnissen widmen.

Wie wir die Daten erhoben haben

Zu Beginn von 2025 entwickelten wir ein Tool, das Menschen dabei hilft, die besten Hörgeräte für ihre Bedürfnisse zu finden.

Das Tool befragt Menschen dazu, wonach sie suchen und welche Präferenzen sie haben. Wir stellen bis zu neun Fragen zu ihrem Grad des Hörverlusts, der Art des Hörgeräts und der Betreuung, die der Nutzer bevorzugt, zu bestimmten Funktionen, die sie benötigen, und mehr. Zusätzlich zur Beantwortung der Fragen können Nutzer einen Schieberegler bewegen, um Geräte nach Preis zu filtern. Die drei am besten passenden Hörgerät-Modelle werden auf der rechten Seite aufgeführt, und Nutzer können sie durch Klicken auf die entsprechenden Schaltflächen nebeneinander vergleichen.

Wir haben das Tool auf unserer Website eingebettet und es in unserem Verbraucher-Newsletter geteilt. Zum Zeitpunkt unserer Auswertung der Daten war das Quiz 4,877 Mal abgeschlossen worden.

Hinweis: Wir haben unvollständige Einsendungen oder wiederholte Einsendungen von derselben IP-Adresse nicht aus dem Datensatz entfernt. Außerdem ist es wichtig zu bedenken, dass es sich bei den folgenden Angaben um selbstberichtete Verbraucherantworten handelt.

Erkenntnisse nach Fragen

In diesem Abschnitt schlüsseln wir die Ergebnisse auf, jeweils eine Umfragefrage nach der anderen, und besprechen, was sie uns sagen.

Grad des Hörverlusts

Eine unserer ersten Fragen untersuchte, wie Nutzer ihr Hörproblem bewerten würden: geringgradig, mittelgradig, hochgradig oder hochgradig. Wir haben „keine“ nicht als Option angeboten, aber wie bei allen Fragen war es möglich, fortzufahren, ohne eine Auswahl zu treffen.

Erkenntnisse:

• Mehr als die Hälfte der Nutzer (52.8%) hat eine mittelgradige Schwerhörigkeit
• 8 von 10 Nutzern haben entweder eine mittelgradige oder hochgradige Schwerhörigkeit (79.8% aller Nutzer)
• Geringgradige Schwerhörigkeit ist unterrepräsentiert (nur 14%)

Diese Ergebnisse deuten darauf hin, dass Nutzer in fortgeschritteneren Stadien Hilfe suchen. Diese Annahme wird durch Beobachtungen gestützt, dass Menschen ihr Ausmaß an Schwerhörigkeit oft unterschätzen und ein Jahrzehnt oder länger mit Symptomen leben, bevor sie angemessene Versorgung suchen oder erhalten. Das langsame und nahezu unbemerkte Fortschreiten altersbedingter Schwerhörigkeit trägt zu dieser erheblichen Verzögerung bei Diagnose und Behandlung bei.

Andere Studien und Forschungsergebnisse besagen... Untersuchungen haben gezeigt, dass Menschen ihren eigenen Hörstatus schlecht einschätzen können und Selbsteinschätzungen nur selten mit audiometrischen Schwellenwerten übereinstimmen. Einige Studien haben festgestellt, dass 30-50% der Erwachsenen schätzen, sie hätten eine „normale“ oder „geringgradige“ Schwerhörigkeit, obwohl sie tatsächlich eine „mittelgradige“ oder stärkere Schwerhörigkeit haben.^1-3 Diese Fehleinschätzung ist wahrscheinlich auf den schleichenden Beginn altersbedingter Schwerhörigkeit, die Anpassung an Kommunikationsschwierigkeiten (z. B. Lippenlesen) und die Tatsache zurückzuführen, dass es schwierig ist, die eigene Schwerhörigkeit ohne einen guten Online-Hörtest oder, noch besser, ohne den Besuch bei einem Hörakustiker einzuschätzen.^2-5 Letztlich legt die Forschung nahe, dass Menschen dazu neigen, ihre Schwerhörigkeit zu unterschätzen – bis häufige und erhebliche Kommunikationsprobleme für sie selbst sowie ihre Freunde und Familie offensichtlich werden.

