HearUSA Hörgeräte: Bewertung von Produkten, Dienstleistungen und Preisen

HearUSA ist der größte US-Einzelhändler der WS Audiology Group (WSA), die als Hersteller von Signia-, Widex- und Rexton-Hörgeräten zu den 5 größten Hörgeräteherstellern der Welt gehört. HearUSA und HearCANADA bieten all diese Hörgerätemarken zu Kosten zwischen $2,000 und $8,000 pro Paar sowie die günstigeren Over-the-Counter-(OTC)-Hörgeräte von Sony an, die ebenfalls von WSA hergestellt werden.

HearUSA verfügt über ein umfangreiches Netzwerk von etwa 360 Einzelhandelsgeschäften in den USA und etwa 90 Niederlassungen in Kanada, die alle mit staatlich zugelassenen Hörakustikfachkräften besetzt sind. 2023 wurde das Unternehmen von Newsweek im Rahmen seiner jährlichen Liste „America’s Best Retailers“ zum führenden Anbieter von Hörversorgung im US-Einzelhandel ernannt.

Was ist HearUSA?

HearUSA mit Hauptsitz in Palm Beach Gardens, Fla, entstand durch den Zusammenschluss mehrerer Hörgeräte-Fachgeschäfte. Seine Wurzeln liegen bei dem Pathologen und Unternehmer Paul Brown, MD, der 1987 zwei Hörpflegeunternehmen namens Helix und HEARx (nicht verbunden mit dem in South Africa ansässigen HearX) mit Niederlassungen sowohl in den U.S. als auch in Canada gründete. 2001 wurden die Hörpflege-Niederlassungen in den U.S. unter dem Markennamen HearUSA zusammengeführt.

Zu dieser Zeit beteiligte sich Siemens Hearing Instruments, der wichtigste Lieferant von Hörgeräten für HearUSA, finanziell an dem Unternehmen, zu dem inzwischen sowohl unternehmenseigene als auch unabhängige Kliniken gehörten, die Teil des „HearUSA network“ waren. Zehn Jahre später, 2011, geriet HearUSA in finanzielle Schwierigkeiten und Siemens kaufte das Unternehmen. Heute befinden sich nach dem Zusammenschluss von Sivantos (ehemals Siemens) und Widex alle Niederlassungen im Besitz von WSA, dessen Weltzentrale in Denmark liegt.

Im Oktober 2022 vereinheitlichte WSA außerdem alle 28 verschiedenen Einzelhandels-/Regionalmarken in seinem Besitz und führte die mehr als 360 Hörzentren unter dem Namen HearUSA zusammen. Im Rahmen dieser Neupositionierung führt HearUSA auch neue Konzeptgeschäfte namens „Centers of the Future“ ein. Ziel ist es, Barrieren in der Hörgesundheitsversorgung abzubauen und den Zugang für Menschen mit Hörverlust zu erweitern. Die neuen Geschäfte verfügen im Eingangsbereich über einen Empfangsbereich, neu gestaltete Behandlungsräume und eine Präsentationswand, an der Kundinnen und Kunden die neueste Hörgerätetechnologie sehen können, damit sie ihre Optionen besser verstehen.

HearUSA wächst. Im Laufe des Jahres 2024 plant das Unternehmen, nach der Eröffnung von acht Standorten im Jahr 2023, 17 neue Standorte von Centers of the Future in California, Florida, Michigan und Texas zu eröffnen.

Für wen ist HearUSA geeignet?

HearUSA richtet sich an Menschen, die professionelle persönliche Betreuung durch Audiologen und Hörgeräteakustiker wünschen, die in seinem Netzwerk von Hörgeräte-Fachgeschäften tätig sind. Kürzlich hat das Unternehmen jedoch auch damit begonnen, Online-Verkäufe mit Sony OTC-Hörgerät-Produkten anzubieten. Das bedeutet, dass Sie nun wählen können, wie Sie Hörversorgung von HearUSA erhalten möchten.

