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  3. Hear.com Bewertung: Preise, D ...

Hear.com Bewertung: Preise, Dienstleistungen und Horizon Hörgeräte

Die Preise für hear.coms medizinische Horizon-Hörgeräte reichen von $1.975 bis $4.950.
Tina Sieber, PhD
Geschrieben von
Tina Sieber, PhD
Abram Bailey, AuD
Medizinisch überprüft von
Abram Bailey, AuD
Independent Testing
HearAdvisor Lab
Aktualisiert am May 22, 2026·Wie wir testen

Unser Expertenteam wählt Produkte sorgfältig aus und testet sie gründlich. Wenn Sie über unsere Links kaufen, erhalten wir möglicherweise eine Provision. So halten wir unsere Bewertungen unabhängig.

Warum uns vertrauen?
295+Stunden Audioaufnahmen
95Getestete Hörgerätemodelle
5Branchenführende Audiologen
13Jahre unabhängig geführt & betrieben

2026 Guide Includes:
1 models benchmarked in our lab + 1 other reviewed products.

So testen wir
Top-AuswahlStarker Performer mit Signia-Technologie im Kern.
hear.com Horizon Go IX
Ab Von 1.975 bis 4.950 USD pro Paar pro Paar|Vollständigen Test lesen
hear.com Horizon Go IX
4.2/5

Horizon Go IX ist ein hochmodernes, auf Signia basierendes wiederaufladbares RIC, das hervorragende laborgeprüfte Sprachleistung mit herausragendem freihändigem Bluetooth und einer genuinely nützlichen App-Suite verbindet, obwohl sein Musik-Streaming nur durchschnittlich für die offene Bauform ist und viele "einzigartige" Extras widerspiegeln, was Sie von vergleichbaren WSA-Modellen erhalten können.

Details ansehen
Unsichtbar, aber mit hohem Preis.
hear.com Horizon Mini IX
Ab Von 1.975 bis 4.950 USD pro Paar pro Paar|Vollständigen Test lesen
hear.com Horizon Mini IX

The nearly invisible rechargeable CIC design of the Mini IX packs impressive features given its tiny size. However, the size does hamper the IX platform's capabilities, including no Bluetooth streaming and no integrated controls.

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Produkt
Top-Auswahl
hear.com Horizon Go IX

hear.com Horizon Go IX

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hear.com Horizon Mini IX

hear.com Horizon Mini IX

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Unsere Bewertung4.2/5N/A
UrteilStarker Performer mit Signia-Technologie im Kern.Unsichtbar, aber mit hohem Preis.
PreisVon 1.975 bis 4.950 USD pro PaarVon 1.975 bis 4.950 USD pro Paar
Freisprechen
Wiederaufladbar

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hear.com, ein etabliertes Online-Portal für den Zugang zu persönlichen oder rezeptfreien Hörlösungen, mit oder ohne Telecare, bietet Hörhilfen zu Preisen zwischen $1.975 und $4.950 für ihre proprietären Horizon Hörhilfen an. Neben ihrer eigenen Produktlinie passen sie Hörhilfen von einigen der weltweit besten Herstellern an.

Erfahren Sie, wie hear.com funktioniert, welche Produkte und Technologie sie anbieten, wie viel ihre Hörhilfen kosten und ob ihr Service die richtige Wahl für Sie ist.

Was ist hear.com?

hear.com ist ein Hörvorsorgungsunternehmen mit der Mission, „qualitativ hochwertige Hörvorsorgung für jeden, überall – unabhängig von Lebensstil, Budget oder geografischem Standort – bereitzustellen." Dies wird erreicht, indem Sie entweder mit einem lizenzierten Hörvorsorgeanbieter verbunden werden oder durch ein rezeptfreies (OTC) Hörhilfen Modell mit der Option der Telecare.

Hear.com Gründer Paul Crusius und Marco Vietor mit Clinic-in-a-Box
[Audibene](https://www.hear.com/press/press-release/success-story/)/hear.com Gründer Paul Crusius und Marco Vietor. Im Jahr 2015 ging das Unternehmen eine strategische Partnerschaft und Investitionsvereinbarung mit Sivantos (jetzt WS Audiology) ein, einem der weltweit größten Hörhilfenhersteller und Hersteller der Marken [Signia](/stories/hearing-aids/signia), [Widex](/stories/hearing-aids/widex) und [Rexton](/stories/hearing-aids/rexton). (Quelle: hear.com.)

Ähnlich wie TruHearing bietet hear.com Hörvorsorgeleistungen über ein Netzwerk von in den USA ansässigen Hörvorsorgepartnern an – das aktuelle Partnernetzwerk von hear.com umfasst über 2.000 staatlich lizenzierte Anbieter. hear.com bietet auch eine vollständige Telehealth Journey, um Kunden auch in den entlegensten Gebieten der Vereinigten Staaten mit medizinischer Hörhilfentechnologie zu versorgen.

Was uns bei hear.com gefällt

  • Bequeme Online- und telefonische Beratung und Terminvereinbarung

  • Seriöses Unternehmen mit Unterstützung durch eine globale Hörhilfengruppe (WS Audiology)

  • Concierge-ähnlicher Service mit persönlicher Betreuung

  • Netzwerk von geprüften Hörvorsorgeanbieter

Welche Hörgeräte bietet hear.com an und wie viel kosten sie?

