Sony Hörgeräte: Modelle, Funktionen, Preise und Laborbewertungen

Wir waren von der Leistung aller drei Sony rezeptfreien (OTC) Hörgeräte in Labortests beeindruckt, und das Sony CRE-E10 sowie CRE-C10 wurden von HearAdvisor mit Expert Choice Awards ausgezeichnet. Obwohl sie für OTC-Geräte relativ teuer sind, lassen sich diese Hörgeräte einfach einrichten, bieten eine ausgezeichnete Klangqualität, können das Hören in Ruhe und bei Lärm deutlich verbessern, und Nutzer erhalten guten technischen Service und Support.

Sony OTC Hörgeräte sind das Ergebnis einer Partnerschaft zwischen dem Unterhaltungselektronikriesen Sony und WS Audiology (WSA), einem der weltweit größten Hörgerätehersteller. Ihr Flaggschiff-Hörgerät, das Sony CRE-E10 Earbud, ist ein wiederaufladbares, selbstanpassendes OTC Hörgerät mit Bluetooth-Audio-Streaming, das für 900 $ pro Paar erhältlich ist – und dieses Gerät führt weiterhin die Labortestbewertungen von HearAdvisor an.

Die beiden anderen OTC Hörgeräte von Sony, das CRE-C10 und das CRE-C20, sind winzige, vollständig im Gehörgang sitzende (CIC) Geräte, die jeweils 900 $ bzw. 1.000 $ kosten. Sie verfügen über gute Technologie mit App-Steuerung, aber ohne Audio-Streaming. Der wesentliche Unterschied zwischen dem C10 und dem C20 besteht darin, dass das C10 Einwegbatterien der Größe 10 verwendet, während das C20 wiederaufladbar ist.

In diesem Artikel erfahren Sie alles, was Sie über Sony OTC Hörgeräte wissen müssen, einschließlich ihrer Technologie, Funktionen, für wen sie geeignet sind und wo Sie sie kaufen können. Außerdem stellen wir Ihnen Links zu detaillierteren Informationen über jedes Produkt und seine Labortestergebnisse bereit.

Sony OTC Hörgeräteprodukte, Technologie und ihre Verwendung

Sony vermarktet drei verschiedene OTC Hörgeräte in zwei unterschiedlichen Ausführungen: die winzigen CRE-C10 und CRE-C20 vollständig-im-Gehörgang (CIC) nicht drahtlosen Geräte sowie das fortschrittlichere, aber größere CRE-E10 drahtlose Ohrhörer. Alle drei Modelle werden paarweise verkauft und sind nur in einer Farbe erhältlich: Schwarz.

Wie alle OTC Hörgeräte sind Sony OTC Hörgeräte in der Verstärkung, die sie liefern können, begrenzt und für geringgradige bis mittelgradige Hörverluste vorgesehen. Obwohl diese Hörgeräte nicht so ausgefeilt oder funktionsreich wie Hörgeräte auf Rezept sind, verfügen sie über einige fortschrittliche Funktionen und eine ausgezeichnete Klangqualität.

Alle Sony Modelle sind über die „Hearing Control App“ selbst anpassbar, die sowohl für Android™- als auch für Apple^®-Produkte verfügbar ist. Ebenso können sie alle über die App gesteuert werden (weitere Details dazu unten). Allerdings bietet nur das E10 Bluetooth^®-Audiostreaming für iOS-Geräte (nicht Android) sowie Freisprechfunktionen für iPhones. Das C10 und das C20 bieten kein Bluetooth-Audiostreaming.

Die drei Sony OTC Hörgerät-Modelle erklärt

Werfen wir einen etwas genaueren Blick auf die wichtigsten Merkmale der drei Sony Hörgerät-Modelle. Wenn Sie eine detailliertere Bewertung jedes Geräts wünschen – einschließlich Labor-Testergebnissen zu spezifischen Eigenschaften und der Meinungen von Verbrauchern dazu –, klicken Sie bitte auf die untenstehenden Links (fett), um HearingTrackers individuelle Sony Produktbewertungen und Laborergebnisse zu sehen.

