Audibel ist ein Geschäftsbereich von Starkey in Eden Prairie, Minn, dem einzigen großen globalen Hörgeräthersteller mit Hauptsitz in den Vereinigten Staaten. Bill Austin gründete Starkey 1971, als er Starkey Laboratories, einen kleinen Hersteller von Ohrpassstücken in Minneapolis, kaufte. Kurz darauf begann Starkey mit der Herstellung von Hörgeräten, und das Unternehmen hält heute etwa ein Fünftel des US-amerikanischen Hörgerätemarkts und rund 4-7% des weltweiten Marktanteils.
Redaktionell
Audibel Hörgeräte: Audiologenbewertung von Produkten, Dienstleistungen, Leistung und Preisen
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Veröffentlicht am Apr 28, 2025
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Audibel ist ein Netzwerk von Hörgeräte-Fachgeschäften, das Teil von Starkey ist, einem privat geführten Unternehmen, das zu den „Big 5“ der globalen Hörgerätehersteller gehört. Starkey ist das einzige Unternehmen der „Big 5“ für Hörgeräte in amerikanischem Besitz und ein weltweit führendes Unternehmen in der Hörgerätetechnologie. Es entwickelt und produziert innovative Hörlösungen und ist in mehr als 100 globalen Märkten vertreten.
Starkey besitzt zahlreiche Hörgerätemarken, darunter die unter dem Namen Starkey vertriebenen Produkte Audibel, NuEar und Microtech. Das Unternehmen stellt auch Hörgeräte für Eigenmarken her, beispielsweise AGX hearing aids. Starkey verkauft die von ihm hergestellten Hörgeräte ausschließlich über professionelle Vertriebskanäle, darunter unternehmenseigene bzw. betriebene Fachgeschäfte wie Audibel sowie andere Handelsmarken wie Starkey HearCare, iHear, NuEar und New Sound Hearing Centers. Starkey ist jedoch der einzige globale Hersteller, der seine Hörgerätetechnologie nicht über Costco anbietet.
Unter dem Dach der Audibel-Fachgeschäfte finden Sie in Ihrer Nähe möglicherweise auch Geschäfte mit den Namen U.S. Hearing Aid Centers und U.S. Hearing Solutions. Das Unternehmen teilte HearingTracker mit, dass Produkte von Starkey/Audibel in mehr als 70 unterschiedlich benannten Geschäften erhältlich sein können. Insgesamt umfasst die Marke Audibel mehr als 1.000 unternehmenseigene und unabhängige Geschäfte sowie ein Netzwerk von mehr als 3.700 Fachkräften.
Auch wenn die Markenkennzeichnung von Audibel-Hörgeräten und Fachgeschäften verwirrend sein kann, bedeutet dies, dass Sie beim Kauf eines Audibel-Produkts voraussichtlich problemlos jemanden vor Ort finden werden, der die Hörgeräte bei Bedarf warten kann.
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Was wir an Audibel mögen...
Innovative Spitzentechnologie
Außergewöhnlich fortschrittliche Technologie, einschließlich modernster AI, macht diese Hörgeräte zu einer erwägenswerten Option.Große Produktauswahl für Ihre Bedürfnisse
Audibel profitiert von Starkey's bekanntem Ruf für die Herstellung maßgefertigter In-Ear-Geräte und bietet eine breite Produktpalette, die zu Ihrem Lebensstil, Ihren kosmetischen Vorlieben und Ihrem Hörverlust passt.Großes Netzwerk
Mit über 1,000 Filialen in den United States finden Sie wahrscheinlich eine Filiale, die Audibel Hörgeräte führt und wartet.Engagierte Fachkräfte
Das Unternehmen legt Wert auf professionelle Betreuung, mit Fokus auf ein „Community-Care“-Modell, bei dem Anbieter „Nachbarn mit Patienten“ sind; es gibt jedoch keine Garantie dafür, dass sie bewährte Praktiken befolgen.Unterstützung vor Ort + aus der Ferne
TeleHear-Dienste sind von 7 AM bis 7 PM (CST) verfügbar.Extras der Hörgeräte-App
Premium-Hörgeräte verfügen über Fitness- und Gesundheitsüberwachung, einschließlich Sturzerkennung und Benachrichtigung, Gleichgewichtsbewertung, Sprachübersetzung und mehr.Unterstützung bei der Versicherungsdeckung
Anbieter können Ihnen helfen, Versicherungsleistungen für Hörgeräte zu ermitteln und in Anspruch zu nehmen.