Obwohl hear.com möglicherweise eine Partnerschaft mit WS Audiology hat, arbeitet das Unternehmen mit jedem großen Hörgerätehersteller und Versicherungsplan zusammen. Der Preis Ihrer Hörgeräte hängt von mehreren Faktoren ab, darunter das Modell und die Leistungstechnologiestufe, die Sie wählen, wie viel Ihre Versicherung übernimmt, wo sich Ihr Anbieter befindet, und ob Sie sich für eine Finanzierung entscheiden.

Marken: Signia, Oticon, Phonak, Starkey, Widex, ReSound, Rexton, Unitron, SoundBright und Horizon (hear.com's Eigenmarken).

Versicherungen: Cigna, United Healthcare, Humana, BlueCross BlueShield, Aetna, Kaiser Permanente und spezielle Programme mit Centene, AvMed, CVS Health, Anthem, HCSC und Molina Healthcare.

Wenn Sie den anfänglichen Fragebogen von hear.com ausfüllen, bestimmen Ihre Antworten den Ausgangspunkt für den hear.com-Berater, um zu verstehen, welche Technologiestufe die beste Option für Sie sein könnte.

hear.com bietet drei verschiedene Preis-„Lösungen":

  • Hear Today: Einzelpreisgestaltung, neueste Technologie und Sie erhalten sofort einen Termin für die „sofortige" Anpassung Ihrer Hörgeräte.
  • Best Choice: Wertebasierte Lösung mit Technologie der vorherigen Generation, Paarpreisgestaltung und sofortige Anpassung.
  • SoundBright: Direktvertriebsweg für Verbraucher mit Selbstbedienungstests und Anpassungsansatz sowie optionaler Telefonberatung.

Unabhängig von der gewählten Lösung arbeitet hear.com mit Ihrer Krankenversicherung und Finanzierungspräferenzen zusammen, um einen Preisplan zu entwickeln, der Ihren Bedürfnissen entspricht.

Wir bieten hochwertige Lösungen auf jeder Leistungsstufe und zu relevanten Preispunkten an. Die Anforderungen an die Hörhilfe variieren je nach Verbrauchersegment erheblich. Wir streben danach, für jeden Verbraucher die richtige Lösung zu finden."

Hanna Leupolz, hear.com

hear.com Horizon: Das Hörgerätelabel des Unternehmens

hear.com verkauft alle großen Hörgeräte-Marken, aber beachten Sie, dass hear.com und audibene dem gleichen Unternehmen gehören wie WS Audiology, das Signia-, Widex- und Rexton-Hörgeräte herstellt. hear.com und audibene bieten eine einzigartige Gelegenheit, von WSA hergestellte Geräte für Massengefallen zu positionieren – allein 2023 zogen die Websites nach Angaben von hear.com 150 Millionen „Webbesuche" an.

Anfang 2024 startete hear.com eine neue Linie von hear.com-Hörgeräten unter der Marke „hear.com Horizon". Die Linie umfasst zwei neue Modelle, Go IX und Mini IX, die dem Signia Charge&Go IX bzw. Signia Silk Charge&Go IX ähneln.

hear.com Horizon Go IX

Das hear.com Horizon Go IX ist ein Receiver-in-Canal (RIC)-Hörgerät, was bedeutet, dass sich das Hauptgehäuse hinter dem Ohr befindet und ein dünner transparenter Draht zu einem winzigen Empfänger (Lautsprecher) im Ohr führt. Da seine Verarbeitungseinheit größer ist als Modelle, die im Gehörgang sitzen, verfügt es über zusätzliche Funktionen, bietet einen natürlicheren Klang und die meisten Menschen finden es komfortabler.

Das Go IX bietet Lithium-Ionen-Wiederaufladbarkeit, Bluetooth-Konnektivität, Audio-Streaming mit iOS- und Android-Geräten, duale Soundprozessoren, Multi-Beam-Technologie, freihändiges Telefonieren und ein stilvolles Design. Was das Go IX (und alle „Integrated Xperience" oder IX-Geräte) von anderen RIC-Hörgeräten unterscheidet, ist, dass es Sprache und Rauschen in separaten Kanälen verarbeitet, um die Sprachklarheit zu verbessern, und dass es in der Lage ist, sich an einen sich bewegenden Sprecher in einer dynamischen Hörsituation „festzuhalten".

Das hear.com Horizon Go IX ist ein großartiges Hörgerät für aktive Menschen mit leichtem bis schwerem Hörverlust. Mit einer Batterielaufzeit von 28 Stunden hält es den ganzen Tag über, und das tragbare Ladecase bietet zusätzliche Stunden, wenn Sie unterwegs sind. Die IP68-Bewertung des Hörgeräts bedeutet, dass Sie sich keine Sorgen um Schweiß, Regen oder vorübergehende Wassereintauchung machen müssen. Während Sie dieses Hörgerät in einer von vier neutralen Farben (Beige, Schwarz, Silber oder Sandbraun) wählen können, die es mit Ihrer Haut oder Ihren Haaren verschmelzen lassen, ist es klein genug, um hinter Ihrem Ohr kaum sichtbar zu sein.

hear.com Horizon Mini IX

Das hear.com Horizon Mini IX ist eines der weltweit ersten wiederaufladbaren vollständig im Gehörgang sitzenden (CIC) Hörgeräte – eine äußerst kleine, diskrete Option. Wie das Go IX nutzt das Mini IX die Signia-Plattform „Integrated Xperience", um laut hear.com brillanten Sound und maximalen Komfort zu bieten. In Bezug auf die Technologie ist es mit dem Signia Silk IX vergleichbar.

