Miracle-Ear Hörgeräte: Bewertung von Produkten, Dienstleistungen und Preisen

Miracle-Ear™ ist aufgrund seiner Langlebigkeit und Größe mit mehr als 1500 Filialen – oder nur geringfügig mehr als sein ähnlichster Konkurrent, Beltone – eine der bekanntesten Hörgerätemarken in den Vereinigten Staaten. Als Teil des weltweit größten Hörgerätehändlers, der Amplifon Group, werden Miracle-Ear Hörgeräte von einigen der weltweit führenden Hörgerätehersteller gefertigt, sind in einer großen Vielfalt an Ausführungen und Modellen für nahezu jeden Hörverlust erhältlich und kosten in der Regel zwischen $1,500-$7,000. Wie ihre Wettbewerber, darunter Beltone, HearUSA, HearingLife, Connect Hearing und andere, werden Miracle-Ear Hörgeräte von staatlich zugelassenen Hörgerätespezialisten und Audiologen angepasst und abgegeben. Im Gegensatz zu diesen Unternehmen mit Netzwerkvertrieb ist Miracle-Ear jedoch nicht im Besitz eines Hörgeräteherstellers.

In diesem Artikel erklären wir alles, was Sie über Miracle-Ear Hörgeräte wissen müssen, einschließlich dessen, was sie sind, für wen sie geeignet sind, wie sie angepasst werden und was Träger über sie denken.

Wer ist Miracle-Ear?

Miracle-Ear arbeitet größtenteils über ein Franchisenetzwerk von etwa 1.300 unabhängigen Filialen sowie 290 unternehmenseigenen Filialen, die alle nach grundlegenden Miracle-Ear-Richtlinien geführt werden, um eine hochwertige Anpassung von Hörgeräten sicherzustellen. Darüber hinaus bietet Amplifon Hearing Health Care (AHHC) Mitgliedern von Krankenversicherungen über Miracle-Ear-Filialen und andere unabhängige Hörversorgungskliniken, die mit AHHC zusammenarbeiten, Leistungen zur Hörversorgung an.

Amplifon hat seinen Hauptsitz in Milan, Italy, und ist ein börsennotiertes Unternehmen, das an der Euronext STAR Milan (AMP:IM) gelistet ist. Wie Miracle-Ear wurde es kurz nach dem Zweiten Weltkrieg von einem ausgezeichneten (britischen) Veteranen, Algernon Charles Holland, gegründet, dessen Familie noch immer einen bedeutenden Anteil am Unternehmen besitzt. Der U.S.-Hauptsitz befindet sich in der Innenstadt von Minneapolis – nur wenige Meilen von dem Ort entfernt, an dem Dahlberg Miracle-Ear gründete. In den letzten 30 Jahren hat sich Amplifon zum weltweit größten kommerziellen Vertriebspartner für Hörgeräte entwickelt – verantwortlich für etwa 12% aller weltweit ausgegebenen Hörgeräte, mit rund 19,400 Mitarbeitenden in 9,000 Büros und Geschäften in 25 Ländern.

Wer stellt Miracle-Ear Hörgeräte her und verkauft sie?

Amplifon stellt keine Hörgeräte her. Stattdessen arbeitet das Unternehmen mit einigen der weltweit größten und renommiertesten Hersteller zusammen, die hochtechnologische, zuverlässige und komfortable Hörgeräte liefern. Traditionell bezog Miracle-Ear seine Hörgeräte von Siemens Hearing Instruments, heute Signia genannt und Teil von WS Audiology (WSA). In jüngerer Zeit hat Amplifon seine Bezugsquellen für Hörgeräte auf weitere globale Hersteller ausgeweitet. Das Unternehmen spricht jedoch nicht gerne darüber, wer diese Hersteller sind, und alle Hörgeräte werden unter seiner Marke mit einem Private Label versehen.

Dennoch ist es möglich, zumindest über einige der Produkte und Hersteller zu spekulieren. Beispielsweise ist die Terminologie zur Beschreibung der Miracle-EarBLISS™ Hörgeräte identisch mit der mehrerer Starkey-Produkte: Beide werden als mit „Deep Neural Networks“ ausgestattet beschrieben und nehmen „über 80 Millionen Anpassungen pro Stunde“ vor. Ein weiteres, das GENIUS™ X, beschreibt die Fähigkeit, 192.000 Datenpunkte pro Sekunde zu analysieren; dies entspricht der Beschreibung des Signia IX.

Wir sollten hier wahrscheinlich auch zwei Dinge beachten: 1) Da Amplifon weltweit stark am Markt vertreten ist, kann das Unternehmen erhebliche Änderungen an diesen Produktdesigns verlangen, um den spezifischen Bedürfnissen seiner verschiedenen Märkte und Franchises gerecht zu werden, und 2) Im Gegensatz zu vielen seiner Wettbewerber gehört Amplifon keinem einzelnen Hersteller und ist auch nicht an ihn „gebunden“, weshalb das Unternehmen bei der Auswahl aus den verschiedenen verfügbaren Technologien eine gewisse Freiheit hat.

