Audicus Hörhilfen: Alles, was Sie wissen müssen

Audicus war eines der ersten Unternehmen, das erschwingliche Hörgeräte online mit professionellen Hörverstärkungsdiensten anbot, und bietet heute vier Hörgerätemodelle an – alle hergestellt von zwei der weltweit größten Hörgerätehersteller, Sonova (Muttergesellschaft von Phonak und Unitron) und WS Audiology (Muttergesellschaft von Rexton, Signia und Widex). Ihre beliebtesten fortgeschrittenen Receiver-in-Canal-Hörgeräte (RIC) kosten zwischen 649 und 999 Dollar pro Ohr (z. B. etwa 1.300–2.000 Dollar pro Paar) und können auch über einen einzigartigen Abonnementplan erworben werden, den wir nachfolgend näher erläutern.

Audicus führt alles intern durch, einschließlich Hörgeräteprogrammierung, Versand und Remote-Kundenbetreuung. Das 2012 von Patrick Freuler gegründete in Manhattan ansässige Unternehmen hat sich zum Ziel gesetzt, einfachen Zugang zu fair bewerteten Hörgeräten zu bieten. Und wie erwähnt, können Sie entweder im Voraus bezahlen, um die Hörgeräte zu besitzen, oder sie über den Audicus Premier-Mitgliedschaftsplan mieten, der zusätzliche Vorteile bietet.

Für wen sind Audicus Hörgeräte geeignet?

Wenn Sie Schwierigkeiten haben, Menschen in lauten Umgebungen zu verstehen, oder sich wünschen, dass Sie "die Lautstärke erhöhen" könnten, um besser zu hören, benötigen Sie möglicherweise ein Hörgerät. Audicus ist eine gute freihändige Hörgeräte-Option für Menschen, die Geld sparen möchten, aber möglicherweise immer noch Unterstützung von einem Hörverstärkungsfachmann wünschen.

Audicus verkauft Hörgeräte, die für leichte bis mittelschwere und schwere Hörverluste geeignet sind. Sie können zwischen Modellen mit Bluetooth-Konnektivität, wiederaufladbaren Batterien, Telecoils und Tinnitus-Maskierern wählen – sowie Zubehör wie Fernbedienungen oder Fernmikrofone. Wenn Sie technisch versiert und eigenmotiviert sind, könnte Audicus eine großartige Wahl sein.

Das Unternehmen hat auch ein von HearingTracker als eines der besten Abonnement- und Miet-Hörgeräteprogramme angesehenes Programm – das von Audicus als "Premier Membership"-Programm bezeichnete Programm (siehe unten).

Der Hauptnachteil – es sei denn, Sie wohnen in der Nähe einer Audicus-Gesundheitsklinik – ist, dass Audicus Ihnen keinen professionellen Hörtest oder eine persönliche Anpassung arrangiert, wie es seine Konkurrenten Yes Hearing und Hear.com tun. Das Unternehmen bietet jedoch die Möglichkeit, einen Hörtest von Drittanbietern hochzuladen – etwas, das wir dringend empfehlen.

Das bedeutet, dass Sie beim Online-Kauf der Geräte, bei der Anpassung und Wartung Ihrer Hörgeräte sowie bei der Navigation der Bluetooth-Kopplung und der App-Steuerung über Ihr Smartphone relativ selbstständig sein müssen. Wenn Sie ähnlich Schwierigkeiten haben, laute Geräusche wie Verkehr oder Sirenen zu hören oder Probleme mit Eins-zu-eins-Gesprächen in ruhiger Umgebung haben, haben Sie wahrscheinlich einen schwereren Hörverlust und sollten einen Audiologen oder HNO-Arzt konsultieren, bevor Sie Online-Hörgeräte kaufen.

Obwohl es immer am besten ist, eine umfassende audiologische Bewertung von einem Audiologen durchzuführen, können mehrere Websites für Hörscreenings Ihnen schnell einen guten Überblick über Ihren Hörstatus geben. Sie sollten auch sicherstellen, dass Sie Ihr Risiko für Ohrenerkrankungen überprüfen, bevor Sie Online-Hörgeräte kaufen.

Wie viel kosten Audicus Hörgeräte?

Die Preise für Audicus RIC-Hörgeräte reichen von einem Basispreis von 649 bis 999 Dollar pro Ohr, was 1.298 bis 1.998 Dollar pro Paar entspricht. Der Preis richtet sich nach dem spezifischen Modell Ihrer Wahl und hängt von Ihrem Hörverlust, Ihrem Lebensstil und den gewünschten Funktionen ab.