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Das hear.com Horizon Mini IX wird über eine Smartphone-App gesteuert, mit der Sie die Lautstärke anpassen, Sprache verstärken und den Relax-Modus diskret aktivieren können. Es bietet jedoch kein direktes Audio-Streaming wie das Go IX. Für maximale Diskretion ist es in zwei neutralen Farben erhältlich: Schwarz und Mokka. Da das Gerät vollständig in Ihr Ohr passt, ist es praktisch unsichtbar.

Das Mini IX eignet sich für Personen mit leichtem bis mittlerem Hörverlust. Es wurde entwickelt, um die beste Sprachklarheit in einem kleinen, wiederaufladbaren, nahezu unsichtbaren Paket zu bieten. Wenn Sie nach einem Hörgerät suchen, das gute Leistung bietet, ohne Aufmerksamkeit zu erregen, könnte das hear.com Horizon Mini IX eine gute Lösung für Sie sein.

Einzigartige hear.com Horizon IX-Technologie

Neben dem Namen gibt es einige wichtige Unterschiede zwischen den IX-Hörgeräten von Signia und den Horizon IX-Hörgeräten von hear.com. In direkter Zusammenarbeit mit dem Engineeringteam bei Signia hat hear.com 6 einzigartige Hörmodi hinzugefügt, die auf die Bedürfnisse seiner jüngeren, aktiveren Kunden zugeschnitten sind.

  1. Speech Focus: Nach Angaben von hear.com hilft dieser Modus Ihnen, „sich auf Sprache zu konzentrieren, die für Sie wichtig ist – selbst in schwierigen Hörsituationen wie einem belebten Restaurant." Speech Focus bietet mehr Gewinn im Mittenfrequenzbereich, stimmt die Richtungsmikrofone fein ab und erhöht die Rauschunterdrückung.
  2. Panorama Effect: Bietet ein 360-Grad-Hörerlebnis. Nach Angaben von hear.com kann diese Einstellung bei Outdoor-Aktivitäten wie Wandern oder Joggen oder überall dort nützlich sein, wo das Hören von Geräuschen um Sie herum vorteilhaft ist.
  3. Relax Mode: Deaktiviert die Mikrofone des Hörgeräts und spielt eine beruhigende und friedliche Soundlandschaft. Es ist zu beachten, dass der Relax-Modus nicht als Tinnitus-Maskierungsprogramm konzipiert ist, obwohl Träger ihn als solches nutzen können. Separate Tinnitus-Programmierfunktionen sind innerhalb der Horizon IX-Hörgeräte verfügbar und können von Ihrem lokalen Anbieter konfiguriert werden.
  4. Music Mode: Passt die Verarbeitung des Hörgeräts an, um den vollen Dynamikbereich der Musik (live und aufgenommen) hervorzuheben, anstatt die menschliche Stimme zu optimieren.
  5. Active Mode: Optimiert für aktive Lebensstile und Outdoor-Aktivitäten wie Radfahren, Gartenarbeit oder Golf.
  6. Quiet Mode: Unterdrückt Sound in äußerst lauten oder chaotischen Situationen, um Ihrem Gehirn eine Pause von dem Lärm zu geben.

Um Ihr Hörerlebnis weiter zu personalisieren, können Sie zusätzliche Modi in der hear.com Horizon Smartphone-App finden.

hear.com Horizon IX Preisgestaltung

Horizon IX ist in drei einzigartigen Technologiestufen verfügbar: 7IX, 5IX und 3IX. Jede Stufe bietet eine einzigartige Reihe von Softwarefunktionen, um Ihr Hörerlebnis zu verbessern. Die Stufe 7IX ist die anspruchsvollste und bietet die höchste Anzahl von Verarbeitungskanälen und eine erweiterte Bandbreite von 12 kHz (unter anderem). Die niedrigste Stufe (3IX) verfügt nicht über bestimmte Schlüsselfunktionen wie „Spatial SpeechFocus", das die Steuerung von Richtungsmikrofonen koordiniert, um die Sprache zu verbessern. Die Preise sind wie folgt:

  • hear.com Horizon 7IX - $4.950 oder $167/Monat
  • hear.com Horizon 5IX - $4.550 oder $144/Monat
  • hear.com Horizon 3IX - $1.975 oder $88/Monat
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Die Preise sind niedriger, wenn Kunden über einen Krankenversicherungsschutz verfügen.

Alle drei Horizon IX-Technologiestufen unterstützen Speech Focus, Panorama Effect und Relax Mode über die Horizon-Smartphone-App.

hear.com bietet auch eine vollständig im Gehörgang platzierte Hörhilfenoption an, die dem Signia Silk X ähnelt. Dieses Modell basiert auf Signias vorheriger Generation der Xperience-Plattform.