Wer wird meine Hörgeräte anpassen?

Miracle-Ear-Kliniker sind unabhängige Inhaber und Franchisenehmer oder Amplifon-Mitarbeiter; alle sind staatlich zugelassen, und die meisten sind Hörgerätespezialisten, einige jedoch Audiologen. Es gibt viele hervorragende Abgabe-Fachkräfte, die in Miracle-Ear-Filialen arbeiten, und inzwischen gibt es sogar Miracle-Ear-Inhaber in zweiter und dritter Generation. Als der zweite Autor (KS) 28 Jahre lang als Herausgeber von The Hearing Review tätig war, ehrte er bei jährlichen Treffen der International Hearing Society mindestens ein halbes Dutzend Miracle-Ear-Inhaber mit dem Professional Distinguished Leadership Award der Zeitschrift. Daher gibt es viele wirklich großartige Miracle-Ear-Fachkräfte.

So funktioniert der Erwerb eines Miracle-Ear Hörgeräts

Wie Sie sich vorstellen können, umfasst der Prozess der Untersuchung und Anpassung von Hörgeräten einige Schritte. Hier führen wir Sie durch den typischen Ablauf beim Kauf von Hörgeräten in einem Miracle-Ear Geschäft.

1) Einen Hörtest machen

Wenn Sie sich nicht sicher sind, ob Sie einen Hörverlust haben, für den Hörgeräte geeignet sind, können Sie Ihren Weg zu besserem Hören mit einem kostenlosen Online-Screening direkt auf der Miracle-Ear Website beginnen. Der Test dauert etwa 5 Minuten und kann Ihnen eine bessere Vorstellung von Ihrem Hörstatus geben. Es gibt auch mehrere gute Online-Hörscreeningtests, und möglicherweise möchten Sie Ihr Gehör sogar auf mehr als einer Website testen lassen. Alternativ können Sie an einem der über 1500 Einzelhandelsstandorte einen kostenlosen Hörtest vereinbaren.

Wenn Ihr Online-Hörscreening auf einen Hörverlust hinweist oder wenn Sie zunächst Ihr Gehör persönlich testen lassen möchten, können Sie online einen Termin vereinbaren und nach Ihrem nächstgelegenen Miracle-Ear Büro suchen.

Die Untersuchung vor Ort geht über ein einfaches Screening hinaus und findet in einer schallbehandelten Umgebung statt. Der Miracle-Ear Fachmann wird außerdem Ihre Hörgesundheitsgeschichte aufnehmen, Ihre äußeren Ohren und Gehörgänge untersuchen und Ihr Gehör über einen Bereich von Frequenzen (Tonhöhen) testen. Der Fachmann sollte auch Ihre Fähigkeit testen, Sprache bei einer Lautstärke zu verstehen, die für Sie hörbar ist. Anschließend erhalten Sie Ihre Testergebnisse und Empfehlungen, einschließlich des Kaufs von Hörgeräten und/oder einer Überweisung an einen Spezialisten, falls erforderlich.

Dabei gibt es einige Dinge zu beachten. Erstens bieten Hörgerätehändler häufig einen kostenlosen Hörtest an, doch der Test ist nicht als diagnostischer Test gedacht. Das heißt, es handelt sich um einen guten grundlegenden Test, der Informationen über Ihren Hörstatus liefert. In einigen Fällen sind jedoch weitere Untersuchungen erforderlich, um die Ursache des Hörverlusts (Ätiologie) zu bestimmen oder zusätzliche Tests/Beratung anzubieten. Diese werden eher von einem Hals-Nasen-Ohren-Arzt (HNO) oder Audiologen durchgeführt, und der Fachmann bei Miracle-Ear kann bei Bedarf eine Überweisung veranlassen.

2) Optionen für die Auswahl von Hörgeräten besprechen

Wenn Sie sich entscheiden, Hörgeräte von Miracle-Ear zu kaufen, haben Sie die Wahl zwischen mehreren Ausführungen und Technologiestufen zu unterschiedlichen Preisen – allesamt Hörgeräte der Marke Miracle-Ear. Welches Produkt für Sie am besten geeignet ist, besprechen Sie gemeinsam mit Ihrem Hörakustiker. Rechnen Sie mit Kosten von etwa $2,000 bis $7,000+ für ein Paar Hörgeräte. Es ist wichtig zu beachten, dass die Inhaber von Miracle-Ear Franchises ihre Preise selbst festlegen. Das bedeutet, dass die Kosten für dasselbe Hörgerät von Geschäft zu Geschäft variieren können.