So funktioniert der Erwerb eines Hörgeräts bei HearUSA

Wenn Sie bei HearUSA eine Hörversorgung in Anspruch nehmen möchten, durchlaufen Sie in der Regel die folgenden Schritte:

1) Machen Sie einen Hörtest

Wenn Sie nicht sicher sind, ob Sie einen Hörverlust haben, der für Hörgeräte geeignet ist, können Sie Ihre Reise zu besserem Hören mit dem kostenlosen Online-Screening-Hörtest von HearUSA beginnen. Alternativ können Sie einen kostenlosen Hörtest in einem der über 360 U.S.-Geschäfte vereinbaren. Es gibt auch mehrere gute Online-Hörscreeningtests, und Sie möchten Ihr Gehör möglicherweise sogar auf mehr als einer Website überprüfen lassen.

Wenn Ihr Online-Hörscreening auf einen Hörverlust hinweist oder Sie zunächst Ihr Gehör persönlich testen lassen möchten, können Sie online einen Termin anfragen und nach Ihrem nächstgelegenen HearUSA suchen.

Wenn Sie direkt bei HearUSA einen Termin vereinbaren, führen sie einen Hörtest in einer schallgedämmten Umgebung durch und beraten Sie hinsichtlich Ihres Hörstatus. Anschließend geben sie bei Bedarf Empfehlungen, einschließlich des Kaufs von Hörgeräten und/oder einer Überweisung an einen Spezialisten.

Hier sind einige Dinge zu beachten. Erstens bieten Hörgerätehändler häufig einen kostenlosen Hörtest an, aber der Test ist nicht als diagnostischer Test gedacht. Das heißt, es handelt sich um einen guten grundlegenden Test, der Informationen über Ihren Hörstatus liefert. Wenn jedoch weitere Tests erforderlich sind, um die Ursache des Hörverlusts (Ätiologie) zu bestimmen, oder zusätzliche Tests/Beratung für bestimmte Erkrankungen benötigt werden, sind diagnostische Hörtests zu empfehlen, die in HNO- und Audiologiepraxen angeboten werden (der Fachmann bei HearUSA sollte bei Bedarf eine Überweisung ausstellen).

Wenn Sie sich entscheiden, Hörgeräte von HearUSA zu kaufen, haben Sie die Wahl zwischen mehreren Marken und zahlreichen Hörgerätestilen. Zusätzlich zu den Sony OTC Hörgeräten werden derzeit Marken angeboten, die von WSA hergestellt werden, darunter Signia, Widex und Rexton. Alle diese bieten unterschiedliche Technologiestufen, von grundlegenden Hörgeräten bis hin zu einigen der modernsten Produkte auf dem Markt. Welches Produkt für Sie am besten geeignet ist, werden Sie mit Ihrem Hörakustiker besprechen.

Bei Bedarf oder auf Ihren Wunsch können auch andere Marken bestellt werden, wie Phonak, Starkey oder Oticon. Beachten Sie jedoch, dass dies nicht die Hörgeräte sind, die der Anbieter üblicherweise abgibt, und dass sie nicht auf Lager gehalten werden. Das bedeutet, dass eine Anpassung am selben Tag außerhalb der „Kernprodukte“ von Signia/Widex/Rexton nicht möglich ist.

2) Besprechen Sie Ihre Optionen bei der Hörgerätauswahl

Abhängig von Ihrem Hörverlust, Ihrem Lebensstil, anderen gesundheitlichen Bedingungen, Ihrem Budget usw. wird Ihr Hörakustiker eine oder mehrere Empfehlungen für Lösungen bei Hörverlust geben. Alternativ können Sie, wenn Ihr Hörscreening einen geringgradigen bis mittelgradigen Hörverlust anzeigt, den OTC-Weg ausprobieren.

Wenn Sie sich für die persönliche Betreuung entscheiden, stellen Sie Ihrem Hörakustiker unbedingt Fragen und finden Sie Hörgeräte, die zu den Anforderungen Ihres Lebensstils passen. Wenn Sie beispielsweise noch arbeiten und/oder sich häufig in unterschiedlichen und komplexen Hörsituationen befinden, sollten Sie möglicherweise eine Technologie der höheren Kategorie in Betracht ziehen. Wenn Sie jedoch nur selten in lauten und wechselnden Hörumgebungen sind, könnte eine einfachere Technologie gut zu Ihnen passen. Haben Sie belastenden Tinnitus? Wenn ja, informieren Sie sich, welche Optionen Ihnen möglicherweise zur Verfügung stehen.