Zum Vergleich schätzte eine groß angelegte Studie, dass unter US-Einwohnern ab 12 Jahren etwa 25.4 Millionen, 10.7 Millionen, 1.8 Millionen und 400,000 Menschen eine geringgradige, mittelgradige, hochgradige beziehungsweise an Taubheit grenzende Schwerhörigkeit haben.⁶

Hörgerätetyp

Hier haben wir gefragt, welchen Hörgerätetyp der Nutzer bevorzugt: Im-Ohr (ITE) oder Hinter-dem-Ohr (BTE).

Erkenntnisse:

• BTE dominiert mit einer 2,4-mal höheren Rate als ITE
• Nur etwa 1 von 4 (28,5 %) bevorzugt ITE

Im Vergleich zu BTE-Modellen sind ITE-Geräte diskreter und beeinträchtigen weder Brillen noch Masken. Andererseits können ihnen Leistung, Batterielaufzeit und fortschrittlichere Funktionen wie Bluetooth-Streaming und Richtmikrofone fehlen, die in BTE-Hörgeräten zu finden sind.

Andere Studien und Forschungsergebnisse besagen ... Mit großem Abstand sind Receiver-in-Canal-Modelle (RIC) – eine Art von BTE mit einem Kabel, das das Hörgerätgehäuse mit einem Lautsprecher im Gehörgang verbindet – der beliebteste Stil. Statistiken der Hearing Industries Association (HIA) für Mitglieder aus dem Jahr 2020 zeigten, dass RICs etwa 79 % aller in den United States verkauften Hörgeräte ausmachten, während traditionelle BTEs ungefähr 8 % ausmachten und die verbleibenden ~13 % auf maßgefertigte In-dem-Ohr- (ITE), Im-Gehörgang- (ITC) und Komplett-im-Gehörgang-Modelle (CIC) verteilt waren (etwa 5 % ITE mit voller/halber Schale, 5 % ITC, 3 % CIC).⁷

Die MarkeTrak 2022 survey von Hörgerätenutzern und Nichtnutzern, die von HIA durchgeführt wurde, zeigt ebenfalls, dass BTE-Stile der klare Favorit sind (RICs 54 % und traditionelle BTEs 10 %), während maßgefertigte ITE-Stile – volle Schale (12 %), halbe Schale (9 %), unsichtbar-im-Gehörgang (7 %) und CIC (5 %) – zusammen einen deutlich kleineren Marktanteil ausmachten.⁸

OTC vs. Rezept

Als Nutzer angaben, geringgradigen oder mittelgradigen Hörverlust zu haben, fragten wir, ob sie an rezeptfreien (OTC) oder verschreibungspflichtigen Optionen interessiert seien. Nutzer, die angaben, ein hochgradiges oder schwerwiegendes Hörproblem zu haben, sahen diese Frage nicht, da OTC-Hörgeräte für sie nicht geeignet sind.

Erkenntnisse:

• Rezept dominiert weiterhin im Verhältnis 2:1 (66.1%)
• Nur 1 von 3 berechtigten Nutzern (33.9%) bevorzugt OTC-Geräte

Obwohl das Bewusstsein für OTC offenbar hoch ist, bevorzugen viele, die für OTC-Geräte infrage kommen, weiterhin Hörgeräte auf Rezept. Dies deutet auf eine allgemeine Präferenz für professionelle Unterstützung und Hörgeräte mit besserer Leistung und mehr Funktionen hin, was sich auch in der Präferenz für BTE- gegenüber ITE-Modellen widerspiegelt.