Einschränkungen
Kosten
Sie werden wahrscheinlich einen Aufpreis für Hörgeräte zahlen, die in Audibel- oder Starkey-verbundenen Einzelhandelsgeschäften verkauft werden. Bei meinen Recherchen wurden mir $5,600-$6,400 genannt (siehe Text für Details), obwohl Audibel sagte, dass die Preise von $800 bis $8,500 reichen können.Verkaufsorientiert
Meiner Erfahrung nach wurde ich, als ich das Audibel-Geschäft in meiner Nähe anrief, sofort mit einem zentralen Callcenter verbunden, bis ich darauf bestand, direkt mit einem lokalen Geschäft verbunden zu werden, um mit dem dortigen Anbieter zu sprechen. Das Personal dort war sehr professionell, lenkte das Gespräch jedoch auf höherwertige Produkte. Fairerweise fragte er mich nach meinem Lebensstil und meinen Hörbedürfnissen, und basierend auf meinen Antworten wäre ein höherwertiges Produkt wahrscheinlich die beste Wahl.Kürzerer Testzeitraum
Audibel bietet im Vergleich zu anderen Wettbewerbern, die normalerweise 60-90 Tage anbieten, einen kürzeren Testzeitraum von 30-45 Tagen.Verwirrende Geschäftsnamen und Markenführung
Obwohl es keine große Sache ist, können die mehreren mit Audibel verbundenen Marken und Geschäfte verwirrend sein.
Ja. Nach unseren Recherchen verwenden die meisten Audibel Hörgeräte dieselbe Technologie wie Starkeys GENESIS AI und seine neuesten EDGE AI Hörgeräte. Diese Hörgeräte bieten fortschrittliche Klangverarbeitung, KI-gesteuerte Strategien für Sprache im Störgeräusch, Bluetooth-Audiostreaming und einzigartige Funktionen wie Sensoren zur Sturzerkennung und Gleichgewichts-Screening. Wenn sie von Fachleuten nach bewährten Verfahren angepasst werden, haben diese Hörgerätemarken in unabhängigen HearAdvisor-Labortests sehr gut abgeschnitten (Gesamt-Tuned-Bewertungen von 4,5 von 5).
Audibel gibt an, dass seine Preise je nach Gerät, Technologiestufe und Ihren spezifischen Hörbedürfnissen zwischen $800 und $8,500 liegen. Während meiner Recherche stellte ich fest, dass hochwertige Audibel Hörgeräte pro Paar $5,600-$6,400 kosten würden. Die Kosten für Audibel Hörgeräte können auch davon abhängen, wo Sie sie kaufen, da die Marke Audibel sowohl über Starkey-eigene Geschäfte als auch über unabhängige Hörzentren vertrieben wird, von denen viele ihre eigenen Preise frei festlegen können.
Audibel bietet drei Hörgerät-Produktlinien an – VITALITY AI, INTRIGUE AI und Arc AI – die alle eine vollständige Auswahl an Bauformen bieten (von Receiver-in-Canal bis hin zu winzigen maßgefertigten Im-Ohr-Hörgeräten) und in drei verschiedenen Preis-/Technologiestufen erhältlich sind. Außerdem bietet es die Signature Series-Enhanced an, eine Reihe kleiner, maßgefertigter Im-Ohr-Hörgeräte ohne Wireless-Funktion.
Welche Hörgeräte bietet Audibel an?
Starkey versieht seine Produkte mit Eigenmarken für Audibel und bietet Hörgeräte für die meisten Arten und Schweregrade von Hörverlust an. Möglicherweise stellen Sie jedoch fest, dass einige Audibel-Filialen stattdessen einfach die unter der Marke Starkey vertriebenen Produkte verkaufen. Dies kann eine einfache Präferenz des Hörakustikers sein oder daran liegen, dass Netzwerke von Drittanbietern einen Vorteil für Starkey-Produkte bieten. Beispielsweise können einige Medicare Advantage-Pläne Hörgeräte-Leistungen umfassen und Starkey-Produkte als Option statt Audibel aufführen.
Audibel weist darauf hin, dass Filialen Hörgeräte anderer Hersteller verkaufen können, wenn der Kunde dies wünscht und es für die Person am besten geeignet ist. Wahrscheinlich werden Sie jedoch feststellen, dass Audibel ein Hörgerät hat, das Ihren Bedürfnissen entspricht.
Im Folgenden stellen wir die aktuellen Hörgeräteangebote von Audibel vor.
VITALITY AI
Audibels neuestes Produkt, VITALITYAI, wurde im Herbst 2024 eingeführt und ist als Receiver-In-Canal (RIC) sowie als maßgefertigtes Produkt erhältlich. Basierend auf Starkeys Flaggschiffprodukt EDGEAI bietet es einen fortschrittlichen Verarbeitungschip mit der neuesten Artificial Intelligence (AI)-Technologie des Unternehmens.