Wenn das Streamen von Audioinhalten auf Ihre Hörgeräte für Sie wichtig ist, fragen Sie unbedingt, wie dies funktioniert, ob die Hörgeräte mit Ihrem Smartphone kompatibel sind, und bitten Sie um eine Vorführung. Besprechen Sie abschließend Optionen wie wiederaufladbare Batterien sowie Zubehör wie Fernmikrofone oder TV-Geräte usw. Ihr Budget spielt bei der Wahl des Hörgeräts zwar sicherlich eine Rolle, sollte jedoch nicht der einzige Gesichtspunkt sein.

Beachten Sie, dass es möglich ist, noch am selben Tag wie Ihr Hörtest mit an Ihren Hörverlust angepassten Hörgeräten nach Hause zu gehen; HearUSA bezeichnet dies als sein „Hear Better Today“-Programm. Diese Anpassungen am selben Tag sind bei „typischen“ Hörverlusten sowie für Personen möglich, die OTC- oder Receiver-In-Canal (RIC)-Hörgeräte tragen möchten. Wenn Sie jedoch maßgefertigte In-Ear-Hörsysteme bevorzugen oder eine maßgefertigte Otoplastik für das RIC benötigen (wie es der Fall ist, wenn mehr Leistung/Lautstärke erforderlich ist), kann es eine Woche oder länger dauern, bis die Anpassung erfolgt, da diese Komponenten speziell für Ihr Ohr/Ihre Ohren angefertigt werden müssen.

3) Testen Sie die Hörgeräte

HearUSA bietet für seine Rezept-Hörgeräte eine 60-tägige, risikofreie Testphase an. Das bedeutet, dass die Hörgeräte auf Ihren individuellen Hörverlust programmiert und angepasst werden und Sie 60 Tage Zeit haben, zu entscheiden, ob die Hörgeräte für Sie gut funktionieren oder nicht. Wenn Sie sich entscheiden, die Hörgeräte während der Testphase zurückzugeben, wird Ihnen wahrscheinlich keine Gebühr berechnet, insbesondere wenn Sie die Hörgeräte selbst bezahlen. Wenn Sie jedoch eine Versicherung nutzen, kann eine Wiedereinlagerungsgebühr anfallen. Stellen Sie sicher, dass Sie alle Kosten verstehen, indem Sie dies vor Beginn der Testphase mit Ihrem Anbieter besprechen.

4) Kauf der Hörgeräte

Nach der Testphase erhalten Sie beim Kauf der Hörgeräte einen kostenlosen Servicezeitraum für regelmäßige Überprüfungen und Reinigungen sowie eine Garantiezeit von in der Regel 3 Jahren. Beachten Sie, dass die Garantiezeit je nach Ihrer Hörgerätewahl, in Anspruch genommener Versicherungsleistung usw. variieren kann.

Ein wesentlicher Vorteil von HearUSA ist, dass das Unternehmen mit über 85 verschiedenen Versicherungsanbietern zusammenarbeitet und Ihnen helfen kann, sich bei Ihren Leistungen und Ihrem Versicherungsschutz für die Hörversorgung zurechtzufinden. Das Versicherungsteam kann bei der Bearbeitung von Ansprüchen unterstützen und so sicherstellen, dass Sie möglichst wenig selbst zahlen. Flexible Ausgabenkonten (FSA) und Gesundheitssparkonten (HSA) können ebenfalls genutzt werden, um die Kosten für Hörgeräte zu decken. HearingTracker bietet Informationsseiten zum Bezahlen mit Versicherung und zu Finanzierungsoptionen für Hörgeräte.

5) Nachsorge

Nach Ihrer Anpassung wird Ihr Hörakustiker Sie während der Testphase mindestens einmal sehen wollen, um sicherzustellen, dass alles gut verläuft. Nachdem Sie die Hörgeräte in Ihrer eigenen Umgebung getragen haben und Zeit hatten, sich an sie zu gewöhnen, können Anpassungen erforderlich sein. Möglicherweise möchten Sie auch Zubehör hinzufügen oder Fragen zu den Hörgeräten und ihrer Verwendung stellen. Jegliche Herausforderungen, Komfortprobleme oder Fragen, die Sie haben, sollten Sie mit Ihrem Facharzt besprechen.