Andere Studien und Forschungsarbeiten besagen... Der OTC-Hörgerätemarkt bleibt hinsichtlich seiner Beliebtheit und Stückzahlen undurchsichtig. Aktuelle Übersichten, die den OTC-Markt einbeziehen, stellen fest, dass die Akzeptanz weiterhin gering ist, Nutzer tendenziell jünger sind und geringgradigere Hörverluste haben, die Geräte tendenziell kürzer tragen und viele Unbekannte hinsichtlich der langfristigen Ergebnisse und professioneller Interventionen bestehen bleiben.^9,10 Obwohl einige Studien darauf hindeuten, dass bestimmte OTC-Hörgeräte Vorteile erzielen können, die mit Geräten auf Rezept vergleichbar sind,¹¹ scheint es wahrscheinlicher, dass OTC- und hybride OTC-Systeme (d. h. solche, die Unterstützung per Fernbetreuung und/oder Fernanpassung bieten) dazu beitragen können, Reichweite und Erschwinglichkeit zu erweitern, jedoch die Vorteile professionell erbrachter Versorgung nicht vollständig nachbilden können.¹²

Stromquelle

Wir fragten Nutzer, welche Energieoption sie bevorzugen: wiederaufladbare oder austauschbare/Einwegbatterien.

Erkenntnisse:

• Wiederaufladbare Hörgeräte werden überwältigend bevorzugt (Verhältnis 8:1 bzw. 88,5 %)
• Etwas mehr als 1 von 10 Nutzern (11,5 %) bevorzugt weiterhin Einwegbatterien

Dies signalisiert einen klaren Wandel auf dem Markt, wobei wiederaufladbare Batterien von einigen Verbrauchern inzwischen als Standard erwartet werden. Einwegbatterien bieten zwar einige Vorteile gegenüber wiederaufladbaren Batterien, können langfristig jedoch teurer sein, sind schwieriger zu handhaben und tragen zu mehr Abfall bei. Gleichzeitig hat sich die Batterielaufzeit von wiederaufladbaren Hörgeräten in den vergangenen zehn Jahren erheblich erhöht, wobei einige Geräte wie das Starkey Edge AI bis zu 51 Stunden pro Ladung bieten.

Andere Studien und Forschungsergebnisse besagen ... Statistiken der Hearing Industries Association (HIA) aus dem Jahr 2021 zeigten, dass 4 von 5 (79,4 %) Receiver-in-Canal- und Hinter-dem-Ohr-Hörgeräte wiederaufladbar waren.

Telefonpräferenz

Wir fragten die Befragten nach ihrer Smartphone-Präferenz: Android, iPhone oder keine Präferenz.

Erkenntnisse:

• iPhone-Nutzer dominieren mit einem Verhältnis von fast 2:1 (63.8%)
• 94.2% geben eine Telefonpräferenz an (sehr hoch)

Eine große Mehrheit der Befragten identifizierte sich mit einem bestimmten mobilen Betriebssystem, was darauf hindeutet, dass Bluetooth-Telefonkonnektivität für die meisten Nutzer eine entscheidende Funktion ist. Und da fast zwei von drei potenziellen Hörgerät-Nutzern ein iPhone besitzen, hat die Made for iPhone (MFi)-Zertifizierung einen hohen Wert. Mit der Einführung der Auracast-Technologie könnte sie jedoch im nächsten Jahrzehnt an Bedeutung verlieren, wenn Apple sie weiterhin nicht implementiert.

Mit Ausnahme der kleinsten In-Ear-Geräte sind die meisten verschreibungspflichtigen Hörgeräte großer globaler Hörgeräteunternehmen (mit Ausnahme der kleinsten In-Ear-Geräte) inzwischen sowohl mit Android als auch mit Apple (iOS) kompatibel – obwohl freihändiges Telefonieren stärker eingeschränkt ist. Im Vergleich dazu verfügen deutlich weniger OTC-Hörgeräte über drahtlose Funktionen, und diejenigen, die dies tun, bieten oft nur iOS oder Android.