Sony CRE-E10 Ohrhörer

Ohne Frage ist das Flaggschiff der Sony OTC Hörgerät-Familie das Sony CRE-E10, das vielen derzeit auf dem Markt erhältlichen Mainstream-Musik-Ohrhörern sehr ähnlich sieht. Hinsichtlich Hörgerät-Leistung und -Funktion ähnelt es stark dem Hörgerät Signia Active X. Vielleicht das Bemerkenswerteste am E10 ist, dass es einige Rezept-Hörgeräte, die wir im Labor getestet haben, übertroffen hat. Zudem finden Sie das E10 weiterhin an der Spitze von HearAdvisors Speech in Noise-Rangliste sowie in unserer eigenen Auswahl der besten Hörgeräte bei Störgeräuschen.

Diese Bewertung hat jedoch einen Haken: Je nachdem, welche Ohrpassform Sie verwenden, kann Ihre eigene Stimme gedämpft klingen und sich Ihr Ohr „verstopft“ anfühlen.

Sony E10s haben zwar nicht ganz die gleiche Audioqualität wie zum Beispiel Apple AirPods Pro 2, sind aber die besten OTC-Hörgeräte für Audio-Streaming. Allerdings sind Audio-Streaming und Freisprechanrufe ausschließlich auf Apple iOS-Geräte (v13.0 und höher) beschränkt; Android-Nutzer können die Testeinrichtung und App verwenden, können jedoch keine Telefonate streamen oder Musik von ihren Smartphones oder anderen Geräten hören. Und wie bei allen Sony OTC-Hörgeräten gibt es keine integrierten Bedientasten oder Tippsteuerungen, sodass Sie die App benötigen, um die Lautstärke zu erhöhen oder zu verringern, Programme zu wechseln usw.

Sony E10s sind wiederaufladbar und werden mit einem Ladecase geliefert, das 3 zusätzliche Ladungen bietet. Vollständig aufgeladen sollten sie mit 2 Stunden Audio-Streaming 23 Stunden halten. Wenn es schnell gehen muss, können Sie mit einer 30-minütigen Schnellladung 6 Stunden Akkulaufzeit erhalten.

Eine gute Übersicht über das CRE-E10 finden Sie im Video von Matthew Allsop oben auf dieser Seite.

Sony CRE-C10 batteriebetriebenes CIC

Das Sony CRE-C10 ist ein winziges „Instant-Fit“-Hörgerät für das Ohr, das hinsichtlich seiner Optik im Wesentlichen vollständig im Gehörgang sitzt (CIC) – das heißt, es ist im Ohr nahezu unsichtbar. Als Sonys erstes OTC-Hörgerät überhaupt und eines der kleinsten seiner Art auf dem Markt gehört es weiterhin zu den besten 25 % aller von uns getesteten OTC-Geräte. Und da Sie das C10 jetzt für rund 700 $ bekommen können (etwa 300–400 $ günstiger als das C20 oder E10), halten wir es für ein sehr gutes Preis-Leistungs-Verhältnis für alle, die eine „schnörkellose“ und diskrete Lösung für ihren geringgradigen bis mittelgradigen Hörverlust suchen.

Wie beim CRE-E10 und C20 ist dieses Hörgerät vollständig automatisch konzipiert: Es analysiert Ihre Klangumgebung und passt den Klang automatisch an, um das Hören zu erleichtern und den Komfort zu erhöhen. Und wie diese Geräte verfügt es ebenfalls über eine drahtlose Verbindung zwischen den Hörgeräten, sodass sie ihre Funktionen für eine verbesserte Störschallunterdrückung koordinieren.