Wenn Ihre Versicherung Hörgeräte abdeckt, wird es Sie freuen zu hören, dass Miracle-Ear einige Versicherungspläne akzeptiert, die Leistungen jedoch variieren können. Prüfen Sie Ihren Versicherungsschutz sowohl mit Ihrem Versicherungsanbieter als auch mit Ihrem örtlichen Miracle-Ear Geschäft, damit Sie vor dem Kauf Ihrer Hörgeräte ein umfassendes Verständnis aller Kosten haben. Zu Ihrer Information hat HearingTracker einen Leitfaden zur Finanzierung von Hörgeräten veröffentlicht, und Miracle-Ear bietet außerdem zwei etablierte Finanzierungsmethoden an: die Ratenkreditprogramme Allegro Credit und CareCredit von Synchrony.

Stellen Sie außerdem unbedingt Fragen an Ihren Hörgeräteakustiker und finden Sie Hörgeräte, die zu den Anforderungen Ihres Lebensstils passen. Wenn Sie beispielsweise noch berufstätig sind und/oder sich häufig in abwechslungsreichen und komplexen Hörsituationen befinden, sollten Sie Technologie der höheren Preisklasse in Betracht ziehen. Wenn Sie sich jedoch selten in lauten und wechselnden Hörumgebungen aufhalten, könnte einfachere Technologie gut zu Ihnen passen. Haben Sie belastenden Tinnitus? Wenn ja, informieren Sie sich darüber, welche Optionen für Sie verfügbar sein könnten.

Welchen Hörgeräte-Stil und -Typ Sie wählen, sollte auf mehreren Faktoren basieren, darunter Ihr Hörverlust, Ihre Hörbedürfnisse und Ihr Budget. Wenn Sie hochgradig bis an Taubheit grenzende Schwerhörigkeit haben, ist ein winziges Completely-in-Canal (CIC)-Modell wahrscheinlich keine gute Wahl für Ihren Hörverlust; stattdessen benötigen Sie vermutlich ein Behind-the-Ear (BTE)- oder Receiver-in-Canal (RIC)-Hörgerät, wobei möglicherweise auch ein maßgefertigtes In-the-Ear (ITE)-Hörgerät für Sie geeignet sein könnte.

Wenn Sie Probleme mit der Geschicklichkeit und/oder dem Sehvermögen haben, sollten Sie möglicherweise einen wiederaufladbaren Akku wählen, um den Frust beim Wechseln kleiner Einwegbatterien zu verringern. Erwähnen Sie außerdem unbedingt die Aktivitäten, die Ihnen wichtig sind. Dazu können beispielsweise Familienveranstaltungen oder -verpflichtungen, Anforderungen am Arbeitsplatz, soziale Aktivitäten, Sport und Hobbys, Fernsehgewohnheiten usw. gehören. Was sind die wichtigsten Hörprobleme, mit denen Sie konfrontiert sind und die Sie lösen müssen? Je mehr Einblicke Sie Ihrem Hörgeräteakustiker geben können, desto besser kann er Ihnen helfen, Ihre Hörziele zu erreichen.

Wenn Sie sich entscheiden, die Hörgeräte während der Testphase zurückzugeben, wird Ihnen wahrscheinlich keine Gebühr berechnet, insbesondere wenn Sie sie selbst bezahlen. Wenn Sie jedoch eine Versicherung nutzen, kann eine Wiedereinlagerungsgebühr anfallen.

Einige Bundesstaaten schreiben eine Mindesttestphase vor. Stellen Sie daher sicher, dass Sie die Dauer Ihrer Testphase und alle damit verbundenen Kosten verstehen, falls Sie die Hörgeräte zurückgeben. Wenn Sie beispielsweise mit maßgefertigten Hörgeräten versorgt werden, fallen wahrscheinlich einige damit verbundene Kosten an, selbst wenn Sie sie in einwandfreiem Zustand zurückgeben. Beachten Sie außerdem, dass einige andere Hörgeräteanbieter und Wettbewerber von Miracle-Ear längere Testphasen von 60-100 Tagen anbieten.

Ein Wort zu Best Practices

Möglicherweise haben Sie gelesen, dass Leitlinien zu Best Practices darauf hinweisen, dass Sie beim Kauf von Hörgeräten eine gründliche Anamnese und einen Hörtest erhalten sollten, der Messungen zum Sprachverstehen umfasst, vorzugsweise sowohl in Ruhe als auch bei Störgeräuschen. Sobald die Hörgeräte ausgewählt und für Ihren Hörverlust und Ihre Hörbedürfnisse programmiert wurden, weisen Best Practices außerdem darauf hin, dass sie fachkundig überprüft werden müssen.

Langjährig etablierte klinische Best Practices empfehlen, dass Ihre Hörgeräte mittels Real-Ear-Messungen (auch Sondenmikrofonmessungen genannt) verifiziert und anhand verschiedener Messgrößen validiert werden. Die Akustik jedes Ohrs ist unterschiedlich, ebenso wie Ihre Lautstärketoleranzen, die Ankopplung an das Ohr usw. Deshalb ist es wichtig zu überprüfen, ob die Hörgeräte für Sie angemessen programmiert sind, und Sondenmikrofonmessungen sind eine der besten Methoden dafür. Forschungsergebnisse zeigen, dass die Durchführung von Real-Ear-Messungen zu besseren Ergebnissen und einer höheren Zufriedenheit mit Hörgeräten führen kann.