VITALITYAI RICs sind als wiederaufladbare Modelle oder mit einer Standard-Hörgerätebatterie erhältlich. Maßgefertigte In-Ear-Produkte sind wiederaufladbar, mit Ausnahme des kleinsten Completely-In-Canal (CIC)-Modells. Die Produkte sind in einer großen Auswahl an Farben erhältlich, passend zu Ihren Vorlieben oder Ihrer Haut- und Haarfarbe.
HearingTracker-Audiologe Matthew Allsop bewertet das Starkey Edge AI Hörgerät, auf dem das Audibel VITALITY AI eng basiert.
VITALITYAI ist in 3 verschiedenen Technologiestufen erhältlich. Sie können sich dies als ein „gut, besser, am besten“-System vorstellen, bei dem Funktionen und Preis steigen, je höher Sie in den Stufen gehen. Sie haben die Wahl zwischen „Premium“ (24), „Advanced“ (20) oder „Select“ (16). Die Zahlen spiegeln die Anzahl der Kanäle wider – Bereiche innerhalb des Frequenzgangs des Hörgeräts, die Verarbeitung und Steuerung ermöglichen. Je mehr Kanäle, desto feinfühliger die Steuerung der Klangverarbeitung.
Beachten Sie jedoch, dass eine große Anzahl von Kanälen nicht unbedingt besseres Hören bedeutet. Im Allgemeinen wird das Hinzufügen weiterer Kanäle weniger bedeutsam, sobald Sie etwa 9–12 Kanäle erreichen. Besprechen Sie unbedingt Ihre Optionen und welche(s) Produkt(e) am besten zu Ihrem Hörverlust und Ihren Hörbedürfnissen passen.
Starkey war eines der ersten Unternehmen, das AI in Hörgeräte einführte, und EDGEAI ist die 7. Generation seiner AI-Produkte. Dieser neue „G2 Neuro Processor“ beinhaltet eine Verarbeitungsart namens „Deep Neural Network“ (DNN)-Technologie, die eine fortschrittliche Klangverarbeitung in Hunderten verschiedener Hörumgebungen ermöglicht.
Wie bei den meisten fortschrittlichen Hörgeräten besteht das Ziel darin, Ihre Hörsituation zu analysieren und Verstärkungsfunktionen anzuwenden, um die Sprachverständlichkeit zu verbessern und gleichzeitig Störgeräusche zu minimieren. Dieses DNN wurde entwickelt, um nachzuahmen, wie eine Person mit normalem Hörvermögen Klang interpretieren würde, und insgesamt leistet EDGEAI (VITALITYAI) in den meisten Situationen gute Arbeit bei der Verstärkung. Es erhielt von HearingTracker eine Gesamt-Bewertung von 4.6 – und zählt damit zu den besten 20 % aller bislang im HearAdvisor-Labor getesteten Produkte.
VITALITYAI Hörgeräte verfügen über zahlreiche weitere Funktionen, darunter die neueste Bluetooth® LE-Drahtlosfunktionalität, die Freisprechanrufe mit kompatiblen Telefonen und Audio-Streaming ermöglicht. Die Hörgeräte umfassen außerdem Richtmikrofone (bei den meisten Modellen) und die höchsten Wasserdichtigkeitsstufen (IP68).
In VITALITYAI kommen auch Bewegungssensoren zum Einsatz, die dem Audioprozessor mitteilen, wenn Sie sich bewegen, beispielsweise wenn Sie Ihren Kopf bewegen, gehen oder laufen. Diese Informationen ermöglichen es dem Chip dann, die besten Klangeinstellungen für diese Umgebung weiter zu bestimmen. Darüber hinaus können diese Bewegungssensoren bei Verwendung der My Audibel-Smartphone-App zur Aktivitätsverfolgung genutzt werden, Sturzwarnungen an Angehörige senden und sogar eine Gleichgewichtsbewertung ermöglichen.
HearingTracker bietet in unserer Produktbewertung von Starkey EDGEAI. einen umfassenden Einblick in diese Technologie.
Ein von Starkey produziertes YouTube-Video, das die Vorteile von Audibel VITALITY AI Hörgeräten hervorhebt.
Signature Series-Enhanced
Die Audibel Signature Series-Enhanced Hörgeräte sind allesamt kleine, maßgefertigte, nicht drahtlose Geräte. Sie werden in 3 verschiedenen Modellen angeboten, darunter das, was Starkey/Audibel als das „weltweit kleinste maßgefertigte wiederaufladbare Hörgerät“ bezeichnet. Obwohl das wiederaufladbare Modell als CIC Hörgerät gilt, bieten sie auch ein noch kleineres CIC an, das eine Standard-Einwegbatterie verwendet, sowie ein Invisible-In-Canal (IIC), das ebenfalls eine Standard-Einwegbatterie verwendet.