Das Gerät verfügt über keine externen Tasten; Lautstärke- und Programmänderungen müssen über die App vorgenommen werden. Im Gegensatz zum größeren E10 Ohrhörer bietet das winzige C10 kein Bluetooth-Audio-Streaming.

Das Sony C10 verwendet eine Einweg-Hörgerätebatterie der Standardgröße 10, die bis zu 70 Stunden (3 bis 5 Tage) Nutzung ermöglicht. Das C20 ist wiederaufladbar und bietet mit einer einzigen Ladung eine Laufzeit von bis zu 28 Stunden. Es wird mit einem praktischen tragbaren Etui im Klappschalenformat geliefert.

Sony CRE-C20 wiederaufladbares CIC

Im Wesentlichen können Sie das Sony CRE-C20 — Sonys neuestes Hörgerät — als dasselbe Hörgerät wie das CRE-C10 CIC betrachten, mit dem Unterschied, dass das C20 wiederaufladbar ist. Hinsichtlich des physischen Erscheinungsbilds und der Funktionalität sehen wir kaum Unterschiede.

Sony hat dem C20 eine neue Verarbeitungsfunktion namens Auto Sound Analyzer hinzugefügt, die darauf ausgelegt ist, die Sprachverständlichkeit in lauten Umgebungen zu priorisieren. Die Labortests von HearAdvisor zeigten jedoch nur einen geringfügigen Unterschied zwischen dem C20 und dem C10 in Bezug auf die Leistung bei Sprache im Störgeräusch (tatsächlich schnitt das C20 sogar etwas schlechter ab).

Aber lassen Sie sich davon nicht abschrecken: Das CRE-C20 ist ein sehr gutes, wiederaufladbares, diskretes Hörgerät mit gutem Service und Support. Vollständig aufgeladen bietet es bis zu 28 Stunden Laufzeit. Das tragbare Ladeetui bietet zusätzlich einen Tag Akkulaufzeit und ist damit ideal für Reisen oder Situationen, in denen der Zugang zum Aufladen eingeschränkt sein kann.

Obwohl das C20 zur Einrichtung und zur Anpassung des Hörgeräts mit der App verbunden wird, erlaubt seine geringe Größe kein Bluetooth-Streaming für Musik, Telefonate oder andere Audiodateien.

Einrichtung und Steuerung des Sony Hörgerät-Sets

Nachdem die Hörgeräte mit der Hearing Control App verbunden wurden, dauert es etwa 10 Minuten, die Hörgeräte auf Ihren Hörverlust und Ihre Präferenzen zu programmieren. Die Hearing Control App ist benutzerfreundlich gestaltet und wird für die Ersteinrichtung sowie später für Anpassungen verwendet. Nach der ersten Anpassung können Sie eine begrenzte Anzahl von Einstellungen innerhalb der App steuern, aber die Hörgeräte verfügen über keine Bedienelemente am Gerät.

Es sollte beachtet werden, dass die Hörgeräte voreingestellten Hörprofilen folgen, die auf Ihrem Hörtest basieren. Das heißt, das C10 und C20 werden an eines von 4 verschiedenen Hörprofilen angepasst, während das E10 über 6 verschiedene Hörprofile verfügt, die anfänglich programmiert werden können.

Es sollte auch erwähnt werden, dass das C10/20 nur sehr wenig Verstärkung im Tieffrequenzbereich (tiefe Tonlagen) bietet. Das bedeutet, dass dieses Produkt möglicherweise nicht ideal für Sie ist, wenn Sie einen Hörverlust über alle Tonlagen hinweg haben, einschließlich in den tiefen Frequenzen. Für Personen mit einem „flacheren“ Hörverlust (d. h. Ihr Audiogramm ähnelt einer geraden Linie) wäre das E10 eine bessere Option. Wenn Sie jedoch einen abfallenden Hochfrequenz-Hörverlust haben (d. h. das Audiogramm ist relativ flach, bis es die höheren Frequenzen erreicht) und in den tiefen Tonlagen gut hören, könnte das C10/20 für Sie sehr gut funktionieren.