Auf Nachfrage zu Best Practices versicherte uns Miracle-Ear, dass „Best Practices“ zwischen den Filialen geteilt werden. Darüber hinaus gaben sie an, Best Practices aus einer Kombination qualifizierter Quellen zu übernehmen, beispielsweise von der International Hearing Society, ihren eigenen Audiologen, Herstellern und anderen Quellen. Dies sind großartige Nachrichten und ein ausgezeichneter Anfang, um dazu beizutragen, dass Sie die angemessene Versorgung erhalten, die Sie benötigen.

Das „Teilen“ der Informationen bedeutet jedoch nicht zwangsläufig, dass Best Practices an jedem Franchise-Standort befolgt oder standardisiert werden. Setzen Sie sich wie immer selbst für Ihre Interessen ein und fragen Sie danach, wie die Hörgeräte angepasst und verifiziert werden. HearingTracker empfiehlt nachdrücklich, während Ihrer Hörgeräteanpassung Real-Ear-Messungen durchführen zu lassen, unabhängig davon, welchen Anbieter Sie aufsuchen.

4) Kauf der Hörgeräte und Nachsorge

Wenn Sie sich nach Ihrer Testphase für den Kauf der Hörgeräte entscheiden, wird Miracle-Ear die Hörgeräte weiterhin warten, solange Sie sie tragen, und bietet dabei das an, was Miracle-Ear als „lebenslangen Service“ bezeichnet. Das bedeutet, dass die routinemäßige Pflege bei den meisten Hörgeräten inbegriffen ist.* Dazu gehören:

• Tests: Prüfung aller Hörgerät-Komponenten auf ordnungsgemäße Funktion
• Reinigungen: Gründliche Reinigung jedes Hörgeräts
• Anpassungen: Überprüfung und Anpassung des Sitzes
• Inspektionen: Ohrenuntersuchungen zur Kontrolle auf Ohrenschmalzansammlungen
• Reparaturen: Kleinere Reparaturen von Hörgerät-Komponenten
• Jährliche Untersuchung: Jährliche kostenlose Hörprüfung

*Beachten Sie, dass die lebenslange Nachsorge von Miracle-Ear nicht bei Hörgeräten inbegriffen ist, die unter Nutzung bestimmter Versicherungsleistungen erworben wurden.

Darüber hinaus sind die meisten Miracle-Ear Hörgeräte (mit Ausnahme der Geräte der grundlegenden Technologieklasse Level 1) durch eine 3-jährige Garantie abgedeckt. Das bedeutet, dass die Hörgeräte während der Garantiezeit repariert oder ersetzt werden. Dies schließt auch den Verlust der Hörgeräte ein. Es gibt jedoch einige Ausnahmen. Wenn das beschädigte Hörgerät beispielsweise repariert werden kann, entstehen für die Reparatur keine Kosten (obwohl für einige Komponenten Kosten anfallen können).

Hörgeräte, die nicht repariert werden können, werden vom Unternehmen ersetzt, unterliegen jedoch einer Ersatzgebühr, die „25% des ursprünglichen Kaufpreises“ beträgt, wenn ein identisches Hörgerät verfügbar ist. Wenn ein anderes Hörgerät benötigt wird oder andere Optionen gewünscht werden, fällt die Gebühr von 25% zuzüglich der vollständigen Kosten für die zusätzlichen Optionen und/oder der Preisdifferenz zwischen dem alten Modell und dem neuen Modell an. Wie Sie sich vorstellen können, kann dies angesichts der anfänglichen Kosten der Hörgeräte recht teuer werden.

Es ist auch möglich, dass bei einer Anpassung mit einem Hörgerät im RIC-Stil für Ersatzreceiver eine Gebühr anfällt, die je nach besuchtem Miracle-Ear Geschäft variieren kann, da die Preise vom Franchisenehmer festgelegt werden. Jedes Hörgerät kann kaputtgehen oder eine Fehlfunktion aufweisen, und der Bedarf an einem Ersatzreceiver innerhalb von 3 Jahren ist nicht ungewöhnlich. Deshalb empfehlen wir dringend, sich über alle Gebühren im Klaren zu sein, die während der Nutzungsdauer des Hörgeräts anfallen könnten.

Neueste Miracle-Ear Hörgeräte

Miracle-Ear bietet eine breite Palette an Hörlösungen. Das bedeutet, dass die Produkte für die meisten Arten von Hörverlust geeignet sind und Ihren Hörbedürfnissen entsprechen können. Wir werden nicht alle verfügbaren Miracle-Ear Produkte besprechen, sondern uns auf die neuesten Angebote konzentrieren.

