HearingLife Hörgeräte: Produkte, Services, Preise und Nutzerbewertungen

HearingLife ist Teil der Demant-Hörgeräte-Einzelhandelsgruppe und bietet hauptsächlich Oticon Hörgeräte für etwa $2,400 bis $7,000 pro Paar an, abhängig von Stil, Modell, Technologiestufe und Ihren Hörbedürfnissen. Mit mehr als 600 Hörversorgungszentren in 42 Bundesstaaten der Vereinigten Staaten und 350 Geschäften in Kanada schätzt HearingTracker, dass HearingLife nach Beltone und Miracle-Ear der drittgrößte Hörgerätehändler (nach Standorten) in Nordamerika ist.

Die in Dänemark ansässige Demant Group ist der zweitgrößte Hörgerätehersteller der Welt. Neben HearingLife besitzt sie Oticon und Bernafon Hörgeräte und Philips-branded Hörgeräte, die bei Costco erhältlich sind. Zu ihrem Gruppenportfolio gehören außerdem Unternehmen, die diagnostische audiologische Geräte zur Untersuchung und Diagnose von Hörstörungen herstellen, sowie der Hersteller von Enterprise-Headsets EPOS.

HearingLife beschäftigt staatlich zugelassene Audiologen und Hörgerätespezialisten, die Ihr Gehör testen und bei Bedarf geeignete Hörgeräte empfehlen. Nach der Anpassung Ihrer Hörgeräte bietet das Unternehmen Betreuung, um einen korrekten physischen Sitz und einen optimalen akustischen Nutzen sicherzustellen. Die Nachsorge umfasst die Wartung der Hörgeräte. Das Unternehmen erklärt, sein Ziel sei es, „lebensverändernde Hörgesundheit durch die beste individuelle Betreuung zu bieten“.

In diesem Artikel erfahren Sie alles, was Sie über HearingLife wissen müssen, einschließlich des Ablaufs der Hörgeräteanpassung, der Produkte und Preise sowie dessen, was Menschen über das Unternehmen und seine Dienstleistungen sagen.

So funktioniert der Erhalt eines Hörgeräts bei HearingLife

HearingLife kann sowohl Ihr Gehör testen als auch Ihnen in einigen Fällen noch am selben Tag Lösungen bei Hörverlust anbieten. So funktioniert der Ablauf.

1) Test Ihres Gehörs

Zunächst benötigen Sie einen gültigen und aktuellen Hörtest. Ein Test durch einen Audiologen oder Hörgerätespezialisten von HearingLife ist kostenlos und vermittelt ein klares Bild Ihres Hörstatus. Vor Beginn des Tests werden außerdem Ihr Außenohr und Ihr Gehörgang untersucht, um sicherzustellen, dass Ohrenschmalz kein Problem darstellt.

Wenn Sie sich nicht sicher sind, ob Sie einen Hörverlust haben, möchten Sie vielleicht mit dem kostenlosen Online-Hörtest von HearingLife beginnen. Obwohl der Test nur ein Screening ist, kann er Ihnen einige Informationen über Ihren Hörstatus liefern. Beachten Sie, dass zahlreiche kostenlose Online-Hörtests verfügbar sind, von denen viele mit anderen Hörgeräte-Fachgeschäften verbunden sind. Beachten Sie, dass der Hörakustiker bei HearingLife einen persönlichen Test durchführen möchte, selbst wenn Sie Ergebnisse eines Online-Hörtests ins Geschäft mitbringen.

Wenn Ihr Online-Test darauf hinweist, dass Sie wahrscheinlich einen Hörverlust haben, oder wenn Sie einfach eine persönliche und gründlichere Höruntersuchung bevorzugen, können Sie einen kostenlosen Hörtest bei Ihrem nächstgelegenen HearingLife Büro buchen.

2) Besprechung Ihrer Optionen

Wenn Ihr Hörtest einen Hörverlust ergibt, der für Hörgeräte geeignet ist, wird HearingLife Ihnen mehrere verschiedene Hörgeräteoptionen empfehlen.