Andere Studien und Forschungsergebnisse sagen... Die Dominanz der iPhone-Nutzer ist keine Überraschung, aber in unserem Quiz könnten sie leicht überrepräsentiert sein. In den USA machen iPhone-Nutzer etwa 58% der Smartphone-Nutzer aus, während Android-Nutzer etwa 42% ausmachen.¹³

MarkeTrak 2022⁸ stellte fest, dass iPhone-Besitzer mit höherer Wahrscheinlichkeit drahtlose Streaming-Funktionen von Hörgeräten nutzten als Android-Nutzer. Dies könnte auf das Made-for-iPhone-(MFi)-Ökosystem von Apple, die breitere Implementierung in Hörgeräten, ein konsistenteres Bluetooth-Verhalten über verschiedene Geräte hinweg und eine einfachere Nutzererfahrung beim Koppeln zurückzuführen sein.

Kaufkanal

Die 3,516 Nutzer, die ein Rezept-Hörgerät bevorzugten, wurden gefragt, wie sie ihr Hörgerät anpassen lassen möchten: mit einem Experten in einer lokalen Klinik, mit einem Experten, der zu ihnen nach Hause kommt, oder per Videoanruf mit einem Experten.

Erkenntnisse:

• Käufe in der Klinik dominieren mit 92 % (13:1-Verhältnis gegenüber Telemedizin)
• Telemedizin entwickelt sich, macht aber weiterhin nur 7,3 % aus
• Die Kaufoption für zu Hause wird kaum genutzt (1 %)

Nutzer, die ein Hörgerät auf Rezept wünschen, bevorzugen eindeutig die persönliche Betreuung in einer Klinik. Telemedizin bietet jedoch erhebliches Wachstumspotenzial, und HearingTracker ist grundsätzlich begeistert davon, wie sie den Zugang und die Erschwinglichkeit für Verbraucher verbessern könnte.

Andere Studien und Forschungsergebnisse besagen ... Wie oben im Abschnitt „OTC vs. Rezept“ erwähnt, gibt es OTC- und OTC-Hybridprodukte (OTC + Telebetreuung und Fernanpassung), die Menschen mit geringgradigem bis mittelgradigem Hörverlust helfen können; Studien weisen jedoch auch darauf hin, dass individuelle persönliche Betreuung einen Unterschied bei den Ergebnissen macht.¹² MarkeTrak 2025 zeigt, dass 60 % der OTC-Besitzer, die keine professionelle Unterstützung erhielten, der Meinung waren, dass diese für sie hilfreich gewesen wäre, und mehr als die Hälfte gab an, ihr nächstes Hörgerät persönlich bei einem Fachmann kaufen zu wollen.¹⁰ Bezeichnenderweise wurde die Anzahl wichtiger Maßnahmen (z. B. In-situ-Messungen, subjektive/objektive Nutzenmessungen usw.), die während einer persönlichen Anpassung eines Hörgeräts auf Rezept durchgeführt werden, mit einer höheren Wahrscheinlichkeit für Erfolg und Zufriedenheit mit Hörgeräten in Zusammenhang gebracht.¹⁴

Konnektivitätsfunktionen

In unserem letzten Fragenblock untersuchten wir unverzichtbare Funktionen. Unser erster Satz befasste sich mit Konnektivitätsfunktionen: kabelloses Streaming, Freisprechanrufe und integrierte T-Spule. Nutzer konnten alle zutreffenden Optionen auswählen.

Erkenntnisse:

• Drahtloses Streaming ist für 2 von 3 Nutzern (64,7 %) unverzichtbar
• Freihändiges Telefonieren ist für weniger als die Hälfte wichtig (44 %)
• T-Spule (für Induktionsschleifen) ist mit 14,9 % ein Nischenfeature

Moderne Hörgeräte erfüllen zunehmend eine Doppelfunktion. Sie verstärken nicht nur Sprache und Umgebungsgeräusche, sondern dienen auch als Ersatz für Ohrhörer oder Kopfhörer zum Streamen von Telefonanrufen und anderen Audiosignalen. Auracast, eine neue Bluetooth-Technologie, wird Audioübertragungen an öffentlichen Orten wahrscheinlich stärker verbreiten als bestehende Induktionsschleifensysteme – etwas, dessen sich technikaffine Nutzer sicherlich bewusst sind.