Miracle-Ear BLISS Hörgeräte

Die neueste Flaggschiff-Hörgerätelinie von Miracle-Ear heißt Miracle-Ear (ME) BLISS™ und ist in zahlreichen Ausführungen und Technologiestufen erhältlich. Daher kategorisiert Miracle-Ear seine Hörgeräte je nach ihren Fähigkeiten in verschiedene Familien. Beispielsweise sind die Produkte Miracle-EarBLISS MEENERGY™ wiederaufladbar.

Die gesamte Technologie innerhalb der BLISS Produktreihe, mit Ausnahme des RIC R X (5W), scheint auf der Starkey Genesis AI Plattform zu basieren. Einige der Highlights dieser Technologie laut Miracle-Ear sind:

• SmartSense™ Technologie: Die Hörgeräte können bis zu 80 Millionen Anpassungen pro Stunde vornehmen, um „müheloses Hören bei gleichzeitig realistischerem Klang“ zu gewährleisten.
• M-E MODE+™: Ermöglicht es Ihnen, auf Ihr Hörgerät zu tippen (oder die Smartphone-App zu verwenden) und Änderungen am Hörgerät zu aktivieren, die entweder das Sprachverstehen in Lärm verbessern oder den Hörkomfort erhöhen. So können Sie Ihr Hörerlebnis individuell anpassen.
• Direktes Streaming: Ermöglicht das direkte Streaming von Audio auf Ihre Hörgeräte mit kompatiblen Apple^® iOS^®- und Android-Geräten.
• StillSound™: Bietet eine Verstärkung für Sprache in ruhigen Umgebungen.
• Robustes Design: Viele dieser Produkte verfügen über IP68 Bewertungen, die höchste Stufe des Schutzes gegen das Eindringen von Schmutz und Feuchtigkeit (IP) bei Hörgeräten.

Das MEENERGY RIC R X unterscheidet sich von den anderen BLISS RIC-Produkten. Es ist als GENIUS X-Gerät gekennzeichnet und zum Zeitpunkt der Erstellung dieses Textes nur in einer Ausführung erhältlich: als wiederaufladbares RIC. Obwohl das Unternehmen den Hersteller des Produkts nicht bestätigen wollte, scheint es über eine ähnliche Technologie wie Signia IX oder AX Hörgeräte zu verfügen. Zu den Funktionen gehören:

• Ein diskretes wiederaufladbares Hörgerät im RIC-Stil mit integrierten Bedienelementen
• Geeignet für ein breites Spektrum an Hörverlusten von geringgradig bis hochgradig
• Bis zu 28 Stunden Nutzung mit einer einzigen Ladung
• 360-Grad-Hören für verbessertes Sprachverstehen in geräuschvoller Umgebung
• Freihändiges Telefonieren für Apple iOS-Geräte
• Direktes Bluetooth-Streaming für kompatible iOS- und Android-Geräte
• IP68-Bewertung
• Kompatibel mit der Miracle-Ear App

Weitere beliebte Miracle-Ear-Produktlinien

Wie bereits erwähnt, handelt es sich bei den oben genannten um die neuesten Flaggschiff-Hörgeräte von Miracle-Ear, aber es gibt noch viele weitere. Hier ist ein kurzer Überblick.

ME-ENERGY: Kabellose wiederaufladbare Hörgeräte

• Miracle-EarENERGY iRIC R: Ein wiederaufladbares kabelloses RIC-Hörgerät mit einem schlanken Design, das dem Signia Styletto Hörgerät ähnelt.
• Miracle-EarENERGY BTE R S: Ein wiederaufladbares kabelloses BTE-Hörgerät für hochgradigere Hörverluste mit einem tragbaren Ladegerät, das unterwegs Strom liefert.
• Miracle-EarENERGY GO: Ein wiederaufladbares kabelloses Instant-Fit-ITE, das der Signia Active Hörgerätelinie sehr ähnlich sieht.

ME-CONNECT: Kabellose batteriebetriebene Hörgeräte

• MECONNECT RIC 312 AX: Ein voll ausgestattetes kabelloses Hörgerät mit Bluetooth-Funktechnologie und Genius 5.0-Technologie mit einer Einwegbatterie der Größe 312.
• Miracle-EarCONNECT BTE S 13: Ein leistungsstärkeres kabelloses Hörgerät mit einer Einwegbatterie der Größe 13 für Menschen mit hochgradigerem Hörverlust.

ME-MINI: Diskrete, batteriebetriebene, nicht kabellose Hörgeräte

• Miracle-EarMINI Mirage IIC: Das kleinste verfügbare ME-Hörgerät; es ist nicht kabellos, verwendet nicht die App und nutzt eine Batterie der Größe 10.
• Miracle-EarMINI™ RIC 10: Ein kleines RIC-Hörgerät, das nicht kabellos ist, nicht die App verwendet und eine Batterie der Größe 10 nutzt.

