Sony Hörgeräte: Modelle, Funktionen, Preisgestaltung und Laborergebnisse

Wir waren beeindruckt von der Labortestleistung aller drei Sony rezeptfreien (OTC) Hörgeräte, und die Sony CRE-E10 und CRE-C10 wurden von HearAdvisor mit Expert Choice Awards ausgezeichnet. Obwohl diese Hörgeräte für OTC-Geräte relativ teuer sind, lassen sie sich leicht einrichten, haben eine hervorragende Soundqualität, können das Hören in ruhiger und lauter Umgebung erheblich verbessern, und Benutzer erhalten guten technischen Service und Support.

Sony OTC-Hörgeräte sind das Ergebnis einer Partnerschaft zwischen dem Unterhaltungselektronik-Riesen Sony und WS Audiology (WSA), einem der weltweit größten Hörgerätehersteller. Ihr Flaggschiff-Hörgerät, das Sony CRE-E10 Earbud, ist ein wiederaufladbares, Bluetooth-Audio-Streaming, selbstanpassendes OTC-Hörgerät für $900 pro Paar – und dieses Gerät steht weiterhin an der Spitze der HearAdvisor-Labortestbewertungen.

Sonys zwei weitere OTC-Hörgeräte, das CRE-C10 und CRE-C20, sind winzige, vollständig im Kanalgang (CIC) liegende Geräte, die $900 bzw. $1.000 kosten. Sie verfügen über gute Technologie mit App-Steuerelementen, aber kein Audio-Streaming. Der Hauptunterschied zwischen dem C10 und C20 besteht darin, dass der C10 Größe-10-Einwegbatterien verwendet, während der C20 wiederaufladbar ist.

In diesem Artikel erfahren Sie alles, was Sie über Sony OTC-Hörgeräte wissen müssen, einschließlich ihrer Technologie, Funktionen, wer sie benutzen sollte und wo Sie sie kaufen können. Wir stellen Ihnen auch Links zu detaillierteren Informationen über jedes Produkt und seine Labortestergebnisse zur Verfügung.

Sony OTC-Hörgeräte – Produkte, Technologie und deren Verwendung

Sony vermarktet drei verschiedene OTC-Hörgeräte mit zwei unterschiedlichen Bauformen: die winzigen CRE-C10 und CRE-C20 vollständig im Gehörgang (CIC) tragbaren Hörgeräte ohne Drahtlosverbindung und das fortschrittlichere, aber größere CRE-E10 Wireless-Earbud. Alle drei Modelle werden paarweise verkauft und sind nur in einer Farbe erhältlich: Schwarz.

Wie alle OTC-Hörgeräte sind Sony OTC-Hörgeräte in der Verstärkungsmenge begrenzt, die sie liefern können. Sie sind für leichte bis mittelschwere Hörverluste vorgesehen. Obwohl diese Hörgeräte nicht so ausgefallen oder funktionsreich sind wie verschreibungspflichtige Hörgeräte, haben sie einige fortgeschrittene Funktionen und hervorragende Soundqualität.

Alle Sony-Modelle können sich selbst über die „Hearing Control App" anpassen, die für Android™ und Apple^®-Produkte verfügbar ist. Ebenso können sie alle über die App gesteuert werden (weitere Details dazu finden Sie unten). Allerdings bietet nur das E10-Modell Bluetooth^®-Audiostreaming für iOS-Geräte (nicht Android) und freihändige Anrufe für iPhones. Das C10 und C20 bieten kein Bluetooth-Audiostreaming.

Die drei Sony OTC-Hörgerätemodelle erklärt

Lassen Sie uns einen etwas tieferen Einblick in die Highlights der drei Sony-Hörgerätemodelle nehmen. Wenn Sie möchten, dass eine detailliertere Bewertung jedes Geräts – einschließlich Labortestergebnisse zu spezifischen Eigenschaften und was Verbraucher davon halten – erhalten Sie durch einen Klick auf die untenstehenden Links (in Fettdruck) auf HearingTrackers einzelne Sony-Produktbewertungen und Laborbefunde.

Sony CRE-E10 Earbuds

Ohne Frage ist das Flaggschiff der Sony OTC-Hörgerätenfamilie das Sony CRE-E10, das vielen modernen Musik-Earbuds auf dem Markt sehr ähnlich sieht. In Bezug auf Hörgeräte-Leistung und -Funktion ähnelt es eng dem Signia Active X Hörgerät. Das Bemerkenswerteste am E10 ist vielleicht, dass es einige verschreibungspflichtige Hörgeräte übertroffen hat, die wir im Labor getestet haben, und Sie können das E10 immer noch an der Spitze von HearAdvisors Rankings für „Speech in Noise" finden, sowie in unserer Auswahl der besten Hörgeräte in Hintergrundlärm.