Andere Studien und Forschungsergebnisse sagen ... MarkeTrak 2025 deutete darauf hin, dass etwa 70 % der Hörgerätebesitzer Hörgeräte mit einer Art drahtloser Funktion besitzen – ein Anstieg gegenüber 42 % im Jahr 2015.¹⁰

Klangfunktionen

Für unsere zweite Gruppe unverzichtbarer Funktionen untersuchten wir, welche Klangfunktionen Nutzer benötigen: KI-Rauschunterdrückung, Frequenzabsenkung und erweiterte Bandbreite. Auch hier konnten die Befragten alle zutreffenden Optionen auswählen.

Erkenntnisse:

• KI-Rauschunterdrückung ist das Sound-Feature Nr. 1 (3 von 5 Nutzern bzw. 61,5 %)
• Frequenzverschiebung für Nutzer mit hochgradigem Hörverlust ist für etwas mehr als 1 von 4 Nutzern wichtig (27 %)
• Erweiterte Bandbreite ist weniger gefragt (16,6 %)

Auch wenn KI in Hörgeräten wie ein jüngeres Phänomen erscheinen mag, gibt es maschinelles Lernen für die Signalverarbeitung, einen Teilbereich der künstlichen Intelligenz, bereits seit Jahrzehnten. Das erste Hörgerät, das KI mit integrierten Sensoren kombinierte, war das Starkey Livio AI.

Erweiterte Funktionen

Schließlich gruppierten wir eine Reihe erweiterter Funktionen und fragten, welche davon Nutzer als unverzichtbar betrachteten: Wasser- oder Staubresistenz, Tippsteuerung und Sturzerkennung. Wie bei den anderen Funktionsgruppen konnten Nutzer alle zutreffenden Optionen auswählen.

Erkenntnisse:

• Wasser-/Staubbeständigkeit ist für mehr als die Hälfte der Nutzer entscheidend (53.3%)
• Touch-Steuerung wird von mehr als 1 von 4 Nutzern gewünscht (27.5%)
• Sturzerkennung ist weiterhin ein Nischenfeature (10.8%)

Angesichts dessen, wie teuer Hörgeräte sein können, scheint es überraschend, dass nicht mehr Nutzer möchten, dass sie wasser- und staubbeständig sind, um Schweiß, Regen oder versehentlichem Untertauchen standzuhalten. Zwar gibt es kein wasserdichtes Hörgerät, doch eine IP68-Bewertung ist der Goldstandard für Nutzer mit einem aktiven Lebensstil.

5 einzigartige Umfrageerkenntnisse

Hier betrachten wir die subtileren Erkenntnisse, die sich bei der Analyse ergeben, wie verschiedene Nutzergruppen das Quiz beantwortet haben.

iPhone-Nutzer wünschen sich mehr Funktionen

• iPhone-Nutzer möchten kabellos: 71.1% gegenüber Android: 61.8% (15% wahrscheinlicher)
• iPhone-Nutzer möchten AI-Geräuschunterdrückung: 64.6% gegenüber Android: 60.9%
• iPhone-Nutzer möchten wiederaufladbar: 87.2% gegenüber Android: 82.7%

iPhone-Nutzer haben bei allen Premium-Funktionen höhere Erwartungen. Sie sind nicht nur bei Smartphones markenbewusst – sie erwarten überall erstklassige Erlebnisse.

OTC-Nutzer bevorzugen ITE; Rezept-Nutzer bevorzugen BTE

• OTC-Nutzer: 52.1% ITE gegenüber 45.0% BTE
• Rezept-Nutzer: 76.2% BTE gegenüber 22.4% ITE

Während BTE insgesamt dominiert (69%), bevorzugen OTC-Käufer tatsächlich ITE mit einem knappen Vorsprung.

Warum?