Beachten Sie, dass die Nachsorge auch virtuell erfolgen kann. Viele der modernen Hörgeräte von heute bieten virtuelle Betreuungstermine mit Ihrem Hörgeräteanbieter über die Smartphone-App des Hörgeräts an. Ein Termin kann über die Hörgeräte-App angefragt werden, und Sie können mit Ihrem Anbieter kommunizieren und sogar die Anpassung des Hörgeräts während der Sitzung aktualisieren lassen. Die Verbindung mit Ihrem Anbieter über ein Smartphone ist einfach und erfordert nur ein geringes Maß an technischem Verständnis.

Die virtuelle Betreuung bietet klare Vorteile, darunter die Möglichkeit, bequem von zu Hause aus betreut zu werden. Sie ist besonders vorteilhaft, wenn Sie Schwierigkeiten haben, zu einem Termin zu gelangen, oder wenn Sie gesundheitliche Einschränkungen haben, die Ihre Mobilität begrenzen. Die Erstanpassung und physische Änderungen am Hörgerät (z. B. für mehr Komfort oder einen besseren Sitz) sowie Veränderungen Ihres Hörstatus erfordern jedoch in der Regel einen persönlichen Nachsorgetermin.

Wie oben erwähnt, hat HearUSA 360+ Filialen in den U.S., sodass Sie, wenn Sie gerne reisen oder Zeit in verschiedenen Regionen des Landes verbringen, möglicherweise Zugang zu einer anderen Filiale für die Nachsorge haben. Allerdings ist HearUSA nicht in jedem Bundesstaat vertreten. Beispielsweise gibt es keine Filialen in Alabama, Mississippi, Arkansas oder Idaho. Dennoch kann HearUSA Sie möglicherweise an eine angeschlossene Klinik in Ihrer Nähe verweisen.

Alternativ könnten Sie Betreuung außerhalb des Netzwerks von HearUSA-Anbietern in Anspruch nehmen. Diese Hörgeräte sind nicht „gesperrt“; das heißt, jeder mit der entsprechenden Anpassungssoftware sollte in der Lage sein, die Hörgeräte für Sie einzustellen. Beachten Sie jedoch, dass Betreuung außerhalb von HearUSA wahrscheinlich mit einer professionellen Gebühr verbunden ist, selbst wenn für Ihre Hörgeräte noch Garantie besteht.

Rezept-Hörgeräte bei HearUSA

Wie oben erwähnt, bietet HearUSA mehrere Hörgerätemarken an, darunter die wichtigsten WSA Audiology Marken Widex, Signia und Rexton. Es ist möglich, eine andere Marke anzufordern (z. B. Phonak, Starkey usw.), aber diese Produkte sind in der Regel nicht auf Lager; daher konzentrieren wir uns nur auf die primären Produkttechnologien des Unternehmens.

Widex Hörgeräte

Wie oben gezeigt, wird die Widex MOMENT Familie von Hörgeräten in einer breiten Palette von Ausführungen angeboten, darunter Receiver-In-Canal (RIC), Behind-the-Ear (BTE), RIC und maßgefertigte Ohrprodukte, einschließlich einer Mikro Completely-in-Canal (CIC)-Option. MOMENT wurde erstmals im März 2020 veröffentlicht und soll durch die Einführung der ultraschnellen ZeroDelay™- und PureSound™-Technologien „den reinsten, natürlichsten Klang aller Zeiten“ liefern.

Im September 2022 wurde die Produktlinie um das wiederaufladbare RIC MOMENT SHEER (sRIC R D) erweitert. Dieses Hörgerät führte ein aktualisiertes und modernes Gehäusedesign sowie mehrere weitere Verbesserungen ein. Widex Hörgeräte sind bekannt für die Integration von KI-basierten Lösungen zur Klangpersonalisierung, Funktionen zur Stressbewältigung und Tinnitus-Linderung und werden manchmal von Musikern bevorzugt. Sie werden je nach Ihren Hörbedürfnissen und Ihrem Budget in verschiedenen Technologiestufen und Preisklassen angeboten.