ME-EASY: Preisgünstigere, batteriebetriebene, nicht kabellose Hörgeräte

• Miracle-EarEASY™ RIC 312: Ein nicht kabelloses RIC, das nicht die App verwendet und mit einer Batterie der Größe 312 betrieben wird.
• Miracle-EarEASY™ BTE S 312: Wie oben, in einem BTE-Modell.

Drahtlose Konnektivität

Miracle-Ear Hörgeräte mit Bluetooth-Funktechnologie ermöglichen das direkte Audio-Streaming von Musik, Podcasts und anderen Audiodateien von kompatiblen Apple iOS- und Android-Geräten. Diese Hörgeräte ermöglichen außerdem freihändiges Telefonieren mit kompatiblen iPhones. Das bedeutet, dass Sie die andere Person per Audio-Streaming über Ihre Hörgeräte hören und auch mit ihr sprechen können, ohne Ihr Telefon in der Hand zu halten (d. h., die Mikrofone im Hörgerät übertragen Ihre Stimme an das Telefon).

Bei Android-Telefonen hören Sie die Person am anderen Ende der Leitung über Ihre Hörgeräte, müssen jedoch in das Telefon sprechen (wie Sie es normalerweise tun würden), damit sie Sie hören kann. Android-Telefonnutzer, die freihändiges Telefonieren wünschen, sollten sich über die Verfügbarkeit eines Zubehörs wie des Audio Clip (siehe unten) informieren.

Miracle-Ear App

Die Miracle-Ear App ist auf Apple- und Android-Smartphones für die meisten ME-Modelle verfügbar. Sprechen Sie unbedingt mit Ihrem Hörakustiker, um sicherzustellen, dass Ihr Telefon kompatibel ist. Zusammen mit den Tasten am Hörgerät kann die kostenlose App Ihre Hörgeräte steuern. Die App kann jedoch noch viel mehr und es lohnt sich definitiv, alle ihre Funktionen freizuschalten. Sie hilft Ihnen beispielsweise nicht nur beim Ändern von Programmen oder der Lautstärke, sondern kann auch den Klang (Bass/Höhen) anpassen, benutzerdefinierte Programme für besondere Hörsituationen einrichten, einen Miracle-Ear Store in Ihrer Nähe finden und Ihnen sogar helfen, Ihre Hörgeräte zu finden, wenn Sie sie verloren oder verlegt haben. Außerdem gibt es einen praktischen „Virtual companion“, der Ratschläge und Tipps zur Verwendung der Hörgeräte bietet.

Im Vergleich zu den Smartphone-Apps einiger anderer Hörgerätehersteller ist die Miracle-Ear App gut bewertet: Zum Zeitpunkt der Erstellung dieses Textes erhielt sie im Apple App^® Store eine Bewertung von 4,5 (von 5) und im Google Play™ Store eine Bewertung von 4,2. Obwohl die Gesamtbewertungen positiv sind, beziehen sich die meisten Beschwerden auf das Koppeln der App mit den Hörgeräten und die Aufrechterhaltung dieser Verbindung. Diese Beschwerde ist in der Branche jedoch nicht ungewöhnlich.

Akkulaufzeit des wiederaufladbaren Akkus

Wenn Sie sich fragen, wie lange die wiederaufladbaren Hörgeräteakkus halten, wird es Sie freuen zu erfahren, dass die Nutzungsdauer mit einer einzigen Ladung 28-41 Stunden beträgt. Bitte beachten Sie, dass dies davon abhängt, wie Ihre Hörgeräte programmiert sind und wie Sie sie verwenden. Das heißt, wenn Sie aufgrund Ihres Hörverlusts eine höhere Lautstärke (Verstärkung) benötigen, arbeiten die Hörgeräte etwas stärker und die Akkulaufzeit ist begrenzter. Wenn Sie außerdem viel Zeit mit dem Streamen von Audioinhalten verbringen, beispielsweise bei Telefonaten oder beim Musikhören, verringert dies ebenfalls die gesamte Akkulaufzeit. Sprechen Sie unbedingt mit Ihrem Miracle-Ear Spezialisten, um Ihre voraussichtliche Akkulaufzeit zu ermitteln.

Unabhängig davon sollten Sie es sich angewöhnen, Ihre Hörgeräte jede Nacht aufzuladen, wenn Sie sie abnehmen. Miracle-Ear stellt Ihnen beim Kauf eines wiederaufladbaren Hörgeräts mindestens ein Ladegerät zur Verfügung. Welche Art von Ladegerät verfügbar ist (zum Beispiel Desktop oder tragbar), hängt von der Art des Hörgeräts ab, das Sie kaufen. Wenn Sie zusätzliche Ladegeräte möchten, müssen Sie mit einer zusätzlichen Gebühr rechnen.