Zu ihrer Anerkennung hat Sony Sicherheitsfunktionen und Warnhinweise in die App integriert, um sicherzustellen, dass die Produkte für Ihren Hörverlust geeignet sind. Das heißt, wenn Ihr Hörverlust zu stark ist, warnt Sie die App, dass die Produkte für Ihren Hörverlust nicht ideal sind. Außerdem schlägt die App vor, medizinische Hilfe in Anspruch zu nehmen, wenn ein asymmetrischer Hörverlust (d. h. sehr unterschiedliches Hörvermögen in jedem Ohr) erkannt wird.

Es ist erwähnenswert, dass die Hearing Control App zwar ein nützliches Werkzeug ist, aber gemischte Bewertungen erhalten hat. Sie hat derzeit eine Bewertung von 2.8 (von 5) für Android und nur 2.6 für Apple-Produkte. Im Allgemeinen haben viele Hörgeräte-Apps niedrigere Zustimmungsbewertungen, wobei sich die wichtigsten Beschwerden um Probleme beim Koppeln und bei der Verbindung drehen; dies scheint auch bei der Sony-App der Fall zu sein. Sobald sie jedoch gekoppelt und verbunden ist, haben Nutzer die App für ihre einfache Einrichtung gelobt. Im Vergleich zu anderen Hörgeräte-Apps bietet sie jedoch ziemlich grundlegende Funktionen und Optionen.

Wie bei jedem OTC-Produkt zu erwarten, ist der physische Sitz der Hörgeräte in Ihrem Ohr nicht individuell angepasst. Es sind jedoch vier verschiedene Größen von weichen, belüfteten Hüllen erhältlich. Obwohl diese Auswahlmöglichkeiten wahrscheinlich für die Mehrheit der Nutzer passen und bequem sein werden, können manche Personen bei langer Nutzungsdauer körperliche Beschwerden verspüren. Auch wenn die Hüllen belüftet sind, können manche Personen je nach Sitz einen „Okklusionseffekt“ erleben. Das bedeutet, dass der Klang Ihrer eigenen Stimme laut und störend sein kann und Sie das Gefühl haben könnten, Ihre Ohren seien „verstopft“.

Guter Kundenservice

Bei jedem Produkt ist es beruhigend zu wissen, dass ein Unternehmen auch nach dem Kauf Unterstützung bietet. Wir freuen uns, berichten zu können, dass Sony mehrstufigen Kundensupport für seine OTC-Hörgeräte anbietet. Tatsächlich weist Sony darauf hin, „best in class“-Support zu bieten, und gibt einen Net Promotor Score (NPS) von 85 an. Wenn Ihnen der Begriff „NPS“ neu ist: Er ist einfach ein Maß für die Kundenerfahrung und zeigt einem Unternehmen, wie wahrscheinlich es ist, dass ein Kunde ein bestimmtes Unternehmen weiterempfehlen würde (Qualtrics.com). Die Werte können von -100 bis +100 reichen, was bedeutet, dass ein Wert von 85 eine ausgezeichnete Bewertung ist. Sony führt dies zumindest teilweise auf seinen 3-stufigen Kundensupport zurück.

Fehlendes Zubehör

Wie bei vielen OTC-Hörgeräten üblich, sind die Sony Produkte nicht mit Zubehör erhältlich, wie es bei Hörgeräten auf Rezept zu finden ist. Beispielsweise sind für diese Hörgeräte keine Fernmikrofone, TV-Streamer und Fernbedienungen verfügbar. Dies ist etwas bedauerlich, da beide Sony Produkte über keine integrierten Bedienelemente verfügen und eine Fernbedienung für manche Personen besonders nützlich sein könnte. Auch hier nehmen die Hörgeräte je nach Hörumgebung automatische Klanganpassungen vor, aber die einzige Möglichkeit zur Steuerung der Hörgeräte erfolgt über die Hearing Control App.