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Diese kleinen maßgefertigten Produkte sind für diejenigen erhältlich, die ein Hörgerät wünschen, das kosmetisch möglichst unauffällig ist – das heißt, Sie bevorzugen, dass es nicht gesehen wird. Ihr Hörakustiker kann Ihnen jedoch auch ein kleines maßgefertigtes Produkt empfehlen, wenn Sie Probleme mit der Fingerfertigkeit haben und andere Hörgeräte wie RICs schwieriger in oder auf Ihrem Ohr zu platzieren finden. Dies gilt insbesondere für Modelle mit wiederaufladbarem Akku, wodurch das Wechseln kleiner Einwegbatterien überflüssig wird.
Die CIC-Stile werden in denselben 3 verschiedenen Technologiestufen wie die VITALITYAI-Produkte angeboten – Premium, Advanced und Select. Das IIC scheint jedoch nur in der höchsten Technologiestufe, also Premium, erhältlich zu sein. Auch hier finden Sie zahlreiche Farboptionen, die zum Hautton passen und dabei helfen, die Hörgeräte in Ihren Gehörgängen zu „verbergen“.
Laut dem Unternehmen können diese Hörgeräte für ein breites Spektrum von Hörverlusten von geringgradig bis hochgradig bis hochgradig verwendet werden. Bedenken Sie jedoch, dass es bei stärker ausgeprägten Hörverlusten für diesen Hörgerätstil schwierig sein kann, Ihr verordnetes Hörverlustziel zu erreichen, ohne dass die Hörgeräte rückkoppeln (denken Sie an Mikrofonquietschen).
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Audibels Signature Series-Enhanced verwendet denselben Chip wie Starkeys GENESISAI-Familie der vorherigen Generation, was bedeutet, dass sie nicht mehr die neueste vom Unternehmen verkaufte Technologie darstellen – obwohl sie weiterhin fortschrittliche Hörtechnologie bieten (GENESISAI wurde im Februar 2023 eingeführt). Die Bezeichnung „Enhanced“ bezieht sich auf den automatisierten Edge Mode+ sowie auf Funktionen wie Störschallunterdrückung bei Impulsgeräuschen, Störschallunterdrückung bei Wind- und Maschinengeräuschen und Musikverbesserungen. Die Signature-Serie bietet außerdem für ihre wiederaufladbaren CIC-Modelle eine Schutzart (IP) von IP68+ sowie Tinnitus-Funktionen in den beiden höchsten Technologiestufen.
Beachten Sie, dass der Enhanced Edge Mode+ nicht für IIC verfügbar ist und bei den anderen Produkten der Signature Series nur in den beiden höchsten Technologiestufen erhältlich ist. Laut Starkey nutzt Edge Mode+ AI, um entsprechend der Hörumgebung die besten Hörgeräteinstellungen auszuwählen. Bei einigen Produkten (jedoch nicht bei allen nicht drahtlosen Produkten) hat die Trägerin bzw. der Träger über die My Audibel App zusätzliche Kontrolle über Edge Mode+ und kann die Verarbeitung anpassen, um „Sprache zu verbessern oder Geräusche zu reduzieren“. Bei den nicht drahtlosen Produkten ist dies jedoch nur über eine Drucktaste (nur CIC) oder eine optionale Fernbedienung möglich.
Die geringe Größe der Signature Series bedeutet, dass Sie nicht auf alle Technologien zugreifen können, die Audibel-Produkte bieten. Das heißt, es ist schlicht kein Platz für Bluetooth, Richtmikrofone und bei einigen Produkten nicht einmal für eine Drucktaste zur Steuerung des Hörgeräts vorhanden. Ohne drahtlose Funktionalität gibt es keine direkte Verbindung zu Telefonen oder anderen drahtlosen Bluetooth-Geräten, einschließlich der My Audibel Smartphone-App. Dennoch verarbeiten die Hörgeräte den Schall automatisch, und viele Menschen werden möglicherweise feststellen, dass diese Bedienelemente nicht erforderlich sind.
INTRIGUE AI
Wie die Signature-Enhanced-Produkte verwendet INTRIGUEAI Starkeys GENESISAI-Chipplattform (eingeführt im Februar 2023). Wie wir jedoch in unserem Testbericht zu Starkey hervorgehoben haben, sind die Unterschiede zwischen den Funktionsumfängen von INTRIGUEAI (EDGEAI) und den Premium-Produktfamilien VITALITYAI (GENESISAI) nicht groß. VITALITYAI verfügt nicht über „Always-on DNN“ (hat aber weiterhin Edge Mode+), das allerneueste Bluetooth LE und die selbstgeführte Gleichgewichtsbewertung. Es bietet jedoch fast alles andere, was man sich von einem Premium-Hörgerät wünschen könnte.