• OTC-Käufer wünschen sich Diskretion (weniger Stigmatisierung)
• Sie sind wahrscheinlich jünger/aussehensbewusster und berufstätig
• ITE sieht eher aus wie „normale“ Ohrhörer/AirPods und fühlt sich auch so an

OTC-Nutzer haben deutlich geringere Funktionserwartungen

• Präferenz von OTC-Nutzern für kabelloses Streaming: 55.2% gegenüber Rezept: 69.7% (14.5% Unterschied)
• Präferenz von OTC-Nutzern für AI-Geräuschunterdrückung: 47.1% gegenüber Rezept: 68.4% (21.3% Unterschied!)

OTC-Nutzer sind bereit, auf fortschrittliche Funktionen zu verzichten. Sie priorisieren Preis, Diskretion (ITE) und möglicherweise Benutzerfreundlichkeit (d. h. grundlegende Funktionalität). Obwohl wir dies nicht gemessen haben, sind viele OTC-Träger wahrscheinlich Gelegenheitsnutzer, anstatt eine Lösung für den ganzen Tag zu suchen.

Der OTC-Markt ist überwiegend mittelgradig

• 73.6% mittelgradiger Hörverlust
• 26.4% geringgradiger Hörverlust

Während OTC den Markt der „frühzeitigen Intervention“ erobert – Menschen mit weniger hochgradigem Hörverlust, die Hörgeräte ohne Verpflichtung gegenüber einer Klinik ausprobieren möchten –, gaben die meisten Umfrageteilnehmer, die OTC statt eines Rezepts wählten, an, einen mittelgradigen Hörverlust zu haben. Idealerweise würden wir mehr Antworten von Menschen mit geringgradigem Hörverlust sehen und damit einen höheren Anteil unter den Umfrageteilnehmern sowie eine höhere Zahl von Menschen mit mittelgradigem Hörverlust, die früher mit professioneller Betreuung zu Hörgeräten auf Rezept wechseln. Wie oben erwähnt (siehe „Hörverlustgrad“), ist es jedoch wahrscheinlich, dass viele Umfrageteilnehmer den Schweregrad ihres Hörverlusts unterschätzt haben.

Hochgradiger Hörverlust = deutliche Verschiebung der Präferenzen

Mit zunehmendem Hörverlust treten dramatische Veränderungen auf:

Wichtiges Muster: Nutzer mit hochgradigem Hörverlust SINKEN auf nur 61.8% mit wiederaufladbaren Batterien (vs. 90% bei geringgradigem Hörverlust)! Entsprechend steigt die Präferenz für Einwegbatterien auf 27.5% (vs. 5.7% bei geringgradigem Hörverlust).

Warum?

• Hochgradiger Hörverlust benötigt LEISTUNG—wiederaufladbare Batterien liefern möglicherweise nicht genug
• Einwegbatterien = zuverlässiger/längere Laufzeit für Nutzer mit hohem Energieverbrauch
• Sie benötigen Hörgeräte, die in ALLEN Situationen FUNKTIONIEREN (z. B. auf Reisen, bei Stromausfällen usw.), nicht nur bequem sind
• Wiederaufladbare Batterien—die wie Ihr Mobiltelefon Lithium-Ionen-Chemie verwenden—verlieren mit der Zeit allmählich an Energieeffizienz, sodass Einwegbatterien möglicherweise die bessere Option für Nutzer sind, die ihre leistungsstarken Hörgeräte 5+ Jahre behalten möchten

Was noch?

Die Umfrage hat uns viele Erkenntnisse geliefert, lässt aber auch viele Fragen offen. Es ist unklar, ob die Befragten bereits ein Hörgerät verwenden, wie bei ihnen ein Hörverlust diagnostiziert wurde und ob sie eine bestimmte Form von Hörverlust oder damit zusammenhängende Erkrankungen haben (z. B. Probleme mit der Fingerfertigkeit oder dem Gleichgewicht), die ihre Wahl beeinflussen würden. Wir haben auch keine persönlichen Informationen wie Alter, Geschlecht, Einkommensniveau oder Standort abgefragt, die unserer Analyse weitere Tiefe verleihen und Annahmen überprüfen könnten. Schließlich haben wir nicht analysiert, wie Menschen mit dem Preisfilter interagiert haben.