Wie funktioniert hear.com?

hear.com bewertet Ihre Hörbedürfnisse mit einem Online-Fragebogen. Nach der Online-Bewertung ruft Sie ein Hörkonsultant von einer lokalen Nummer an, um eine Hörgeräteprobe zu vereinbaren. hear.com verbindet Sie mit einem lokalen oder Remote-Anbieter und begleitet Sie durch den Hörakustik-Prozess, bis Sie erfolgreich mit Hörgeräten ausgestattet sind. Nach der Anpassung haben Sie 45 Tage Zeit, um Ihre Hörgeräte zu testen und zu entscheiden, ob Sie diese behalten möchten.

Vier Panels mit Online-Leads, Fachberatung, Audiologie-Modell und Dienstleistungen
Nach einem Online-Hörtest begleitet Sie hear.com während eines Telefonanrufs und durch eine klinische Anpassung, eine Teleaudiologie-Sitzung oder einen OTC-Selbstanpassungsservice durch den Hörgeräte-Kaufprozess. (Quelle: hear.com.)

Wenn Sie nicht in der Lage sind, eine hear.com-Partnerklinik in Ihrer Nähe zu besuchen, können Sie sich für den Teleaudiologie-Service des Unternehmens entscheiden, der weiter unten ausführlich erläutert wird.

Der anfängliche Fragebogen und die Beratung

Jede Reise bei hear.com beginnt mit dem Online-Fragebogen des Unternehmens, mit dem hear.com Ihre Hörbedürfnisse versteht und feststellt, ob Sie sich für die 45-tägige risikofreie Testphase qualifizieren. Der Fragebogen fragt nach den Situationen, in denen Sie Schwierigkeiten haben, ob Sie bereits Hörgeräte tragen, ob Sie nach bestimmten Funktionen suchen, ob Sie schon einmal einen Hörtest machen lassen haben, und ob Sie bereits Tinnitus erfahren haben. Weitere Fragen behandeln Ihren Beschäftigungsstatus, Ihre Kreditwürdigkeit, Ihre Versicherungsdeckung und ob Sie möglicherweise Zugang zu Programmen für das Militär oder Bundesbeamte haben.

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Da nicht jeder in Frage kommt, hat HearingTracker den Fragebogen mit einer Vielzahl unterschiedlicher Antworten beantwortet, darunter Arbeitslosigkeit und schlechte Kreditwürdigkeit. Obwohl nicht jeder für medizinische Hörgeräte in Frage kommt, empfiehlt die Umfrage eine Telefonberatung mit hear.com.

Ein hear.com-Berater ruft Sie innerhalb von 15 Minuten an. Er sammelt zusätzliche Informationen, hilft Ihnen zu entscheiden, welche Hörgeräte am besten zu Ihrem Lebensstil und Budget passen, wählt einen lokalen Anbieter und vereinbart einen Allround-Termin zur Anpassung Ihrer Hörgeräte. Sollten Sie nicht für medizinische Hörgeräte in Frage kommen, bietet Ihnen der Berater die günstigeren Direct-to-Consumer-Hörgeräte des Unternehmens von SoundBright an.

Derzeit haben wir einen Verifizierungsschritt in der Telefonberatung hinzugefügt. Das bedeutet, dass wir zusammen mit dem Kunden im Gespräch entscheiden, ob wir hear.com- oder SoundBright-Services nutzen. Mit dem Start von OTC in den USA haben wir einen erhöhten Bedarf für eine Telefonberatung festgestellt, der auf das größere Angebot an Optionen auf dem Markt insgesamt zurückzuführen ist."

Hanna Leupolz, hear.com

Die Telefonberatung dauert bis zu 25 Minuten, und Sie sollten bereit sein, zusätzliche medizinische und Versicherungsinformationen weiterzugeben.

Was ist Soundbright?

Soundbright ist eine von hear.com betriebene Website und ein Service, der günstigere Direct-to-Consumer (DTC) medizinische Hörgeräte ab 99 USD anbietet.

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Mit seinem DTC-Service bedient hear.com Kunden, die sich die Hörakustik nicht leisten können, die einen professionellen Hörgeräteakustiker oder Audiologen erfordert, sagte Hanna Leupolz von hear.com in einem Gespräch mit HearingTracker.

Was ist, wenn ich keine Telefonberatung möchte?

Personen, die ohne Telefonberatung fortfahren möchten, können ihren Termin online buchen, nachdem sie den anfänglichen Fragebogen ausgefüllt haben. Wenn dies jedoch Ihr erstes Hörgerät ist, empfehlen wir Ihnen dringend, mit einem der Berater von hear.com zu sprechen. Sie können Ihnen dabei helfen, Versicherungs- und Zahlungsdetails zu klären und sicherzustellen, dass Sie das beste Hörgerät für Ihre Situation wählen.

Einen lokalen Anbieter aufsuchen

Nach Ihrer ersten Beratung müssen Sie nur noch zu Ihrem Termin in der lokalen Partnerklinik von hear.com erscheinen. In der Zwischenzeit lässt Ihr Berater Ihre Hörhilfen an Ihren lokalen Versorger schicken.

Während des Termins kann Ihr lokaler Hörakustiker (ein Audiologe oder Hörgeräteakustiker) einen Hörtest und Messungen am Ohr (sofern verfügbar) durchführen und Ihre neuen Hörgeräte anpassen.