INTRIGUEAI umfasst beispielsweise AI, DNN, Edge Mode+, Bewegungssensoren, die zur Anpassung der Parameter des Hörgeräts beitragen, Bluetooth-Konnektivität und Tinnitus-Funktionen. Mit anderen Worten: Wie die Signature Series-Enhanced würden wir dies weiterhin als Premium-Hörgerät auf Rezept betrachten; es ist lediglich nicht die neueste Technologie, die Audibel/Starkey anbietet.
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INTRIGUEAI Hörgeräte sind in zahlreichen Ausführungen erhältlich, darunter 3 verschiedene RIC-Modelle (2 wiederaufladbare und 1 mit einer herkömmlichen Einwegbatterie 312).
Auch maßgefertigte Optionen mit wiederaufladbaren In-the-Ear-(ITE)- und Kanal-(ITC)-Hörgeräten sowie eine CIC-Option mit einer herkömmlichen Hörgerätebatterie sind erhältlich. Interessanterweise scheint INTRIGUEAI nicht als IIC erhältlich zu sein, während das neuere VITALITYAI diese Option bietet.
Ein weiterer Unterschied besteht darin, dass INTRIGUEAI in 4 verschiedenen Technologiestufen erhältlich ist, verglichen mit nur 3 bei VITALITYAI. Die Optionen für die Technologiestufen sind 24 (höchste Stufe), 20, 16 und 12 (niedrigste Technologiestufe). Das bedeutet, dass Sie eine große Auswahl an INTRIGUEAI Hörgeräten haben, die zu Ihrem Hörverlust, Lebensstil und Ihren Präferenzen passen.
Die wichtigsten Funktionen sowie Vor- und Nachteile des Starkey GENESIS AI (INTRIGUE AI) werden in diesem Video vom HearingTracker-Audiologen Matthew Allsop behandelt.
Leistungsvergleich: INTRIGUE AI vs. VITALITY AI
Das Starkey GENESISAI, auf dem das INTRIGUEAI basiert, schneidet in unabhängigen Audiotests von HearAdvisor.com nicht ganz so gut ab wie das neuere EDGEAI, auf dem VITALITYAI basiert. Dieses unabhängige Labor testet und bewertet die Hörgeräte in verschiedenen Hörumgebungen, einschließlich Sprache im Lärm, Sprache in Ruhe, Qualität der eigenen Stimme, Rückkopplungsunterdrückung (Pfeifen/Quietschen) und Musikstreaming. In diesen Tests erhält GENESISAI im Vergleich zu einer Gesamtbewertung von A für das neuere EDGEAI-Produkt eine Gesamtnote für den Klang von B.
Unter der Bedingung Tuned condition (d. h. wenn sie von einer qualifizierten Fachkraft angepasst werden, die bewährte Verfahren anwendet) erhielten jedoch beide eine hohe Bewertung von 4,5/5. Dies unterstreicht, dass eine hochwertige professionelle Betreuung einen großen Unterschied macht. Obwohl dies sehr gute Bewertungen sind, schnitt keines der beiden Produkte so gut ab wie einige seiner führenden Wettbewerber, darunter das Phonak Audeo Sphere und das Oticon Intent, die ebenfalls AI integrieren.
Arc AI
Arc AI Hörgeräte bieten eine preisgünstigere Option innerhalb des Audibel-Hörgeräteportfolios. Sie basieren auf EvolvAI-Hörgeräten, die Starkey im August 2021 eingeführt hat, und sind in einer breiten Auswahl an Technologieausführungen und -stufen erhältlich. Es gibt drei verschiedene RIC-Modelle, davon eines wiederaufladbar, sowie drei verschiedene Hinter-dem-Ohr-Modelle (BTE), darunter eine wiederaufladbare Option und ein leistungsstarkes BTE. Wenn Sie ein individuell angepasstes Im-Ohr-Hörgerät bevorzugen, steht Ihnen auch diese Option zur Verfügung, einschließlich wiederaufladbarer Optionen und eines IIC-Modells.
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Bei der großen Auswahl an Stilvarianten haben Sie außerdem die Wahl zwischen 5 verschiedenen Technologiestufen (2400, 2000, 1600, 1200 und 1000). Je höher die Zahl, desto mehr Funktionen und desto höher der Preis. Bei so vielen Hörgeräten in dieser Produktlinie gibt es bestimmt eines, das zu Ihrem Hörverlust, Ihren Hörbedürfnissen, Ihrem Lebensstil und Ihren Budgetanforderungen passt.