HearingLife gehört Demant, und es ist wahrscheinlich, dass Ihnen nur Oticon Hörgeräte empfohlen werden. Oticon stellt jedoch viele verschiedene Hörgeräte her, die zu den meisten Hörverlusten und Budgets passen. Es ist möglich, dass Sie bei einem anderen Hersteller wie Phonak, Signia oder Starkey bestellen können, wenn Sie eine andere Hörgerätemarke bevorzugen. Allerdings arbeitet HearingLife möglicherweise nicht mit einigen Herstellern wie ReSound zusammen, und der Hörakustiker verfügt möglicherweise nicht über so viel Anpassungserfahrung mit anderen Marken als Oticon.

Während Ihres Termins sollten Sie Ihrem Hörakustiker Fragen stellen, um sicherzustellen, dass Sie Hörgeräte finden, die Ihren Bedürfnissen entsprechen. Wenn Sie beispielsweise noch arbeiten und/oder sich häufig in unterschiedlichen und komplexen Hörsituationen befinden, möchten Sie möglicherweise Technologie der höheren Klasse. Wenn Sie sich jedoch nur selten in lauten und wechselnden Hörumgebungen befinden, könnte eine einfachere Technologie gut zu Ihnen passen. Wenn Ihnen das Streamen von Audioinhalten auf Ihre Hörgeräte wichtig ist (Musik, Podcasts, Videos usw.), fragen Sie unbedingt nach Bluetooth-Funktionen und der Kompatibilität mit Ihrem Telefon. Sie könnten auch um eine Vorführung bitten.

Besprechen Sie schließlich Optionen wie wiederaufladbare Batterien und Zubehör, etwa Fernmikrofone, TV-Hörgeräte usw. Ihr Budget spielt zwar sicherlich eine Rolle bei der Wahl Ihres Hörgeräts, sollte jedoch nicht Ihr einziges Entscheidungskriterium sein. HearingLife bietet Finanzierungsmöglichkeiten über CareCredit (vorbehaltlich einer Kreditgenehmigung) an, sodass Sie im Laufe der Zeit bezahlen können. Sprechen Sie mit Ihrem Hörakustiker, um Möglichkeiten kennenzulernen, die finanzielle Belastung durch Versicherungen und andere Kostensenkungsstrategien zu verringern.

3) Anpassung von Hörgeräten

Beachten Sie, dass es möglich ist, am selben Tag wie Ihr Hörtest mit an Ihren Hörverlust angepassten Hörgeräten nach Hause zu gehen. Denken Sie daran, dass eine Anpassung am selben Tag bei „typischen“ Hörverlusten und für Personen möglich ist, die Hörgeräte vom Typ Receiver-In-Canal (RIC) tragen möchten; Oticon nennt diese Receiver-In-The-Ear (RITE)-Hörgeräte, aber diese Begriffe werden in der Branche synonym verwendet. „Receiver“ bezeichnet einen sehr kleinen Lautsprecher, der Schall für das Hörgerät erzeugt.

Die Verifizierung mittels Sondenmikrofonmessung trägt dazu bei sicherzustellen, dass die Hörgeräte Ihnen die individuelle Verstärkung bieten, die Sie benötigen. Bei der Anpassung der Verstärkung Ihrer Hörgeräte stützen sich Hörakustiker auf „vorgegebene Zielwerte“, die auf gemittelten Daten großer Personengruppen basieren (auch bekannt als „normative Daten“). Es ist jedoch möglich, dass die individuellen akustischen Eigenschaften Ihrer Ohren und Gehörgänge erheblich von der Norm abweichen, ebenso wie Ihre Lautheitstoleranz, die Ankopplung des Hörgeräts an das Ohr usw. Daher ist es wichtig zu überprüfen, ob die Hörgeräte für Sie angemessen programmiert sind, und Sondenmikrofonmessungen sind eine der besten Methoden dafür. Forschungsergebnisse deuten darauf hin, dass die Durchführung einer Sondenmikrofonmessung zu besserem Hören und einer höheren Zufriedenheit mit Hörgeräten führen kann.