Audicus bietet Abonnementpläne zur Deckung von Versicherungen und Verbrauchsmaterialien an.

• Audicus Protect ist eine 3-jährige verbesserte Garantie, einschließlich unbegrenzter Reparaturen, Reinigungs- und Pflegediensten sowie einem einmaligen Hörgeräte-Ersatzschutz bei Verlust. Sie müssen das Abonnement innerhalb von 60 Tagen nach dem Erwerb Ihrer Hörgeräte abschließen. Das Abonnement kostet 198 Dollar für ein Paar Hörgeräte. Audicus Protect deckt die Hörgeräte ab, aber eine Zuzahlung von 195 Dollar pro Gerät wird im Falle eines Verlusts erhoben, und eine Zuzahlung von 50 Dollar pro Gerät kann für jede Reparatur anfallen, falls das Gerät vom Benutzer beschädigt wird.

• Audicus Care deckt Verbrauchsmaterialien ab, einschließlich Domes, Batterien, Ohrenschmalzschutz, Tücher, Trockenkapseln für wiederaufladbare Geräte und Reinigungsbürsten. Sie erhalten alle 3 Monate eine Lieferung, können aber bis zu eine Lieferung pro Monat ohne zusätzliche Kosten anfordern. Dieses Abonnement kostet 12 Dollar pro Monat.

Bietet Audicus eine Finanzierung an?

Ja, Audicus bietet Finanzierung für Hörhilfen über CareCredit und Allegro an (beide gehören zur Synchrony Financial-Gruppe), mit Zahlungsplänen über 6, 12 oder 18 Monate. Sie können die Abonnementpläne jedoch nicht finanzieren.

Akzeptiert Audicus Versicherungen?

Nein, und sie warnen davor, dass die meisten Versicherungen monatliche Zahlungen nicht erstatten. Sie können auch keine Versicherungsansprüche in Ihrem Namen einreichen. Weitere Informationen finden Sie auf der HearingTracker-Website Seite zum Bezahlen von Hörhilfen mit Versicherung und in unserem Leitfaden zum Bezahlen von Hörhilfen.

Audicus-Hörhilfentechnik und -modelle

Audicus bietet drei verschiedene Receiver-in-Canal-(RIC-)Hörhilfenmodelle an: die Flaggschiff-Omni 2, die Mid-Level Spirit 2 und die Essential-Level Wave 2-Hörhilfen, die hinter dem Ohr positioniert sind und ein nahezu unsichtbares Kabel haben, das einen Receiver (Soundgenerator) und ein Dome-Ohrstück verbindet. Diese Modelle haben die Option eines wiederaufladbaren oder Wegwerf-Akkus.

Es gibt auch die „sofort einsatzbereite" Audicus Mini, eine kleine Completely-in-Canal-(CIC-)Hörhilfe, die im Ohr fast unsichtbar ist, aber den Nachteil mit sich bringt, weniger erweiterte Funktionen und begrenzte Benutzersteuerungen zu bieten.

Alle RIC-Geräte verfügen über Bluetooth und bieten eine batteriebetriebene oder wiederaufladbare Option, wobei letztere 100 USD pro Paar teurer ist. Das CIC bietet kein Bluetooth und verwendet einen wiederaufladbaren Akku der Größe 10A.

Alle Audicus-Hörhilfen werden mit einer standardmäßigen 2-Jahres-Herstellergarantie geliefert. Verfügbare Farben für die RIC-Hörhilfen sind Beige, Schwarz, Silber oder Grau.

Audicus Omni 2

Audicus' Flaggschiff-Produktlinie, Omni 2, ist ein Receiver-in-Canal-(RIC-)Hörgerät, das hinter dem Ohr sitzt und zwei Empfängervarianten (Standard und Mittel) bietet, geeignet für mittlere bis schwere Hörverluste. Hergestellt von Sonova (Hersteller von Phonak und Unitron Hörgeräten), verbinden seine Made-for-All-Bluetooth-Fähigkeiten Apple und Android-Geräte, sodass Sie Anrufe tätigen und Audio von Ihrem Fernseher oder Telefon streamen können. Sowohl Omni 2 als auch Spirit 2 wurden im August 2023 eingeführt.

Audicus teilte uns mit, dass Omni 2 die „NEUESTE Technologie, bestes Klangerlebnis und alles, was Sie unter $2.000 benötigen" bietet. Das Modell mit wiederaufladbarem Akku kostet $1.998 pro Paar oder $119 pro Monat mit Audicus Premier. Das Modell mit Einwegbatterie kostet $1.898 pro Paar.