Es ist auch möglich, dass Ihr lokaler Hörakustiker ein anderes Modell empfiehlt. Falls die Untersuchung zeigt, dass ein anderes Gerät besser für Sie geeignet ist, können die ursprünglichen Geräte ausgetauscht werden. In diesem Fall müssen Sie einen zusätzlichen Termin zur Anpassung vereinbaren.

Die Teleaudiologie-Reise

Wenn Sie sich für die Teleaudiologie-Reise entscheiden, erhalten Sie eine Clinic-in-a-Box, anstatt einen persönlichen Termin bei einem Fachmann zu machen. Die Box enthält ein für Ihren Termin programmiertes Tablet, ein Otoskop zur Ohrenuntersuchung und Ihre neuen Hörgeräte.

Ein Tablet mit einem angeschlossenen Otoskop mit der Aufschrift „Welcome Michael" und ein Satz Hörgeräte
Die Clinic-in-a-Box von hear.com ist eine Telemedizin-Lösung für die Fernmontage von Hörgeräten. (Quelle: hear.com.)

Vor Ihrem Termin erhalten Sie einen Anruf vom Support-Team von hear.com. Es wird Sie durch die Einrichtung des Tablets für den Ferntermin mit Ihrem Hörakustiker führen. Sie können auch Fragen zum Ablauf stellen. Während Ihres Termins führt Sie ein Hörakustiker durch den Fernhörtest und programmiert Ihre Hörgeräte basierend auf den Ergebnissen.

Was passiert während des 45-Tage-Testlaufs ohne Risiko?

hear.com bietet einen 45-Tage-Testlauf ohne Risiko und eine Geld-zurück-Garantie. Während der Testphase haben Sie Anspruch auf eine unbegrenzte Anzahl von Besuchen bei Ihrem lokalen oder Teleaudiologie-Anbieter. Sie können innerhalb dieser Zeit zusätzliche Besuche benötigen, falls Sie Probleme oder Fragen zu Ihren Hörgeräten haben. Falls Sie mit dem Klang Ihrer Hörgeräte unzufrieden sind, können Anpassungen erforderlich sein.

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hear.com wird sich in den ersten Tagen mit Ihnen in Verbindung setzen, um mehr über Ihre ersten Erfahrungen zu erfahren und die Empfehlungen Ihres Versorgers zu bekräftigen. Ihr Versorger kann sich auch irgendwann bei Ihnen melden. Darüber hinaus bietet hear.com ein Hearing Success Program, einen app-basierten 30-Tage-Trainingskurs, der den täglichen Gebrauch fördert und Ihnen hilft, sich an Ihre neuen Hörgeräte zu gewöhnen. Die App bietet Ihnen auch lebenslangen Zugang zu Video-Anrufen mit Support.

Falls Sie Ihre Hörgeräte vor Ende der Testphase zurückgeben möchten, erstattet hear.com Ihnen die Kosten für die Hörgeräte.

Was passiert nach der Testphase?

Nach der Testphase bietet hear.com eine 3-Jahres-Garantie auf Ihre Hörgeräte. Die Garantiezeit umfasst bis zu fünf kostenlose Folgetermine bei Ihrem Hörakustiker, der Ihre Hörgeräte professionell reinigt und Ihnen kostenlose Ersatzteile bereitstellt (z.B. Schallschläuche oder Reinigungswerkzeuge). Sie erhalten drei kostenlose Termine bei einem niedriger gestuften Gerät und fünf kostenlose Termine bei einem höher gestuften Gerät. Falls sich Ihr Hörvermögen wahrscheinlich verschlechtert oder schnell nachlässt, oder falls Sie denken, dass Sie möglicherweise häufigere persönliche Unterstützung benötigen, sollten Sie ein Produkt mit mehr kostenlosen Terminen in Betracht ziehen.

Der „Dual-Expert"-Ansatz von hear.com

Der Hauptvorteil von hear.com ist der effiziente Prozess und der „Dual-Expert"-Ansatz – wenn Sie sich für hear.com entscheiden, haben Sie sofort einen hear.com-Telefonberater an Ihrer Seite, während Sie sich an Ihren lokalen (oder virtuellen) Versorger anschließen. Sie haben auch laufenden Zugang zu Ihrem Berater über die offizielle hear.com-App, die unten ausführlich besprochen wird.

Andererseits sind hear.coms Telefonberater keine staatlich zugelassenen Gesundheitsfachleute. hear.com sagte uns, dass sie danach ausgewählt werden, dass sie einfühlsam und gute Kommunikatoren sind, und über relevante frühere Berufserfahrung verfügen. Obwohl sie nicht das tiefe Wissen und die klinische Erfahrung eines Versorgers haben, erhalten Berater Schulungen in Hörgerätetechnologie und allgemeinen Audiologie-Konzepten.

In den meisten Fällen entsprechen die Geräteempfehlungen von hear.coms Telefonberatern den Bedürfnissen des Kunden, aber in einigen Fällen kann der Versorger sich entscheiden, nach einer gründlicheren audiologischen Untersuchung des Kunden ein anderes Produkt zu empfehlen.