Leider scheint es nicht so zu sein, dass alle HearingLife Centers Real-Ear-Messungen durchführen. Ein Geschäft, das ich anrief, teilte mit, dass es derzeit nicht über die entsprechende Ausstattung verfüge, diese aber bald erwarte. Ein anderes Geschäft war mit dem Begriff nicht einmal vertraut! Das soll nicht heißen, dass es keine HearingLife-Filialen gibt, die bewährte Verfahren einhalten; möglicherweise ist das Unternehmen dabei, bewährte Verfahren in allen Filialen umzusetzen. Leider konnte ich zum Zeitpunkt der Erstellung dieses Textes die HearingLife-Richtlinie nicht bei einem seiner Unternehmensvertreter bestätigen.

Wie immer sollten Sie Ihr eigener bester Fürsprecher sein, nach dem Anpassungsprozess fragen und verstehen, wie die Hörgeräte für Sie angepasst und überprüft werden. HearingTracker empfiehlt dringend, während Ihrer Hörgeräteanpassung Real-Ear-Messungen durchführen zu lassen, unabhängig davon, welchen Anbieter Sie aufsuchen.

Darüber hinaus erhalten HearingLife-Anbieter im Rahmen ihrer Vergütungsstruktur Provisionen für Hörgeräteverkäufe. Obwohl dies in der Branche eine recht gängige Praxis ist, sollte man dies im Hinterkopf behalten, wenn Ihnen eine Empfehlung für Hörgeräte gegeben wird. Das bedeutet nicht, dass die Fachkraft durch die Kosten der Hörgeräte motiviert ist. Meiner Erfahrung nach legt die überwiegende Mehrheit der Hörakustikfachkräfte wirklich Wert darauf, eine geeignete Lösung oder geeignete Lösungen für Ihren Hörverlust zu einem fairen Preis zu finden.

Dennoch ist es wichtig, Fragen zu stellen. Insbesondere sollten Sie verstehen, warum ein bestimmtes Hörgerät (oder eine bestimmte Marke) empfohlen wird, welche Vorteile es bietet und vor allem, wie es Ihnen dabei helfen wird, Ihre Ziele in den spezifischen Hörumgebungen zu erreichen, die Sie als am wichtigsten erachten.

3) Die Hörgeräte ausprobieren

Sobald Sie sich entschieden haben, Hörgeräte auszuprobieren, haben Sie 30 Tage Zeit, die Hörgeräte von HearingLife zu tragen und zu beurteilen, wie sie für Sie funktionieren. Die Hörgeräte werden speziell an Ihren Hörverlust und Ihre Hörbedürfnisse angepasst, und ab dem Tag der Anpassung haben Sie 30 Tage Zeit, um zu entscheiden, ob Sie sie behalten möchten oder nicht. Wenn Sie sich entscheiden, die Hörgeräte innerhalb der 30-tägigen Testphase zurückzugeben, wird Ihnen der Kaufpreis der Hörgeräte erstattet. Natürlich müssen die Hörgeräte in einwandfreiem Zustand und funktionsfähig zurückgegeben werden.

Einige Hörgeräteanbieter ermöglichen längere Testzeiträume (z. B. bis zu 60-90 Tage). Als ich jedoch HearingLife kontaktierte, schien die 30-tägige Testphase eine feste Regel zu sein. Beachten Sie, dass einige Bundesstaaten Testzeiträume unterschiedlicher Länge vorschreiben. Besprechen Sie daher unbedingt Ihre konkrete Testphase mit Ihrem Anbieter und informieren Sie sich über alle damit verbundenen Kosten. Wenn Ihre Hörgeräte beispielsweise irgendeine Art von Anpassung erfordern, werden diese Gebühren wahrscheinlich nicht erstattet.