Widex Hauptmerkmale

• Ausgezeichnete Klangqualität und hoch bewertet für das Musikhören
• Breite Produktpalette für die meisten Hörverluste
• Eine der besten KI- und Machine-Learning-Apps für ein hohes Maß an Klanganpassung
• Direktes Audio-Streaming von iOS™- und Android™-Telefonen
• Lange Akkulaufzeit von bis zu 29 Stunden bei wiederaufladbaren Modellen
• Ausgezeichnete Optionen zur Tinnitus-Therapie
• 60-tägiger Testzeitraum
• Preisspanne: $1,000-$4,000 pro Stück

Signia Hörgeräte

Wie Widex bietet Signia eine breite Auswahl an Hörgeräten in verschiedenen Ausführungen und Größen, abhängig von Ihrem individuellen Lebensstil, Ihren Bedürfnissen und Ihrem Budget. Mehrere Technologieplattformen sind verfügbar, darunter die neueste, die Integrated Xperience oder IX, veröffentlicht im Jahr 2023; Augmented Xperience oder AX, veröffentlicht im Jahr 2022; sowie maßgefertigte Insio AX Hörgeräte, veröffentlicht im Jahr 2021. Die neuesten Produkte von Signia umfassen eine fortschrittliche Signalverarbeitung, die mehrere „Fokusströme“ nutzt, um die Sprachverständlichkeit zu verbessern und gleichzeitig Geräusche zu reduzieren.

Einzigartige Stile und Funktionen sind verfügbar, darunter das Silk Charge&Go IX, ein wiederaufladbares, sofort anpassbares maßgefertigtes CIC-Hörgerät. Signia war eines der ersten Unternehmen, das wiederaufladbare maßgefertigte Produkte anbot, und das allererste, das ein wiederaufladbares Hörgerät im CIC-Stil anbot. Sie gehörten außerdem zu den ersten, die ein schlankes BTE einführten, bekannt als ihre Styletto Produkte, eine stilvolle Option, die besonders für Brillenträger attraktiv ist. Schließlich ist auch ein verschreibungspflichtiges, wiederaufladbares Hörgerät im CIC-Stil (Signia Silk Charge&Go IX) erhältlich.

Wichtige Produktmerkmale von Signia

• Bietet Technologie (insbesondere IX und AX), die darauf ausgelegt ist, sich in anspruchsvollen Hörsituationen an Gespräche anzupassen und einen Kontrast zwischen der Sprache, die Sie hören möchten, und Störgeräuschen zu schaffen
• Einzigartige Stile und die größte Auswahl an Stilen mit Wiederaufladbarkeit
• Bluetooth™-Streaming mit iOS- und Android-Geräten sowie die neueste Auracast™-fähige drahtlose Technologie in Signia IX Produkten
• Hervorragende Batterielaufzeit sowohl mit Standard-Einwegbatterien als auch mit wiederaufladbaren Batterien
• Benutzerfreundliche Fernbetreuung über die kostenlose und gut gestaltete Signia App
• Wiederaufladbares verschreibungspflichtiges Hörgerät im Ohrhörer-Stil im Active X
• 60-tägige Testphase
• Preisspanne: $1,000-$4,000 pro Stück

Nehmen Sie einen hochwertigen Kopfhörer zur Hand und hören Sie sich unten die Signia Pure Charge&Go IX Hörgeräte selbst an:

Rexton Hörgeräte

Als Schwesterunternehmen von Signia führt Rexton Produkte, die den Angeboten von Signia sehr ähnlich sind. Beispielsweise teilt die BiCore-Plattform Technologie mit der Signia AX-Plattform. Rexton bietet jedoch nicht alle gleichen Hörgeräte wie Signia an. Während Signia beispielsweise ein wiederaufladbares CIC anbietet, werden Sie dies bei Rexton Produkten nicht als Option finden; sie bieten zwar wiederaufladbare maßgefertigte Hörgeräte an, jedoch nicht die kleinste Version. Sie werden außerdem feststellen, dass Produkte von Rexton und Signia sehr ähnlich aussehen. Tatsächlich könnten Sie, abgesehen vom auf dem Gehäuse aufgedruckten Namen, den Unterschied wahrscheinlich nicht allein durch das Ansehen der Hörgeräte erkennen. Wie Signia bietet Rexton eine Reihe von Produkten an, die zu den meisten Graden von Hörverlust passen.