Darüber hinaus ist zwar Audio-Streaming verfügbar, jedoch nur mit iOS^® (Apple) Produkten, was bedeutet, dass Android Geräte von Verbrauchern nicht mit dem Streaming kompatibel sind. Ein Zubehör, das diese Lücke schließen könnte, wäre ideal, ist jedoch derzeit leider nicht verfügbar.

Wo können Sie Sony OTC Hörgeräte kaufen und wie viel kosten sie?

Die OTC-Produkte von Sony sind online auf der Sony-Website, in Einzelhandelsgeschäften wie Walmart, Best Buy, Amazon und Apothekenketten sowie bei einigen Hörgeräteakustikern erhältlich. Beispielsweise führen HearUSA-Kliniken Sony OTC Hörgeräte, und Sie finden sie möglicherweise auch in einigen Hörgeräteakustik-Fachgeschäften in Ihrer Nähe. Sie werden mit einer standardmäßigen 45-tägigen Testphase und einer 1-jährigen Reparaturgarantie angeboten. Sony weist darauf hin, dass innerhalb von 90 Tagen nach dem Kauf auch eine erweiterte Garantie über Sony.com erworben werden kann.

Zum Zeitpunkt der Erstellung dieses Artikels (Januar 2024) wurden alle drei Produkte auf den Websites von Sony, Best Buy und Amazon verkauft, und das C20 wurde bei Walmart verkauft. Wie oben erwähnt, liegt die Preisspanne im Allgemeinen zwischen $700 und $1,100. Unsere Recherche zeigt jedoch, dass es sich lohnt, Preise zu vergleichen; wir haben festgestellt, dass Sie durch den Vergleich von Preisen zwischen Websites bis zu $200 sparen können. Ein Nachteil der Sony OTC Hörgeräte kann ihr leicht höherer Preis sein; allerdings finden Sie häufig einen Angebotspreis, der sie zu einem außergewöhnlich guten Preis-Leistungs-Verhältnis für eine hochwertige OTC Hörlösung macht.

Wer stellt Sony OTC-Hörgeräte her?

WS Audiology (WSA), ein internationaler Hörgeräte-Konzern, stellt Sony Hörgeräte her und verkauft sie. Im Rahmen einer Markenlizenzvereinbarung bietet WSA Sony-gebrandete OTC-Versionen seiner Silk- und Active-Produkte als Sony CRE-C10 beziehungsweise CRE-E10 an.

Sony nutzt seine Markenbekanntheit, Audio- und Produktionstechnologien sowie seine Serviceinfrastruktur und stützt sich dabei auf die Stärken von WSA im Bereich Hörgerät- und Technologieinnovation sowie auf ihre gemeinsamen Vertriebskanäle. Zwar ist klar, dass WSA die Marke und Vertriebskanäle von Sony nutzt, doch Sonys technologischer Beitrag zu diesem Vorhaben bleibt weniger deutlich.

Wie dem auch sei, die Lizenzierung der Marke Sony versetzt WSA in eine wettbewerbsfähigere Position gegenüber anderen OTC-Markennamen wie Bose, Jabra Enhance, Sennheiser, JLab und JVC.

Abschließendes Urteil

Sony OTC Hörgeräte bieten ausgezeichnete Klangqualität in leichten, dezenten und kosmetisch ansprechenden Formen. Für Personen mit typischem geringgradigem bis mittelgradigem Hörverlust sind diese Hörgeräte eine erschwingliche und leicht zugängliche Wahl. Obwohl es einige Einschränkungen gibt, insbesondere das fehlende Streaming mit Android-Geräten und keine Bedienelemente an den Geräten selbst, sind wir der Meinung, dass diese Hörgeräte eine der besten Optionen in der OTC-Kategorie darstellen.