Diese Bewertung hat jedoch einen Haken: Je nach verwendetem Ohrstöpsel kann es dazu führen, dass Ihre eigene Stimme gedämpft klingt und Ihr Ohr sich „verstopft" anfühlt.

Während die Sony E10s nicht ganz die gleiche Audioqualität wie beispielsweise die Apple AirPods Pro 2 haben, sind sie die besten OTC-Hörgeräte zum Streamen von Audio. Das Audiostreaming und die freihändigen Anrufe sind jedoch nur auf Apple iOS-Geräten (v13.0 und höher) verfügbar. Android-Benutzer können das Test-Setup und die App nutzen, können aber keine Telefonanrufe streamen oder Musik von ihren Telefonen oder anderen Geräten abspielen. Und wie bei allen Sony OTC-Hörgeräten gibt es keine Bedientasten oder Tipp-Steuerungen an Bord, weshalb Sie die App verwenden müssen, um die Lautstärke zu ändern, Programme zu wechseln usw.

Die Sony E10s sind wiederaufladbar und werden mit einem Ladeetui geliefert, das 3 zusätzliche Ladevorgänge ermöglicht. Bei vollständiger Aufladung sollten sie 23 Stunden lang mit 2 Stunden Audiostreaming durchhalten. Wenn es schnell gehen muss, kann eine 30-minütige Schnellladung Ihnen 6 Stunden Akkulaufzeit geben.

Schauen Sie sich Matthews Allsops Video oben auf dieser Seite an, um einen guten Überblick über das CRE-E10 zu erhalten.

Sony CRE-C10 batteriebetriebenes CIC

Das Sony CRE-C10 ist ein winziges In-Ear-Hörgerät mit „sofortiger Passform", das in Bezug auf sein Äußeres im Wesentlichen ein vollständig im Kanal (CIC) angebrachtes Gerät ist – was bedeutet, dass es im Ohr fast unsichtbar ist. Als Sonys erstes OTC-Hörgerät und eines der kleinsten seiner Art auf dem Markt, belegt es weiterhin einen Platz in den Top 25% aller OTC-Geräte, die wir getestet haben. Und angesichts der Tatsache, dass Sie das C10 jetzt für etwa 700 Dollar bekommen können (etwa 300-400 Dollar günstiger als das C20 oder E10), denken wir, dass es ein sehr gutes Preis-Leistungs-Verhältnis für diejenigen bietet, die eine „unkomplizierte" und diskrete Lösung für ihren leichten bis mittleren Hörverlust suchen.

Wie das CRE-E10 und C20 ist dieses Hörgerät vollautomatisch ausgelegt und analysiert Ihre Soundlandschaft und passt den Sound automatisch an, um das Hören zu erleichtern und den Komfort zu erhöhen. Und wie diese Hörgeräte verfügt es auch über eine kabellose Verbindung zwischen den Hörgeräten, sodass sie ihre Funktionen koordinieren, um eine verbesserte Lärmreduzierung zu ermöglichen.

Das Gerät hat keine Bedientasten auf der Außenseite; Sie müssen Lautstärke- und Programmänderungen über die App vornehmen. Anders als das größere E10 Earbud verfügt das kleine C10 nicht über Bluetooth-Audiostreaming.

Das Sony C10 verwendet eine Standard-Größe-10-Einmalbatterie für Hörgeräte, die bis zu 70 Stunden (3 bis 5 Tage) Betrieb ermöglicht. Das C20 ist wiederaufladbar und bietet bis zu 28 Stunden Laufzeit mit einer vollständigen Ladung. Es kommt mit einem praktischen tragbaren Etui im Muschelschalendesign.

Sony CRE-C20 wiederaufladbares CIC

Im Wesentlichen können Sie das Sony CRE-C20 – Sonys neuestes Hörgerät – als das gleiche Hörgerät wie das CRE-C10 CIC betrachten, außer dass das C20 wiederaufladbar ist. In Bezug auf physisches Aussehen und Funktionalität denken wir, dass es wenig Unterschied gibt.

Sony hat dem C20 eine neue Verarbeitungsfunktion namens Auto Sound Analyzer hinzugefügt, die darauf ausgelegt ist, die Sprachklarheit in lauten Umgebungen zu priorisieren. Allerdings zeigte HearAdvisors Labortestung nur einen nominalen Unterschied zwischen dem C20 und C10 in Bezug auf die Sprachverständlichkeit bei Hintergrundlärm (tatsächlich schnitt das C20 leicht schlechter ab).

Aber lassen Sie sich davon nicht abschrecken: Das CRE-C20 ist ein sehr gutes, aufladbares, diskret tragbares Hörhilfe, das mit gutem Service und Support kommt. Bei vollständiger Ladung bietet es eine Laufzeit von bis zu 28 Stunden. Das tragbare Ladecase bietet zusätzlich einen Tag Akkulaufzeit und ist daher ideal für Reisen oder Situationen, in denen der Zugang zum Laden begrenzt sein kann.