Falls es einen Grund für Ihren Hörverlust gibt, der eine spezielle Behandlung erfordert, wird Ihr Versorger Sie vor der Anpassung von Hörgeräten an einen HNO-Arzt (Hals-, Nasen- und Ohrenarzt) überweisen. Wenn Sie die Teleaudiologie-Route wählen, bietet hear.com den robustesten Hörtests zu Hause auf dem Markt an. Ein zugelassener Hörakustiker führt eine gründliche Bewertung Ihres Hörvermögens durch, einschließlich CEDRA-Fragebogen, Reinton-Audiometrie, Otoskopie, Sprachtests und Knochenleitungsmessungen. Ihr Teleaudiologie-Anbieter wird Sie an einen HNO-Arzt überweisen, wenn er Verdacht auf zugrunde liegende medizinische Probleme hat.

Nach Angaben von hear.com ist es ein Ziel der Berater, Sie für den Prozess zu begeistern und zu verpflichten – den Schwung zu halten und Sie schnell ins Büro für Gehörpflege zu bringen.

Laufender Service und die hear.com Horizon App

hear.com behält eine aktive Rolle in Ihrer Versorgung – auch nachdem Sie Hörgeräte gekauft haben – hauptsächlich durch die hear.com App. Die App bietet direkten Zugang zu Ihrem hear.com-Berater „jederzeit" und bietet eine Bibliothek mit häufig gestellten Fragen, um häufige Support-Fragen zu beantworten. Die App überwacht auch Ihre Hörgeräte-Nutzung und ermutigt Sie, Ihre Hörgeräte häufiger zu benutzen, was einer der Schlüssel zum Erfolg mit Hörgeräten ist.

Screenshots der Steuerelemente der hear.com Horizon App.
Screenshots der hear.com Horizon App aus dem Apple App Store. Die hear.com Horizon App ermöglicht es Ihnen, die Lautstärke anzupassen, Programme zu wechseln, die Richtwirkung der Hörgeräte zu ändern, Hilfe von einem hear.com-Assistent zu erhalten und vieles mehr.

Die hear.com App bietet auch einen praktischen Hub zur Planung und Umplanung von Terminen mit Ihrem lokalen Anbieter (oder Teleaudiologie-Anbieter). Terminbenachrichtigungen werden über die App versendet, und wenn es Zeit für Ihren Termin ist, können Sie sich in der App auch Richtungen anzeigen lassen.

Abschließend bietet die hear.com App eine Fülle von Produktinformationen über die Geräte, die Sie gekauft haben, einschließlich Informationen wie:

  • Das Modell Ihrer Hörgeräte
  • Links zur modellspezifischen Smartphone-App zur Steuerung Ihrer Hörgeräte (wie die oben besprochene Horizon App)
  • Benutzerhandbücher und Garantieinformationen
  • Informationen darüber, wie Ihre Geräte eingestellt sind, einschließlich der verwendeten Domes
  • Zugriff auf das hear.com "Magazin" und die Videobibliothek
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Es sollte beachtet werden, dass die hear.com App eine Bewertung von 4,3 von 5 Sternen (und über 2.200 Bewertungen) im App Store hat — die am höchsten bewertete Hörgeräte-App, die wir getestet haben. Sie hat derzeit keine Bewertungen oder Ratings auf Google Play, möglicherweise aufgrund eines kürzlichen Relaunches. Wie bei anderen Hörgeräte-Apps drehten sich die meisten vorherigen Beschwerden um Pairing und intermittierende Konnektivitätsprobleme.

Was halten Audiologen von hear.com?

Wir forderten Eingaben von hear.com Anbietern bezüglich ihrer Erfahrungen an und erhielten Rückmeldungen von mehreren aktuellen und ehemaligen Netzwerkanbietern. Während wir sowohl positive als auch negative Kommentare erhielten, war ein Hauptkritikpunkt, dass hear.com Anbieter und ihre Patienten zu oft anruft. Viele behaupteten, dass die Preise nicht sehr wettbewerbsfähig waren und dass sie den gleichen oder bessere Angebote hätten machen können, wenn der Patient direkt zu ihnen gekommen wäre.

Ein Audiologe sagte, dass er Patienten in seine Klinik kommen hatte, denen "falsche Versprechungen über Dienstleistungen gemacht wurden, falsche Geräte empfohlen wurden," und die zu viele Anrufe von ihren Beratern erhielten. Ein anderer erwähnte, dass er mitten in einem Termin mit einem Patienten, der über hear.com überwiesen wurde, angerufen wurde, um zu überprüfen, ob der Kunde die Hörgeräte kaufen würde.

Audiologen schätzen, dass hear.com mit Online-Betrügereien konkurriert und Menschen hilft, legitime Hörheilkunde zu erhalten. Mehrere lobten hear.com's effizienten Case-Management-Ansatz. Wir hörten auch, dass die Preise leicht unter dem Durchschnitt liegen, und es ist möglich, zusätzliche Rabatte zu erhalten.

Was halten Kunden von hear.com?