Rexton Produkte sind auch in Costco Hearing Aid Centers zusammen mit seinen Hauptkonkurrenten Jabra Enhance und Philips erhältlich. Sie werden wahrscheinlich feststellen, dass die Preise von Rexton bei Costco im Vergleich zu HearUSA deutlich niedriger sind. Bedenken Sie jedoch, dass Costco ein Liefermodell im Stil eines Großmarktlagers anbietet, während HearUSA möglicherweise ein höheres Maß an Kundenerfahrung sowie Unterstützung bei der Versicherungsabdeckung bietet, die Costco wahrscheinlich nicht bereitstellt.

Wichtigste Produktmerkmale von Rexton

• Technologie (insbesondere BiCore) verarbeitet Sprache und Geräusche getrennt, um einen verbesserten Kontrast zwischen der Sprache, die Sie hören möchten, und dem Störgeräusch zu bieten
• Einzigartige Bauformen, einschließlich eines schlanken RIC
• Breite Auswahl an wiederaufladbaren Hörgeräten, einschließlich maßgefertigter Hörgeräte (nicht CIC)
• Direktes Audio-Streaming von iOs- und Android-Telefonen
• Gut gestaltete Smartphone-App mit Unterstützung für TeleCare
• 60-tägige Testphase
• Preisspanne: $1,000-$4,000 pro Stück

Rezeptfreie (OTC) Hörgeräte, die bei HearUSA angeboten werden

HearUSA bietet zwei der besten OTC-Hörgeräte an, die Sie online oder im Geschäft kaufen können: das Sony CRE-E10 und CRE-C10.

Sony CRE-E10

Das Sony CRE-E10 ist ein wiederaufladbares Hörgerät im Earbud-Stil, das paarweise verkauft wird und ein kleines, attraktives Lade-/Aufbewahrungsetui enthält, wie man es bei den meisten modernen Earbuds findet. Es bietet Bluetooth-Audiostreaming und Freisprechanrufe für iPhones (v13.0 und höher). HearAdvisor™, ein unabhängiges Testlabor für Hörgeräte, zeichnete das Sony CRE-E10 bei seinen 2023 Expert Choice Awards mit der höchsten Auszeichnung aus.

Beachten Sie jedoch, dass manche Menschen Earbuds möglicherweise nicht den ganzen Tag über angenehm tragen können (anders als ein Hörgerät), und dass Sie sich an das abgeschottete/verstopfte Gefühl gewöhnen müssen. Nutzen Sie daher unbedingt den Testzeitraum vollständig aus.

Hauptmerkmale

• Attraktives Earbud-Design
• Akkulaufzeit für den ganzen Tag
• Einrichtung über die Sony Hearing Control App bequem von zu Hause aus
• Störschallunterdrückung und Richtmikrofone
• Bluetooth-Audiostreaming ist nur für iOS-Produkte verfügbar (keine Freisprechanrufe)
• 45-tägiger Testzeitraum
• 1 Jahr Garantie
• $1299.99 pro Paar

Schnappen Sie sich hochwertige Kopfhörer und hören Sie das CRE-E10 selbst:

Sony CRE-C10

Die andere OTC-Hörgerät-Option bei HearUSA ist das Sony CRE-C10, das einem Hörgerät im CIC-Stil ähnelt, aber nicht individuell an Ihr Ohr angepasst wird. Stattdessen können Sie zwischen 4 verschiedenen Hülsengrößen wählen, um Ihren speziellen Ohren gerecht zu werden. Wie das Sony CRE-E10 wird es als Paar verkauft und enthält ein Transportetui. Das CRE-C10 ist jedoch nicht wiederaufladbar; es verwendet eine Standard-Einweg-Hörgerätebatterie der Größe 10. Es bietet außerdem kein Bluetooth-Streaming für Telefonanrufe, Musik oder andere Audiodateien, wird aber wie das CRE-E10 über die Sony App gesteuert, die mit iOS- und Android-Telefonen kompatibel ist.