Wie der Name schon sagt, bieten Starkey EvolvAI Hörgeräte KI-Verarbeitung, jedoch mit einem Prozessor einer älteren Generation, der erstmals vor etwa 4 Jahren eingeführt wurde. Dennoch erhalten Sie viel Technologie zu einem niedrigeren Preis. Beispielsweise umfasst EvolvAI KI zur Verbesserung des Sprachverstehens in lauten Umgebungen sowie Sturzerkennungssensoren und weitere Gesundheitsinformationen über die Smartphone-App. Und wie es bei aktuellen Hörgeräten inzwischen nahezu Standard ist, ermöglicht EvolvAI kabelloses Streaming zu Android™- und iOS®-Telefonen. Freisprech-Telefonate erhalten Sie jedoch nur mit iPhones (siehe die Starkey-Kompatibilitätswebsite).
Audibel Preise, Testzeiträume und Garantien
Obwohl für jeden Produkttyp keine genauen Preise verfügbar waren, nannte mir Audibel eine Preisspanne und erklärte, dass ihre verschreibungspflichtigen Hörgeräte zwischen $800 und $8,500 pro Paar kosten. Audibel wies außerdem darauf hin, dass die Preisgestaltung von der Wahl der Servicepläne in der Praxis durch den Verbraucher und natürlich vom gewählten Technologieniveau abhängt.
Zubehör wie einfache Fernbedienungen, TV-Streamer und Fernmikrofone kostet zwischen $149 und $399. Die Kosten für Ihre Hörgeräte können zumindest teilweise durch Ihre Versicherung abgedeckt sein, und Audibel kann Ihnen dabei helfen, Ihre Versicherungsleistungen für Hörgeräte zu ermitteln.
Hörgeräte werden normalerweise mit einem risikofreien Testzeitraum angeboten, dessen Dauer je nach Unternehmen, Landesgesetzen und sogar Ihrem Versicherungsschutz variieren kann. Audibel weist darauf hin, dass der übliche Testzeitraum für seine Hörgeräte 30 Tage beträgt, aber bis zu 45 Tage dauern kann. Das bedeutet, dass Sie Hörgeräte ausprobieren können, die speziell auf Ihren Hörverlust und Ihre Bedürfnisse im Alltag angepasst sind, und sie innerhalb des Testzeitraums zurückgeben können, ohne zum Kauf der Hörgeräte verpflichtet zu sein. Der Testzeitraum kann jedoch eine Gebühr für die Zeit des Anbieters beinhalten. Stellen Sie daher sicher, dass Sie die Bedingungen des Testzeitraums vollständig verstehen, bevor Sie der Anpassung von Hörgeräten zustimmen. Es ist zu beachten, dass 30 Tage weniger sind als bei einigen Wettbewerbern von Audibel, darunter Connect Hearing / AudioNova und Hear.com, die einen Testzeitraum von 45 Tagen anbieten, HearUSA (60 Tage) und Costco (6 Monate).
Im Gespräch mit einer lokalen Filiale wurde mir für Hörgeräte mit höherem Technologieniveau eine Preisspanne von $5,600-$6,400 genannt, einschließlich einer 4-jährigen Garantie, die alle Praxisbesuche und Reparaturen abdeckt. Audibel empfiehlt, dass Sie nach dem ersten Testzeitraum mindestens vierteljährlich untersucht werden; diese Besuche sind Teil einer jährlichen Höruntersuchung.
Der Anbieter erläuterte außerdem eine „sorgenfreie“ Garantieoption, die $200 pro Jahr kostet und die Reparatur der Hörgeräte sowie den Ersatz eines verlorenen oder beschädigten Hörgeräts ohne Selbstbeteiligung ermöglicht. Sobald Sie jedoch ein Hörgerät verloren haben und es ersetzt wurde, kostet sie künftig $400 pro Jahr mit einer Selbstbeteiligung von $1000.
Audibel erklärte, dass alle seine Hörgeräte mit einer Herstellergarantie für Reparaturen sowie Schutz bei Verlust und Beschädigung ausgestattet sind. Sie haben außerdem die Möglichkeit, die Basisgarantie gegen zusätzliche Kosten zu verlängern. Audibel wies ferner darauf hin, dass die „Garantien je nach Produkt unterschiedlich lang sind“. Bei Einzelhandelsgeschäften für Hörgeräte ist es häufig der Fall, dass sie für hochwertige Produkte längere Garantiezeiten und für kostengünstigere Optionen eine 1-jährige Garantie anbieten, dies konnte ich jedoch bei Audibel nicht bestätigen. Leider sind Garantieinformationen auch nicht ohne Weiteres auf der Audibel-Website verfügbar. Besprechen Sie daher unbedingt, welche konkreten Dienstleistungen und welcher Schutz nach dem Kauf von Hörgeräten angeboten werden, und stellen Sie sicher, dass Sie den Zeitraum und die Einschränkungen der Garantie vollständig verstehen.
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Was sagen Verbraucher über Audibel?