4) Nachsorge

Nachdem Sie Ihre Hörgeräte erhalten haben, bietet HearingLife mehrere Dienstleistungen an. Auf der Website wird angegeben, dass Sie „eine Reihe kostenloser, lebenslanger Nachsorgedienstleistungen erhalten, die darauf ausgelegt sind, sicherzustellen, dass Sie das Beste aus Ihren Hörgeräten herausholen.“ Das bedeutet, dass Sie während der gesamten Lebensdauer Ihres Hörgeräts von Hörgeräte-Reinigungen, jährlichen Kontrolluntersuchungen, Reparaturdiensten und Anpassungen profitieren sollten.

Technologieprodukte der höheren Kategorie verfügen außerdem über eine 3-jährige Reparaturgarantie, falls die Geräte zur Reparatur an den Hersteller zurückgesendet werden müssen. Für Hörgeräte, die Einwegbatterien benötigen, stellt HearingLife diese ebenfalls während der gesamten Lebensdauer Ihres Hörgeräts kostenlos zur Verfügung. Schließlich ist im Preis Ihrer Hörsysteme auch ein 1-jähriger Schutz bei Verlust und Ersatz enthalten.

Einige HearingLife-Standorte bieten möglicherweise Telemedizin-Termine mit Ihrem Hörakustiker an, was zunehmend zu einem Standardservice wird. Wenn dies für Sie aus Gründen der Bequemlichkeit oder Notwendigkeit attraktiv ist, fragen Sie Ihren Hörakustiker unbedingt nach der Verfügbarkeit. HearingLife bietet außerdem Unterstützung außerhalb der Geschäftszeiten per Telefon oder über eine virtuelle Beratung an.

Bei HearingLife angebotene Oticon Hörgeräte

Oticon produziert eine breite Palette an Hörgerätestilen und -technologien, und das Unternehmen ist dafür bekannt, eines der ersten gewesen zu sein, das maschinelle Lernsysteme in seine Hörgeräte integriert hat. Mit anderen Worten: Diese Hörgeräte nutzen künstliche Intelligenz (KI), um Einstellungen in den Hörgeräten basierend auf Ihren Hörpräferenzen und Umgebungen anzupassen.

Alle von HearingLife angebotenen Oticon Hörgeräte nutzen, mit Ausnahme der Zircon Modelle der Einsteigerklasse, eine Verarbeitung namens „Deep Neural Network“ oder DNN, die eine Art maschinelles Lernen und KI ist. Das bedeutet, dass das „Gehirn“ des Hörgeräts (Chip-Plattform) mit mehr als 12 Millionen Geräuschen aus dem realen Leben „trainiert“ wurde, damit das Hörgerät eine breite Palette von Geräuschen in Ihren Hörumgebungen erkennen kann. Es nutzt diese Informationen, um Parameter im Hörgerät wie Richtmikrofone, Störschallunterdrückung, Kompression usw. zu steuern.

Oticon Intent

HearingLifes Flaggschiff-Hörgerät

Oticon Intent™ ist das neueste und bislang fortschrittlichste Hörgerät von HearingLife, das im Februar 2024 von Oticon vorgestellt wurde. Intent basiert auf einem völlig neuen Chip (Sirius™ platform) und wird als „das weltweit erste Hörgerät mit 4D Sensor technology bezeichnet, das die Hörabsichten jedes Nutzers versteht und individuelle Hörbedürfnisse nahtlos unterstützt, während es Zugang zur gesamten Klangumgebung bietet.“

Übersetzt bedeutet dies, dass die Hörgeräte Sensoren verwenden, um Ihre Kopf- und Körperbewegungen zu messen und gleichzeitig auf die Hörumgebung und Gesprächsaktivitäten zu achten. Das Gehirn des Hörgeräts nutzt diese Informationen dann, um interne Einstellungen zu steuern. Es kann außerdem mit der Zeit Ihre Präferenzen lernen. Wie bei jedem Hörgerät mit fortschrittlichen Funktionen besteht das übergeordnete Ziel darin, die Höranstrengung zu minimieren, indem Geräusche, die Sie nicht hören möchten, reduziert und Sprache, die Sie hören möchten, verstärkt wird.