Hauptmerkmale

• Nahezu unsichtbares CIC-Design
• Traditionell, mit Einwegbatterie (Batteriegröße 10), die etwa 70 Stunden Nutzungsdauer bieten sollte
• Einrichtung über die Sony Hearing Control App
• Kein Audio-Streaming verfügbar
• Störschallunterdrückung und Richtwirkung durch die Verbindung von Geräten über beide Ohren hinweg (Ohr-zu-Ohr-Kommunikation)
• 45-tägige Testphase
• 1 Jahr Garantie
• $999.99 pro Paar

Was Menschen über HearUSA sagen

HearUSA ist ein weithin bekannter und angesehener Name in der Hörversorgung, und Sie sollten in den meisten ihrer Anpassungsfilialen eine gute professionelle Betreuung und guten Service erhalten. Ihre Erfahrung wird jedoch fast vollständig von der Kompetenz und Empathie des Hörakustikers in der von Ihnen besuchten Filiale sowie von dessen Einhaltung bewährter Verfahren bestimmt.

Consumer Reports gibt HearUSA derzeit eine Gesamtzufriedenheitsbewertung von 62 (über dem Durchschnitt), doch damit landet HearUSA auf Platz 15 unter den 17 aufgeführten Unternehmen. Es scheint jedoch, dass niedrigere Bewertungen in den Kategorien „Auswahl“ und „Optionen“ (z. B. nur 3 verschreibungspflichtige Hörgerät-Marken) dazu beigetragen haben, das Ranking des Unternehmens zu senken.

Im Hearing Tracker-Forum sagte ein Rezensent im Jahr 2020, dass er sich hinsichtlich der Gründlichkeit seiner HearUSA-Höruntersuchung nicht sicher fühlte. Die Person schreibt: „Der Fachmann, den ich bei HearUSA sah, versuchte ziemlich nachdrücklich, mich zu einem Kauf zu drängen, und vermittelte sehr stark den Eindruck eines ‚Verkäufers‘.“ Andere Bewertungen loben die Anbieter für ihre ausgezeichnete Betreuung.

Insgesamt denken wir, dass Sie sollten eine positive Erfahrung machen und Zugang zu hochwertiger Hörversorgung bei HearUSA erhalten, solange der Audiologe oder Hörgerät-Spezialist auf Ihre Bedürfnisse in der Hörversorgung eingeht und anerkannte bewährte Verfahren befolgt.

Alternativen zu HearUSA

Wenn Sie auch nur eine oberflächliche Online-Suche nach „Hörgeräten“ durchgeführt haben, haben Sie wahrscheinlich eine breite Auswahl an Hörgerätefachgeschäften gesehen, die Ihnen zur Verfügung stehen. Die gute Nachricht ist, dass Sie viele Optionen haben; die schlechte Nachricht ist, dass Sie möglicherweise nur begrenzte Kenntnisse darüber haben, wie Sie auswählen sollen!

Zu Ihren Optionen mit stationären Praxen gehören die unabhängigen audiologischen Praxen und Kliniken in Ihrer Nähe. Diese unabhängigen Anbieter führen in der Regel eine größere Auswahl an Marken von den meisten oder allen großen Herstellern. Wahrscheinlich haben Sie auch schon von Beltone und Miracle Ear gehört – den größten Hörgerätefachgeschäftsketten, die jeweils etwa 1.500 Standorte in den Vereinigten Staaten haben. Connect Hearing (im Besitz von Sonova, dem Hersteller von Phonak- und Unitron-Hörgeräten) und HearingLife (im Besitz von Demant, dem Hersteller von Oticon-Hörgeräten) sind zwei weitere große Einzelhandelsketten, die persönliche Betreuung anbieten. Costco und Sam’s Club bieten ebenfalls eine persönliche Anpassung von Hörgeräten an, oft zu sehr angemessenen Preisen.

Zu den Online-Hörgerätehändlern gehören Zip Hearing und Hear.com,, die Sie zur persönlichen Betreuung an einen lokalen Hörakustiker vermitteln, bei denen die Hörgeräte jedoch rabattiert sind. Ähnlich vermittelt Yes Hearing Ihnen einen Anbieter, der Ihr Gehör testen und Ihnen in Ihrem Zuhause ein Hörgerät anpassen kann. Darüber hinaus sind reine Online-OTC-Hörgeräte erhältlich, wie beispielsweise die von Audicus, Jabra Enhance und Lexie, um nur einige zu nennen. Viele weitere OTC-Hörgeräte sind verfügbar geworden und können bei Anbietern wie Best Buy, Walmart oder Amazon gekauft werden.