Die Gesamtlebensdauer des wiederaufladbaren Akkus, die in der Regel etwa 5 Jahre beträgt, kann ebenfalls variieren, je nachdem, wie Sie das Hörgerät verwenden und wie gut es gewartet wird. Wie bei Smartphones, die ebenfalls Lithium-Ionen-Akkutechnologie verwenden, können Sie davon ausgehen, dass die Akkukapazität pro Jahr um etwa 10-15% abnimmt. Einige erfahrene Hörgeräteträger lassen kurz vor Ablauf der Herstellergarantie einen Akkuwechsel und eine Aufarbeitung der Teile durchführen (für die Aufarbeitung kann eine Gebühr anfallen), um die Lebensdauer des Hörgeräts weiter zu verlängern.

Miracle-Ear Zubehör

Miracle-Ear bietet zahlreiche Zubehörteile, um Ihre Höranforderungen zu erfüllen. Dazu gehören:

• Die MELINK™ Remote AV, mit der Sie Programme und Lautstärke einfach ändern sowie andere Funktionen ein- und ausschalten können.
• Das MELINK Remote AV, ein Fernmikrofon, das Sie an einer Begleitperson befestigen oder bei einem Vortrag aufstellen können, sodass Sie sie aus der Entfernung oder in einem lauten Raum hören können, als säßen sie direkt neben Ihnen.
• Der Audio Clip fungiert sowohl als Fernmikrofon als auch ermöglicht er Ihnen, Audio von Bluetooth-kompatiblen Geräten auf Ihre Hörgeräte zu streamen, einschließlich Freisprechanrufen von neueren Android-Telefonen.
• Der TV streamer (unten nicht abgebildet) ist ein kleines und sehr nützliches Zubehörteil, das, wie der Name schon sagt, an Ihren TV angeschlossen wird und Audio direkt in beide Ihrer Hörgeräte streamt.

Es überrascht nicht, dass diese Zubehörteile denen von Signia und Starkey sehr ähnlich sehen. Sie verursachen zusätzliche Kosten zu Ihren Hörgeräten, und die Preise können je nach Miracle-Ear-Standort variieren – aber alle sind nützlich und können die zusätzliche Investition wert sein. Fragen Sie vor dem Kauf eines Zubehörteils unbedingt Ihren Hörakustiker, ob es mit den Geräten kompatibel ist, mit denen Sie es verwenden möchten (Smartphones, Fernseher, Computer usw.), sofern zutreffend.

Bewertungen und was Menschen über Miracle-Ear sagen

Ihre Erfahrungen mit Miracle-Ear hängen weitgehend vom Inhaber und den Fähigkeiten des Personals bei der Anpassung Ihres Hörgeräts sowie von deren Einhaltung bewährter klinischer Praktiken ab. Eine Maxime unter Hörakustikfachleuten lautet, dass ein Rezept-Hörgerät nur so gut ist wie die Fachkraft, die es anpasst. Obwohl gute Hörgerätetechnologie eine Voraussetzung ist (und Miracle Ear definitiv gute Hörgeräte hat), ist der Serviceaspekt hauptsächlich für die allgemeine Zufriedenheit und die klinischen Ergebnisse verantwortlich.

Als wir im April 2024 nachschauten, waren die Kundenzufriedenheitsbewertungen für Miracle-Ear recht gut. Consumer Reports gibt Miracle-Ear einen Gesamtzufriedenheitswert von 73%, womit es den 5. Platz unter den 17 Verkaufsstellen belegt, die für den Vertrieb von Hörgeräten bewertet wurden (den 8. Platz, wenn nicht-kommerzielle Quellen wie die VA, Krankenhäuser/Kliniken und HNO-/Otolaryngologenpraxen einbezogen werden, die in der Regel alle mit Audiologen besetzt sind). Das Unternehmen erzielte in allen Kategorien hohe Bewertungen, mit Ausnahme der Preistransparenz und der Optionen für Preispläne, wo es nur eine mittelmäßige Bewertung von 3 von 5 erhielt.

Abschließendes Urteil

Miracle-Ear bietet erstklassige Hörgerätetechnologie, die von zugelassenen Hörgerätespezialisten und Audiologen angepasst wird. Wenn der Hörakustiker bewährte Verfahren befolgt, ist Miracle-Ear eine gute Option für eine individuell abgestimmte Hörversorgung. Den Online-Bewertungen von Consumer Reports und anderen zufolge sind die meisten Menschen mit den Produkten und Dienstleistungen von Miracle-Ear zufrieden.

Es gibt jedoch zwei Dinge, die Sie beachten sollten. Erstens sind Miracle-Ear Hörgeräte gesperrt, was bedeutet, dass Sie eine Miracle-Ear-Franchise aufsuchen müssen, die über die Software zur Anpassung der Geräte verfügt; Hörakustiker außerhalb ihres Netzwerks können Ihnen nicht helfen. Aufgrund der großen Anzahl an Niederlassungen (d. h. über 1,500+ in den USA) gibt es jedoch in der Regel mehrere Standorte, die innerhalb einer relativ kurzen Fahrt erreichbar sind. Zweitens können sich die Preis- und Servicemodelle von Miracle-Ear-Franchises unterscheiden und in einigen Fällen im Vergleich zu anderen Optionen teurer sein, da es sich bei ihnen größtenteils um unabhängige Unternehmen handelt. Wir empfehlen Ihnen, sicherzustellen, dass Sie verstehen, was im Preis der Hörgeräte in Bezug auf Testzeiträume, Untersuchungen und Dienstleistungen, Reparaturen, Garantien usw. enthalten ist, damit es keine Missverständnisse oder Überraschungen gibt.