Sowohl Omni als auch Spirit verfügen über zwei Richtungsmikrofone und universelle automatisch anpassbare Programme, die sich an verschiedene Hörbedingungen anpassen und nahe Geräusche verstärken, während Hintergrundgeräusche minimiert werden. Omni verfügt über 16 Kanäle und gibt Ihrem Hörakustiker Platz, um die Hörgeräte genau richtig für Sie einzustellen. Ein Verstärker für leise Sprache verstärkt selektiv leise Sprachlaut, damit sie leichter zu hören und zu verstehen sind.

Ein wesentlicher Unterschied zwischen Omni und Spirit besteht darin, dass Omni die Funktion „Speech Finder" hat. Audicus sagt, dass diese Technologie Sprachlaut in Ihrer Umgebung findet und verstärkt, unabhängig davon, aus welcher Richtung sie kommen. Ihre Hörgeräte bestimmen die Lage der Sprache und lenken die Mikrofone so, dass sie sich auf die Sprachquelle konzentrieren.

Schnappen Sie sich hochwertige Kopfhörer und hören Sie sich die unten stehenden Audiobeispiele der Audicus Omni Series 2 an:

Die Hearing Remote App bietet zusätzliche Kontrollen über Lautstärke und die 6 Hörbereiche und eine zusätzliche Anpassungskontrolle mit einem Equalizer für Ihre Feinabstimmung – was es zu dem am meisten verstellbaren und möglicherweise am besten klingenden Hörgerät macht, das Audicus anbietet.

Die App bietet Ihnen auch Zugang zu individualisierter Hörhilfe von einem Audiologen auf Knopfdruck. Sie können beispielsweise durch Programme wie „Konversation im Lärm" und „Fernseher/Musik" wechseln, um sich an Ihre Umgebung anzupassen, und leicht zwischen 10 Lautstärkeeinstellungen wechseln. Ebenso können Sie Equalizer-Einstellungen über die App anwenden, und Ihr Hörakustiker kann die Einstellungen auch aus der Ferne anpassen. Das Hörgerät hat auch integrierte Tasten, mit denen Sie die Lautstärke und Programmwechsel ein- und ausschalten können.

Audicus Spirit 2

Audicus teilte HearingTracker mit, dass Spirit 2 die "NEUESTE Technologie und hochwertige Soundqualität für unter 2.000 Dollar" bietet. Das Modell mit Wegwerfbatterie kostet 1.648 Dollar pro Paar; das Modell mit wiederaufladbarem Akku kostet 1.748 Dollar oder 99 Dollar pro Monat mit Audicus Premier. Spirit 2 ist fast identisch mit Omni 2, verfügt aber über 14 statt 16 Kanäle, was Ihrem Hörgeräteakustiker etwas weniger Werkzeuge zur Verfügung stellt. Es gibt auch nur 4 statt 6 Hörerlebnisse zur Auswahl.

Jedoch werden im Grunde alle oben beschriebenen Verarbeitungs- und Programmierfunktionen für Omni – außer Speech Finder – in Spirit eingesetzt. Beide Linien zielen darauf ab, Ihre Umgebung zu analysieren, Hintergrundgeräusche auszufiltern und die Spracherkennung zu verbessern.

Wie bei Omni kann Spirit eine Verbindung zur Hearing Remote App herstellen. In der App können Sie die Lautstärke kontrollieren und zwischen Programmen wechseln sowie Anpassungen mit dem Equalizer vornehmen. Eine Multifunktionstaste am Hörgerät selbst kann verwendet werden, um die Lautstärke anzupassen und Programme zu wechseln.

Der wiederaufladbare Akku hält bis zu 18 Stunden, aber Sie können Spirit auch mit einer austauschbaren Batterie (Größe 312) mit längerer Akkulaufzeit erhalten. Beide Versionen unterstützen das Binaural Phone und den Tinnitus-Maskierer, und das wiederaufladbare Modell wird mit einer Telesspule geliefert.