Wie Sie vielleicht erwarten, wird jedes Unternehmen mit 1000+ Filialen eine große Bandbreite an Bewertungen haben, und Audibel ist keine Ausnahme. Beispielsweise reichten die Google-Bewertungen für meine lokalen Audibel-Filialen von 4.8 bis 5.0 (von 5), was darauf hindeutet, dass die Kunden mit ihren Erfahrungen sehr zufrieden waren. Trustpilot zeigt jedoch eine Gesamtbewertung von nur 3.0 (von 5), was auf eine durchschnittliche Erfahrung hindeutet. Es sollte beachtet werden, dass sich viele der auf Trustpilot gefundenen Beschwerden auf Produktprobleme wie Bluetooth-Verbindungsprobleme konzentrierten und nicht auf die Professionalität des Personals.
Consumer Reports bewertet Audibel sehr hoch und platziert es auf dem dritten Platz unter 17 Hörgerätehändlern und Abgabemöglichkeiten. Es erhielt eine Gesamtzufriedenheitsbewertung von 85, knapp hinter der Veterans Administration (95) und Costco (90) sowie vor Sam's Club (79), Hospitals/Clinics (78) und Connect Hearing und ENT/Otolaryngologist (75).
Die Audibel-Website weist auf mehrere Auszeichnungen bei den 2024 Consumer Affairs Buyer’s Choice Awards hin, aber diese wurden tatsächlich von Starkey gewonnen, nicht speziell von Audibel. Darüber hinaus sollte beachtet werden, dass viele dieser „Auszeichnungen“ lediglich bezahltes Marketing der Unternehmen sind, die sie gewinnen.
Im Allgemeinen werden Sie wahrscheinlich feststellen, dass Ihre Audibel-Filiale gut bewertet ist, aber bei HearingTracker empfehlen wir immer, dass Sie zunächst recherchieren. Informieren Sie sich unbedingt online über Ihre lokale Filiale, und wenn Sie einen Termin mit der Filiale vereinbaren, kommen Sie vorbereitet mit Fragen zu Dienstleistungen, Kosten, Garantie, Testzeitraum und fragen Sie, ob sie sich an bewährte Verfahren halten.
Weitere bei Audibel verfügbare Produkte/Dienstleistungen
Wie in den meisten Kliniken mit umfassendem Service finden Sie bei Audibel mehr als nur Hörgeräte. Hier sind einige davon.
TeleHear-Fernservices
Es ist nicht immer möglich, Ihren Hörakustiker persönlich aufzusuchen, und insbesondere seit der Pandemie sind Fernversorgungsoptionen recht verbreitet geworden. Diese Optionen sind auch bei Verbrauchern beliebt, da sie es Ihnen ermöglichen, sich bequem von zu Hause aus mit Ihrem Hörakustiker zu verbinden.
TeleHear ermöglicht Ihnen den Zugang zur Fernversorgung entweder über Ihre Smartphone-App oder telefonisch, und viele Hörgerätehersteller haben Fernversorgung in ihre Hörgeräte und Apps integriert. Über die My Audibel App können Sie per Video mit Ihrem Hörakustiker (oder einem anderen Audibel-Fachmann) sprechen und Ihre Hörgeräte bei Bedarf aktualisieren/anpassen lassen.
Sie können auch Fragen stellen und Hilfe bei der Fehlerbehebung Ihrer Hörgeräte erhalten. Das Audibel TeleHear-Team ist von 7 AM bis 7 PM CST verfügbar.
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Audibel weist darauf hin, dass das TeleHear-Team eine Erweiterung seiner Kliniken für bestehende Patienten ist. Es besteht aus einem Team von Audiologen und Hörgeräteakustikern, die eine Zweitmeinung abgeben, Beratung anbieten oder, wie oben erwähnt, bei der Nachjustierung Ihrer Hörgeräte (über die App) helfen können.
Auch wenn nicht jedes Problem aus der Ferne gelöst werden kann, ist TeleHear ein großartiger Unterstützungsservice und eine weitere Versorgungsoption, wenn sie benötigt wird.
SoundGear Gehörschutz
Starkey und damit auch Audibel stehen seit vielen Jahren an vorderster Front bei der Bereitstellung von Gehörschutzoptionen. Mit sowohl elektronischen als auch nicht-elektronischen Optionen bieten Starkey und Audibel eine umfassende Produktpalette, die darauf ausgerichtet ist, das Gehör in unterschiedlichen Umgebungen zu schützen. Obwohl sie für alle geeignet ist, die ihr Gehör vor übermäßigem Lärm schützen möchten, wird die Produktreihe am häufigsten an Polizei, Feuerwehrleute, Jäger und Personen vermarktet, die in der Nähe lauter Geräte arbeiten. Wenn Sie Konzerte mögen oder in lauten Situationen arbeiten bzw. spielen, sollten Sie sich ihre Produktreihe an Gehörschutzgeräten ansehen.