Obwohl das C20 mit der App zur Einrichtung und zur Anpassung der Hörhilfe verbunden ist, erlaubt seine winzige Größe kein Bluetooth-Streaming für Musik, Telefonanrufe oder andere Audioinhalte.

Sony Hörhilfe-Einrichtung und Steuerung

Nach dem Verbinden der Hörhilfen mit der Hearing Control App dauert es etwa 10 Minuten, um die Hörhilfen für Ihren Hörverlust und Ihre Vorlieben zu programmieren. Die Hearing Control App soll benutzerfreundlich sein und wird zur Ersteinrichtung und später für Anpassungen verwendet. Nach der Erstanpassung können Sie eine begrenzte Anzahl von Einstellungen in der App steuern, aber die Hörhilfen haben keine integrierten Bedienelemente.

Es ist zu beachten, dass die Hörhilfen voreingestellten Höhrprofilen basierend auf Ihrem Hörtest folgen. Das heißt, das C10 und C20 werden auf eines von 4 verschiedenen Höhrprofilen angepasst, während das E10 6 verschiedene Hörrprofile hat, die initial programmiert werden können.

Es sollte auch erwähnt werden, dass das C10/20 sehr wenig Verstärkung im niedrigen Frequenzbereich (tiefe Tonlage) bietet. Das bedeutet, wenn Sie einen Hörverlust über alle Frequenzen hinweg haben, einschließlich der niedrigen Frequenzen, ist dieses Produkt möglicherweise nicht ideal für Sie. Für diejenigen mit einem "flacheren" Hörverlust (d. h. Ihr Audiogramm ähnelt einer geraden Linie) wäre das E10 eine bessere Option. Wenn Sie jedoch einen ansteigenden Hörverlust im hohen Frequenzbereich haben (d. h. das Audiogramm ist relativ flach, bis es die höheren Frequenzen erreicht) mit gutem Hörvermögen in den niedrigen Tonlagen, dann könnte das C10/20 sehr gut für Sie funktionieren.

Sony hat in der App Sicherheitsfunktionen und Warnungen integriert, um sicherzustellen, dass die Produkte für Ihren Hörverlust geeignet sind. Das heißt, wenn Ihr Hörverlust zu groß ist, warnt Sie die App, dass die Produkte nicht ideal für Ihren Hörverlust sind. Darüber hinaus wird die App Sie auffordern, einen Arzt aufzusuchen, wenn ein asymmetrischer Hörverlust erkannt wird (d. h. sehr unterschiedliches Hörvermögen in jedem Ohr).

Es ist erwähnenswert, dass die Hearing Control App, obwohl sie ein nützliches Werkzeug ist, gemischte Bewertungen erhalten hat. Sie hat derzeit eine Bewertung von 2,8 (von 5) für Android und nur 2,6 für Apple-Produkte. Im Allgemeinen haben viele Hörhilfe-Apps niedrigere Bewertungen, wobei sich die Hauptbeschwerden um Kopplungs- und Verbindungsprobleme drehen; dies scheint auch bei der Sony-App der Fall zu sein. Nach dem Koppeln und Verbinden haben Benutzer die App jedoch für ihre Benutzerfreundlichkeit bei der Einrichtung gelobt. Im Vergleich zu anderen Hörhilfe-Apps hat sie jedoch ziemlich grundlegende Funktionalität und Optionen.

Wie bei jedem OTC-Produkt ist die physische Anpassung der Hörhilfen in Ihrem Ohr nicht individualisiert. Es sind jedoch vier verschiedene Größen von belüfteten, weichen Ohrpassstücken erhältlich. Während diese Optionen wahrscheinlich für die meisten Benutzer passen und bequem sind, können manche Menschen bei längerem Gebrauch körperliche Unannehmlichkeiten erfahren. Obwohl die Ohrpassstücke belüftet sind, können je nach Anpassung manche Menschen einen "Verschlusseffekt" erfahren. Dies bedeutet, dass der Klang Ihrer eigenen Stimme laut und lästig sein kann, und Sie können das Gefühl haben, dass Ihre Ohren "verstopft" sind.

Guter Kundenservice

Bei jedem Produkt ist es beruhigend zu wissen, dass ein Unternehmen nach dem Kauf Unterstützung bietet. Wir freuen uns, berichten zu können, dass Sony mehrstufigen Kundenservice für ihre OTC Hörhilfen bietet. Tatsächlich geben sie an, dass sie "beste Klasse" Support bieten und ein Net Promotor Score (NPS) Rating von 85 haben. Wenn Sie mit dem Begriff "NPS" nicht vertraut sind, ist er einfach ein Maß für Kundenerfahrung und sagt einem Unternehmen, wie wahrscheinlich ein Kunde ein bestimmtes Unternehmen empfehlen würde (Qualtrics.com). Die Bewertungen können von -100 bis +100 reichen, was bedeutet, dass eine Bewertung von 85 eine ausgezeichnete Bewertung ist. Sony führt dies zumindest teilweise auf ihren dreistufigen Kundenservice zurück.