Während es einige Kritiker von hear.com gibt, ist es schwer zu argumentieren, dass hear.com nicht für die überwiegende Mehrheit der Verbraucher, die über den Service kaufen, ein positives Erlebnis bietet. Wie erwähnt, hat die hear.com Smartphone-App – der Hub für laufenden Kundenservice – tausende Bewertungen und eine 4,8-Sterne-Bewertung. Und Bewertungen auf Trustpilot spiegeln ebenfalls positiv auf hear.com. Im Mai 2026 hat die Website fast 2.000 Bewertungen, von denen 82% mit einer 5-Sterne-Bewertung "Ausgezeichnet" versehen sind, wobei 8% 1 oder 2 Sterne sind.

Alles war ausgezeichnet, von der Fachkompetenz des Audiologen, über die Qualität des Hörgeräts, bis zur Gründlichkeit und Bereitstellung von kurz- und langfristiger Nachbetreuung und Unterstützung für die kurz- und langfristige Anpassung und Nutzung des Geräts. Der Prozess war unglaublich benutzerfreundlich. Garantien sind gut. Ehrlich gesagt ein ausgezeichnetes Ergebnis."

Ed, ein Trustpilot-Rezensent
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Während es auf Trustpilot einige negative Bewertungen gab, erhielten alle eine Antwort mit einem Lösungsversuch von einem hear.com Vertreter.

ConsumerAffairs.com vergibt hear.com eine Bewertung von 4,6 (von 5), wobei 82% 5-Sterne-Bewertungen und 7% 1-2 Sterne sind (basierend auf insgesamt 850 Bewertungen).

Wer sind hear.com Kunden?

Die Kundenbasis von hear.com ist etwa 7 Jahre jünger als der durchschnittliche Hörgerätekunde. Daher haben sie tendenziell geschäftigere, aktivere Lebensstile. hear.com teilt uns mit, dass ihre Kunden als Gruppe anspruchsvoller sind, wenn es um schnelle, effiziente und effektive Dienstleistungen geht.

Service-Optimierung

Um positive Ergebnisse zu erzielen und durchgehend gute Bewertungen bei ihren anspruchsvolleren Kunden zu erhalten, hat hear.com ein Patientenerfolgs-Verfolgungssystem eingeführt, das Anbieter anhand verschiedener Metriken misst. hear.com sagt, dass Anbieter geschult werden oder aus dem Netzwerk vollständig entfernt werden, wenn sie keine erfolgreichen Patientenergebnisse erzielen – so verbessert sich das Netzwerk von Anbietern iterativ im Laufe der Zeit. Der ideale Netzwerkpartner von hear.com hat "effektive Kommunikationsfähigkeiten, eine positive Einstellung, erzielt gute Hörergebnisse und verbindet sich mit einer jüngeren, aktiveren Bevölkerungsgruppe."

Sollten Sie hear.com nutzen?

hear.com ist großartig, wenn Ihnen die Zeit oder Geduld fehlt, um die Hörheilkund-Landschaft selbst zu navigieren. Sie haben Zugang zu hochmoderner Technologie, professionellen Dienstleistungen und fairen Preisen. Darüber hinaus könnten Sie perfekt angepasste Hörgeräte innerhalb weniger Tage und mit minimalem Aufwand in den Händen halten.

Andererseits könnten Sie am Ende einen übereifriger Berater haben, und wenn Sie besonders anspruchsvoll in Bezug auf Dienstleistungen sind, könnten Sie am Ende mehr ausgeben, indem Sie hear.com's serviceärmere Pakete kaufen. Traditionelle Audiologen bieten typischerweise unbegrenzte Versorgung für 1-3 Jahre an, daher wenn Sie denken, dass Sie möglicherweise zusätzliche persönliche Aufmerksamkeit benötigen, könnte hear.com nicht das Richtige für Sie sein.

Mögliche Alternativen zu hear.com

hear.com ist nicht das einzige Unternehmen, das ein reibungsloses Erlebnis bietet.

Wenn Ihre Versicherung Hörverlust abdeckt, besteht eine gute Chance, dass auch andere Drittanbieter Ihre Leistungen im Bereich Hörhilfen verwalten können. TruHearing ist ein solcher Drittanbieter-Managed-Care-Anbieter und gehört zufällig zu WS Audiology, demselben Konglomerat, das hear.com besitzt. TruHearing bietet auch einen optimierten Kaufprozess, aber Sie erhalten einen persönlichen Hörtest, bevor der lokale Anbieter Ihre Hörgeräte bestellt.

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Wenn Ihnen persönliche Betreuung wichtig ist, gibt es lokale private Audiologie- und Hörgerätefachgeschäfte, die oft eine größere Produktauswahl von mehreren verschiedenen Herstellern anbieten. Andere seriöse Online-Websites, darunter Zip Hearing und Yes Hearing, können Sie mit einem Anbieter für persönliche Betreuung verbinden. Es gibt auch große nationale Hörgeräteketten wie Beltone, HearUSA, Connect Hearing, Audigy und Audibel, die sich in Besitz globaler Hörgerätehersteller befinden.

Sie könnten auch große Einzelhandelsketten wie Sam's Club und Costco erkunden, die persönliche Betreuung zu außergewöhnlich niedrigen Preisen anbieten. Costco bietet wie hear.com Signia-Hörgerate-Technologie unter der Marke Rexton.

Zahlreiche rezeptfreie Hörgeräte sind nun erhältlich, und einige davon sind sehr gut, wenn Sie einen leichteren Grad an Hörverlust haben, einschließlich Sennheiser, Jabra Enhance, Lexie und Audicus, um nur einige zu nennen.