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Rezeptfreie (OTC-)Hörgeräte
In den letzten Jahren sind rezeptfreie (OTC-)Hörgeräte zu einer praktikablen Option für Erwachsene mit geringgradigem bis mittelgradigem Hörverlust geworden. Die meisten Hörgerätehersteller bieten mindestens eine OTC-Option an, und Starkey/Audibel bildet da keine Ausnahme – obwohl Starkey stets nachdrücklich auf die Bedeutung einer professionell durchgeführten Hörversorgung hingewiesen hat.
Von Audibel haben Sie die Möglichkeit, ein einfaches RIC von Start Hearing zu wählen, einem Drittanbieter, der mit Audibel zusammenarbeitet. Erweiterte Funktionen sind in dieses Hörgerät nicht integriert, aber das Start RIC bietet Geräuschmanagement, Rückkopplungskontrolle und Richtmikrofone, um Ihr Hören in geräuschvollen Hörumgebungen zu unterstützen.
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Leider können Sie diese Hörgeräte nicht online bestellen und müssen einen Termin in einer Audibel-Filiale vereinbaren. Laut Audibel sind Start Hörgeräte zwar erhältlich und bieten eine „preisgünstige“ Option, werden jedoch eher als Informationsinstrument darüber eingesetzt, wie Hörgeräte das Hören verbessern. Diesem Autor wurde mitgeteilt, dass die meisten Verbraucher, nachdem die Patienten „über ihre Optionen aufgeklärt wurden“, ein verschreibungspflichtiges Hörgerät wählten. Preisangaben wurden nicht veröffentlicht.
Abschließendes Urteil
Audibel und die zugehörigen Marken von Hörgeräte-Filialen bieten eine breite Palette von Hörgeräten in verschiedenen Preisklassen an. Sie bieten außerdem ein großes landesweites Netzwerk von Fachleuten, um Ihren spezifischen Anforderungen an die Hörgesundheit gerecht zu werden. Unterstützt durch Stakey-Technologie bietet Audibel einige der modernsten verfügbaren Produkte sowie Lösungen für den Gehörschutz. Allerdings sind die Gesamtkosten, die begrenzte Testphase und der Verkaufsansatz möglicherweise nicht für jeden ideal.
Alternativen zu Audibel
Es gibt viele Alternativen zu Audibel. Während Audibel High-End-Technologie und persönliche Betreuung bietet, haben Sie zahlreiche Möglichkeiten, um Ihren Bedarf an Hörversorgung zu decken. Beispielsweise besitzt/betreibt jeder Hersteller von Hörgeräten eigene Verkaufsstellen, darunter GN ReSound (Beltone und Audigy), WS Audiology (HearUSA und andere) und Sonova (AudioNova/Connect Hearing und andere). Geschäfte im Besitz der Hersteller werden Sie wahrscheinlich zu ihren Produkten lenken, doch viele bieten bei Bedarf auch mehrere Produkte außerhalb ihres Portfolios an.
Sie können Hörgeräte auch bei unabhängigen Hörakustikern oder großen Einzelhändlern wie Costco und Sam’s Club kaufen – alle bieten eine persönliche Betreuung, oft zu einem niedrigeren Preis. Diese Händler führen außerdem eine Auswahl verschiedener Hersteller und Produkttypen.
Online-Händler sind eine weitere Option, etwa Zip Hearing und Yes Hearing, die Sie mit lokalen Hörakustikern in Ihrer Nähe verbinden. Auch diese Unternehmen bieten eine Auswahl an Produkten und persönliche Betreuung.
Wenn Sie glauben, für OTC-Hörgeräte infrage zu kommen, haben Sie ebenfalls zahlreiche Möglichkeiten. Es ist jedoch wichtig zu bedenken, dass Sie nicht dasselbe Maß an fachkundiger Betreuung erhalten und die Hörgeräte nicht präzise an Ihren Hörverlust oder Ihre spezifischen Hörbedürfnisse angepasst werden. Beispiele für OTC-Hörgeräte sind Apple AirPods Pro 2, Lexie Powered by Bose und Jabra Enhance Select Hörgeräte. Eine Übersicht der am besten bewerteten OTC-Produkte finden Sie im HearingTracker-Artikel The Best OTC Hearing Aids of 2025 and What They Cost und in Best Amazon Hearing Aids.
Angela Flores, AuD
Doktor der AudiologieAngela Flores erhielt ihren Masterabschluss in Audiologie von der University of South Alabama und absolvierte ihr CFY an der Mayo Clinic. Sie erhielt 2009 ihren AuD von der Salus University. Sie arbeitete über 8 Jahre lang klinisch mit der Mayo Clinic und dem University of Florida Pediatric Program. Dr. Flores arbeitet derzeit als außerordentliche Professorin für die University of New Hampshire und als Beraterin.