Audicus Wave 2

Wave 2 ist die "Essential"- oder Value-Linie von RIC-Hörgeräten von Audicus, die für 1.398 Dollar pro Paar für das Modell mit Wegwerfbatterie oder 1.498 Dollar für das Modell mit wiederaufladbarem Akku erhältlich ist. Sie erhalten jedoch immer noch viele wertvolle Verarbeitungsfunktionen wie die in Omni und Spirit zu finden sind, einschließlich Richtmikrofone, Bluetooth-Streaming für iOS- und Android-Telefone, die Audicus-App und die gleichen Fernsteuerungsfunktionen. Die wichtigsten Unterschiede sind nur 2 Hörerlebnisse (Omni und Spirit bieten jeweils 6 und 4), und die Algorithmen Enhanced Clarity und Speech Finder fehlen in Wave.

Audicus empfiehlt diese Hörgeräte für "ungezwungene Lebensstile" und sagt, dass sie "ideal für intime Gespräche, Fernsehen und kleine Treffen zu Hause" sind. Wie Mini wird es nicht mit der Option einer Premiere-Mitgliedschaft und der Zahlungsoption für Abonnements geliefert.

Audicus Mini

Mini sitzt in Ihrem Gehörgang und ist kaum sichtbar; es ist das einzige vollständig im Kanal (CIC) Hörgerät von Audicus. Es kommt auch mit einem stolzen Preisschild von 2.498 Dollar.

Obwohl es keine Tasten hat, können Sie das Hörgerät über seine Rexton-App steuern, wo Sie die Lautstärke, Programme und Klangbalance anpassen können. Die kompakte Größe des Mini begrenzt die Technologie, die es unterbringen kann, was es etwas weniger leistungsstark als alle anderen Modelle macht, aber immer noch für leichte bis mittelschwere Hörverluste geeignet. Im Gegensatz zu Audicus' RIC-Modellen bietet es kein Bluetooth-Wireless-Audio-Streaming (z.B. für Musik, Podcasts, etc.) und Fernsteuerungen werden mit Mini nicht unterstützt. Die austauschbare Batterie (Größe 10A) kann Ihr Hörgerät bis zu 70 Stunden mit Strom versorgen.

Wie Wave wird es nicht mit der Option einer Premiere-Mitgliedschaft und der Zahlungsoption für Abonnements geliefert.

Wie funktioniert der Anpassungsprozess?

Technisch gesehen müssen Sie Ihr Haus nicht verlassen, um Ihre Audicus-Hörgeräte anpassen zu lassen. Vor einem Kauf müssen Sie jedoch einen Hörtest einreichen und auf Ihre kostenlose Beratung warten.

Ein Hörspezialist meldet sich dann, um Ihre Optionen zu besprechen, hilft Ihnen, ein geeignetes Hörgerät auszuwählen, und berät Sie über die nächsten Schritte. Nach dem Kauf eines ihrer empfohlenen Hörgeräte passen sie diese an Ihr einzigartiges Hörverlustprofil an und senden sie an Ihr Haus.

Sobald das Produkt ankommt, wird sich der Audicus-Hörakustiker mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihre Hörhilfen anzupassen und fein abzustimmen. Bei Bedarf passen sie den Frequenzbereich und die Lautstärke (Verstärkung) Ihrer Hörhilfen an und helfen Ihnen mit den vorinstallierten Programmen. Dies geschieht remote über die Audicus-App für die Bluetooth-fähigen RIC-Modelle.

Beachten Sie, dass Remote-Anpassungen Programme nicht austauschen oder beim Koppeln von Hörhilfen helfen können.

Ihr laufender Audicus-Supportfachmann ist je nach Ihren Vorlieben per Telefon, Video, Text und E-Mail erreichbar.

Nachfitting-Support von Audicus

Ab dem Tag, an dem Ihre Hörhilfen versendet werden, haben Sie 100 Tage Zeit, um diese zu testen und zu entscheiden, ob Sie diese behalten möchten. Falls Sie nicht überzeugt sind, nutzen Sie die 100-Tage-Geld-zurück-Garantie und senden Sie diese zur vollständigen Rückerstattung zurück.

Ihre Audicus-Hörhilfen bieten Zugang zu kostenlosem lebenslangem Expertenunterstützung. Als Audicus-Plus-Mitglied haben Sie direkten Zugriff auf das Team über eine exklusive Plus-Telefonnummer.

Wenn sich Ihr Hörvermögen verändert oder Sie mit der Leistung Ihrer Hörhilfen nach Remote-Anpassungen nicht zufrieden sind, können Sie Audicus um eine Umprogrammierung bitten. Umprogrammierungen sind für die gesamte Lebensdauer Ihrer Hörhilfen kostenlos, möglicherweise müssen Sie jedoch eine Umfrage ausfüllen und die Hörhilfen an Audicus zurückgeben.