Fehlende Zubehörteile

Wie bei vielen OTC-Hörgeräten sind die Sony-Produkte nicht mit Zubehör wie den bei Verschreibungshörgeräten üblichen Teilen erhältlich. Zum Beispiel sind Fernmikrofone, TV-Streamer und Fernbedienungen für diese Hörgeräte nicht erhältlich. Dies ist etwas schade, da beide Sony-Produkte keine integrierten Bedienelemente haben und eine Fernbedienung für manche Menschen außerordentlich nützlich sein könnte. Wiederum passen die Hörgeräte die Soundeinstellungen automatisch basierend auf deiner Höhumgebung an, aber die einzige Möglichkeit, die Hörgeräte zu steuern, ist über die Hearing Control App.

Darüber hinaus ist zwar Audio-Streaming verfügbar, aber nur bei iOS^® (Apple) Produkten möglich, was bedeutet, dass Android-Geräte, die Verbraucher möglicherweise besitzen, nicht mit dem Streaming kompatibel sind. Ein Zubehörteil, das diese Lücke überbrücken könnte, wäre ideal, ist aber leider derzeit nicht erhältlich.

Wo kannst du Sony OTC-Hörgeräte kaufen und wie viel kosten sie?

Sonys OTC-Produkte sind online auf der Sony-Website, in Einzelhandelgeschäften wie Walmart, Best Buy, Amazon und Apothekenketten sowie bei einigen Hörgerate-Fachleuten erhältlich. Zum Beispiel führen HearUSA Kliniken Sony OTC-Hörgeräte, und du kannst sie möglicherweise auch in einigen lokalen Hörgerate-Fachbüros finden. Sie werden mit einer standardmäßigen 45-Tage-Probezeit und einer 1-Jahres-Reparaturgarantie geliefert. Sony weist darauf hin, dass innerhalb von 90 Tagen nach dem Kauf eine erweiterte Garantie von Sony.com erworben werden kann.

Zum Zeitpunkt dieser Niederschrift (Januar 2024) wurden alle drei Produkte auf den Websites von Sony, Best Buy und Amazon verkauft, und das C20 wurde bei Walmart verkauft. Wie oben erwähnt, liegt die Preisspanne in der Regel zwischen $700 und $1.100. Unsere Recherche zeigt jedoch, dass sich ein Vergleich lohnt; wir haben festgestellt, dass ein Preisvergleich zwischen Websites dir bis zu $200 sparen kann. Ein Nachteil der Sony OTC-Hörgeräte kann ihr leicht erhöhter Preis sein; aber du kannst oft einen Verkaufspreis finden, der sie zu einer außergewöhnlichen Lösung für eine hochwertige OTC-Hörlösung macht.

Wer stellt Sony OTC-Hörgeräte her?

WS Audiology (WSA), ein internationales Hörgeräteunternehmen, stellt Sony-Hörgeräte her und verkauft sie. Durch eine Marken-Lizenzvereinbarung bietet WSA Sony-gebrandete OTC-Versionen ihrer Silk- und Active-Produkte als Sony CRE-C10 bzw. CRE-E10 an.

Sony nutzt seine Markenbekanntheit, Audio- und Produktionstechnologien sowie seine Service-Infrastruktur, während es sich auf WSAs Stärken in Hörgeräte- und Technologieinnovation sowie ihre gegenseitigen Vertriebskanäle verlässt. Während klar ist, dass WSA Sonys Marke und Vertriebskanäle nutzt, bleibt Sonys Technologiebeitrag zu diesem Vorhaben weniger deutlich.

In jedem Fall positioniert die Sony-Markenlizenzvergabe WSA in einer wettbewerbsfähigeren Position, um mit anderen OTC-Markennamen wie Bose, Jabra Enhance, Sennheiser, JLab und JVC zu konkurrieren.

Fazit

Sony OTC-Hörgeräte bieten ausgezeichnete Soundqualität in leichten, unauffälligen, kosmetisch ansprechenden Formen. Für diejenigen mit typischem leichtem bis mittlerem Hörverlust sind diese Hörgeräte eine erschwingliche und leicht zugängliche Option. Obwohl es einige Einschränkungen gibt, besonders das Fehlen von Streaming mit Android-Geräten und keine Bedienelemente auf den Geräten selbst, denken wir, dass diese Hörgeräte eine der besten Optionen in der OTC-Kategorie darstellen.