Achten Sie auch darauf, unsere Ressource zu erschwinglichen Hörgeräten (die gut sind) zu überprüfen.

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So testen wir

Inhaltsverzeichnis

  • Über hear.com
  • hear.com Hörgeräte
  • Horizon Go IX
  • Horizon Mini IX
  • Horizon IX-Technologie
  • Horizon IX Preisgestaltung
  • So funktioniert hear.com
  • Der hear.com-Ansatz
  • hear.com Horizon App
  • Was Audiologen denken
  • Was Kunden denken
  • Ist hear.com das Richtige für Sie?
  • hear.com Alternativen
iPhone-Streaming
Android-Streaming
Telefonspule

Clinic-in-a-Box Tele-Audiologie-Option

  • Neueste Hörgerat-Technologie verfügbar

  • Finanzierung verfügbar

  • Sie können nach einem Jahr den Anbieter wechseln

  • Die hear.com App ist hochwertig bewertet und trägt dazu bei, positive Ergebnisse für Kunden zu gewährleisten

  • Soundbright Option für diejenigen, die sich keine persönliche oder Tele-Audiologie-Versorgung leisten können

  • 45-tägige Testphase und 3-jährige Garantie, die 3 bis 5 kostenlose Nachuntersuchungen umfasst, je nach ausgewähltem Technologie-Tier

  • Einschränkungen

    • Berater können überengagiert sein und Patienten und Pflegeanbieter zu häufig anrufen, da sie auf leistungsbasierter Grundlage bezahlt werden

    • „Sofortige" Anpassungen sind in einigen Fällen nicht sofort, wenn der Pflegeanbieter nach der Bewertung ein anderes Produkt empfiehlt

    • Einige Menschen können sich möglicherweise keine persönliche oder Tele-Audiologie-Versorgung leisten

    • Kunden müssen möglicherweise nach den ersten 3 oder 5 Besuchen für Besuche bezahlen. Falls ja, variieren die Preise pro Besuch

    • Wenn Sie mehr professionelle Dienstleistungen als durchschnittlich benötigen, kann es teurer sein, unbündelte Dienstleistungen über hear.com zu kaufen

    Die Preise reichen von 99 USD für ein Paar vorgeprogrammierter OTC-Geräte bis zu 4.950 USD pro Paar für Horizon-medizinische Hörgeräte mit Premiumtechnologie. Die günstigsten verschreibungspflichtigen Hörgeräte von hear.com, Horizon-IX-Modelle der niedrigsten Technologiestufe, beginnen bei 1.950 USD pro Paar. Versicherungsrabatte und Aktionen können zu deutlich niedrigeren Preisen führen. Hörgeräte von Drittherstellern können bis zu 6.500 USD pro Paar kosten.

    hear.com Horizon Mini IX
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    Unsichtbar, aber mit hohem Preis.
    • Tina Sieber, PhD

      Tina Sieber, PhD

      Gesundheitsschriftsteller

      Tina Sieber ist eine Technologiejournalistin mit über 10 Jahren Erfahrung und einem PhD in Biochemie. Nach einem plötzlichen einseitigen Hörverlust wurde bei ihr 2018 ein gutartiger Hirntumor diagnostiziert. Seitdem schreibt sie über Hörverlust und testet Hörgeräte für große Technologiepublikationen.

    • Abram Bailey, AuD

      Abram Bailey, AuD

      Gründer und Präsident

      Dr. Bailey ist ein führender Experte für Verbrauchertechnologie in der Audiologie-Branche. Er ist ein überzeugter Befürworter von patientenzentrierter Hörklinik und audiologischen Best Practices und begrüßt alle technologischen Innovationen, die den Zugang zu qualitativ hochwertigen Hörergebnissen verbessern. Dr. Bailey hält einen Au.D. vom Vanderbilt University Medical Center.

    :
    hear.com Horizon Mini IX
    Ab $4,950pro Paar

    The nearly invisible rechargeable CIC design of the Mini IX packs impressive features given its tiny size. However, the size does hamper the IX platform's capabilities, including no Bluetooth streaming and no integrated controls.

    Wichtige Merkmale

    Hands-Free
    Wiederaufladbar
    Streaming
    Streaming
    Induktionsspule
    IP-Schutzklasse
    Angebot anzeigen
    Bewertung
    4.2
    hear.com Horizon Go IX
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    Starker Performer mit Signia-Technologie im Kern.: hear.com Horizon Go IX
    Ab $4,950pro Paar

    Horizon Go IX ist ein hochmodernes, auf Signia basierendes wiederaufladbares RIC, das hervorragende laborgeprüfte Sprachleistung mit herausragendem freihändigem Bluetooth und einer genuinely nützlichen App-Suite verbindet, obwohl sein Musik-Streaming nur durchschnittlich für die offene Bauform ist und viele "einzigartige" Extras widerspiegeln, was Sie von vergleichbaren WSA-Modellen erhalten können.

    Ideal für

    Tinnitus-Linderung

    Wichtige Merkmale

    Hands-Free
    Angebot anzeigen

    Expertenbewertung

    Wiederaufladbar
    Streaming
    Streaming
    Induktionsspule
    IP68