Was sagen Menschen in Verbraucherbewertungen über Audicus Hörhilfen?

In unabhängigen Labortests erzielte die Audicus Omni 2 hohe Ergebnisse in der Gesamtleistung von Hörhilfen mit einer SoundScore von 4,3 (von 5), was sie zum Preisträger des 2023 Expert Choice Award von HearAdvisor macht. Der Laborbericht besagt:

Mehrere Audicus-Kunden kritisierten langsame Kommunikation und lange Rücksendezeiten für Hörhilfen, die zur Umprogrammierung oder Reparatur eingesendet wurden. Einige beschwerten sich über statische Geräusche als Problem, das nicht gelöst wurde.

Viele andere Probleme, wie z. B. dass Hörgeräte herausfallen oder unbequem sind, sind wahrscheinlich auf eine schlechte Passform zurückzuführen. Audicus wird Kunden durch Nachpassungen führen und sie bitten, Fotos von sich mit dem Hörgerät zu senden. Dies kann ein frustrierender Prozess sein. Probleme wie diese lassen sich leichter mit einer persönlichen Anpassung beheben, besonders für Menschen mit Geschicklichkeitsproblemen.

Auf HearingTracker hat das Audicus Spirit eine 4-Sterne-Bewertung (von 5), aber Sie sollten beachten, dass dies nur von zwei Bewertungen stammt. Eine Person bemerkte, dass ihr linkes Hörgerät „nicht mehr funktioniert" (sie kommentierten nicht darüber, Hilfe zu erhalten oder es zur Reparatur zurückzuschicken), aber dieser anonyme Benutzer schien mit Spirit ganz zufrieden zu sein:

Audicus funktioniert für mich. Es ist eine lange Fahrt zur nächsten Stadt mit einer Hörklinik, daher ersparte mir die Lieferung der Hörgeräte nach Hause viel Zeit im Auto. Und der Kundenservice war gut. Das ist mein zweites Paar Hörgeräte von ihnen, aber das erste Mal, dass ich aufladbare habe. Ich liebe es, keine Batterien mehr zu wechseln. Bluetooth ist auch hilfreich für mein Telefon.

Im HearingTracker Forum postete der Benutzer „dhthinker", dass er nach dem Kauf eine sofortige Hörverbesserung durch die Audicus-Hörgeräte erhielt. Während seiner 45-tägigen Probezeit besuchte er jedoch auch Costco und ließ einen professionell durchgeführten Hörtest durchführen. Anschließend probierte er ein Costco KS10-Hörgerät aus, das er für „identisch" in der Technologie mit Spirit hielt (beide werden von Sonova hergestellt). Aufgrund der professionellen Anpassung entschied er sich letztendlich für das KS10:

Das heißt, wenn der Hörspezialist einen Satz für mich konfigurierte, um im [Costco] Geschäft herumzugehen, schienen sie besser zu funktionieren als die Audicus – obwohl es offensichtlich das gleiche Produkt ist. Dies zeigt den Wert eines menschlichen Hörtests gegenüber einem Online-Test. Ich bin ein Technik-Typ, daher bereitet mir Online-Zeug keine Sorgen. Es scheint jedoch, dass dies ein Fall ist, in dem ein gründlicher Hörtest in einem schalldichten Raum eine bessere Lösung bieten kann.

Vor- und Nachteile von Audicus-Hörgeräten

Sollten Sie Audicus-Hörgeräte kaufen?

Mit Audicus erhalten Sie direkte Fernbetreuung und -unterstützung. Es ist eine großartige Wahl, wenn Ihr Hörverlust richtig diagnostiziert wurde und Sie bereits Erfahrung mit Hörgeräten haben. Wenn Sie eine physische Audicus-Klinik nicht besuchen können, erhalten Sie nur virtuelle Hilfe bei der Anpassung Ihrer Hörgeräte und beim Erlernen ihrer Verwendung.

Die Audicus Plus-Mitgliedschaft senkt Ihre Kosten im Voraus erheblich. Langfristig könnte das Abonnementmodell Sie jedoch mehr kosten als der Kauf Ihrer Geräte mit gebündeltem Service von einem lokalen Anbieter. Obwohl Audicus-Hörgeräte 3–7 Jahre halten sollten, ermöglicht der Audicus Plus-Plan, Ihre Geräte alle 18 Monate zu aktualisieren. Dies macht Audicus zu einer attraktiven Option für diejenigen, die ihre Technologie gerne auf dem neuesten Stand halten möchten.