Insgesamt ist Miracle-Ear jedoch ein angesehenes Netzwerk von Hörfachleuten, das jedes Jahr Tausende zufriedener Kunden hervorbringt.

Einige Alternativen zu Miracle-Ear

Es gibt zahlreiche Möglichkeiten, Hörgeräte mit den Vorteilen professioneller Betreuung zu erwerben. Miracle-Ear bietet einen persönlichen, kundenorientierten Ansatz für die Hörversorgung. Wenn dies Ihre Präferenz ist, sind private Praxen für Audiologie und Hörgerätespezialisten eine geeignete Alternative, die wahrscheinlich eine größere Produktauswahl von mehreren verschiedenen Herstellern anbieten. Es gibt auch große nationale Hörgerätketten im Besitz von Hörgeräteherstellern, darunter Beltone, HearUSA, AudioNova/Connect Hearing, Audigy und Audibel.

Darüber hinaus bieten Großmärkte wie Sam’s Club und Costco persönliche Betreuung an. Beachten Sie, dass Costco wie Miracle-Ear Signia Hörgerättechnologie unter der Marke Rexton anbietet, jedoch keine Starkey Hörgeräte. Online-Websites, darunter Zip Hearing, Yes Hearing und Hear.com, können Sie ebenfalls mit einem Anbieter für persönliche Betreuung verbinden.

Es gibt einige vertrauenswürdige Online-Händler wie ZipHearing, die mit lokalen Kliniken zusammenarbeiten, um Festpreis-Pakete aus Hörgerät und Service anzubieten. Wir wissen, dass ZipHearing direkt mit renommierten Hörgeräteherstellern zusammenarbeitet, was wichtig ist, da einige Händler „Graumarkt“-Produkte mit zweifelhaften Produktgarantien verkaufen. Hinweis: HearingTracker arbeitet mit ZipHearing und anderen nationalen Anbietern zusammen, um seinen Besuchern vergünstigte Hörgerätpreise anzubieten.

Wenn Sie sich mit einer Online-Bestellung wohlfühlen und glauben, dass ein OTC-Gerät für Sie geeignet sein könnte, könnten Sie Produkte wie Sennheiser, Jabra Enhance, Lexie, Sony, und Audicus in Betracht ziehen, um nur einige zu nennen. Weitere Informationen finden Sie in unserem Test zu OTC-Hörgeräten und auf der Website HearAdvisor.

Wo fangen Sie also an?

Zunächst empfehlen wir Ihnen, sich über Ihren Hörstatus zu informieren. Für viele reichen die kostenlosen Online-Hörtests oder die persönlichen Tests in Hörgeräte-Fachgeschäften aus. Wenn Sie unter chronischen Erkrankungen wie Diabetes leiden, früher Ohroperationen oder Ohrerkrankungen hatten, eine plötzliche Veränderung Ihres Hörvermögens erlebt haben oder unter Gleichgewichtsproblemen oder belastendem Tinnitus leiden, wird ein umfassenderer medizinischer/diagnostischer Test empfohlen. Suchen Sie in diesem Fall einen Audiologen und/oder einen HNO-Arzt in Ihrer Nähe auf, um Ihre allgemeine Hörgesundheit beurteilen zu lassen. Für die Mehrheit der Menschen mit einem typischen altersbedingten und/oder lärmbedingten Hörverlust mit schleichendem Beginn wird die Betreuung bei einer der vielen Einzelhandelsoptionen jedoch wahrscheinlich ausreichen; bei Bedarf werden Sie an medizinisches Fachpersonal überwiesen.

Informieren Sie sich anschließend sowohl auf der Website von HearingTracker als auch auf anderen Websites, um den Gesamtprozess zu verstehen und herauszufinden, welche Marken- und Preisoptionen Ihnen zur Verfügung stehen. Konzentrieren Sie sich nach Möglichkeit nicht nur auf den Preis; fragen Sie danach, wie die Einstellungen des Hörgeräts an Ihrem Ohr überprüft werden, ob Sprachverstehen-im-Störgeräusch-Tests durchgeführt werden und ob bewährte Verfahren eingehalten werden. Vielleicht möchten Sie auch Freunde oder Familienmitglieder kontaktieren, um herauszufinden, welche Erfahrungen sie mit verschiedenen Anbietern gemacht haben.

Kurz gesagt: Stellen Sie Fragen! Wenn der Hörakustiker diese nicht gerne beantwortet oder ungeduldig mit Ihnen ist, wenden Sie sich an einen anderen Anbieter.