Aus praktischer Sicht bietet Oticon Intent außerdem Bluetooth^® LE-Konnektivität (d. h. Auracast-ready), eine optionale und kostenlose Smartphone-App sowie Wiederaufladbarkeit.

Oticon Intent wird derzeit nur in einem kleinen RITE-Stil angeboten, den Oticon miniRITE nennt. Obwohl nur ein Stil angeboten wird, stehen mehrere Technologielevel zur Auswahl. Bei HearingLife werden diese Technologielevel als „Essential“, „Advanced“, „Premium“ und „Ultimate“ bezeichnet. Wie Sie sich vorstellen können, bietet die „Essential“-Technologie weniger Funktionen, ist dafür jedoch günstiger, während „Ultimate“ Ihnen ein voll ausgestattetes Produkt zum höchsten Preis bietet. Beispielsweise ist DNN nur in den obersten 3 Technologieklassen verfügbar.

HearingLife schließt das Ladegerät in die Kosten jedes wiederaufladbaren Hörgeräts ein, andere Optionen/Zubehörteile, wie beispielsweise ein TV-Connector, sind jedoch mit zusätzlichen Kosten verbunden. Sie können damit rechnen, für zusätzliches Zubehör für Oticon-Produkte etwa $300 zu zahlen.

Oticon Real

Großartige, aber etwas ältere Technologie zu einem besseren Preis

Oticon Real™ ist eine weitere Hörgerät-Familie von Oticon und war bis vor Kurzem ihr Flaggschiffprodukt. Real wurde im Februar 2023 eingeführt und nutzt dieselben KI-Systeme sowie fortschrittlichen Steuerungen für Wind- und Umgebungsgeräusche wie Intent. Laut HearingLife „bietet es Zugang zu einer vollständigen und ausgewogenen Klanglandschaft auf eine Weise, die sich natürlich anfühlt – anders als herkömmliche Hörgeräte.“ Oticons BrainHearing und Deep Neural Network (DNN) arbeiten zusammen, um einen 360-Grad-Zugang zu Klang zu ermöglichen. Im Vergleich zum Intent-Produkt arbeitet dieses Produkt jedoch auf einer älteren Chipplattform (Polaris R).

Oticon Real ist in den Stiloptionen miniRITE und miniBTE (Behind-The-Ear) erhältlich. Es bietet außerdem die Wahl zwischen wiederaufladbaren Hörgeräten und Hörgeräten mit Einwegbatterien. Wie Intent verfügt es über Bluetooth-Konnektivität, eine kostenlose Smartphone-App und mehrere Technologiestufen.

Oticon Own

Maßgefertigte Im-Ohr-Hörgeräte

Die Produktfamilie Oticon Own ist eine Reihe maßgefertigter Hörsysteme auf Basis der Technologieplattform Polaris. Sie integriert zudem DNN und die BrainHearing-Philosophie. Da es sich um maßgefertigte Im-Ohr-Hörgeräte handelt, können sie keine stärker ausgeprägten Hörverluste versorgen, eignen sich jedoch für Hörverluste bis hin zu hochgradigen Hörverlusten. Besprechen Sie Ihre Optionen unbedingt mit Ihrem Hörgeräteakustiker. Es sind verschiedene Bauformen erhältlich, von Invisible-In-Canal (IIC) bis hin zu einem vollständigen Im-Ohr-Gehäuse (ITE).

Im Gegensatz zu einigen seiner Wettbewerber (z. B. Starkey, ReSound und Signia) bietet Oticon keine maßgefertigten wiederaufladbaren Hörgeräte an. Das heißt, alle Own-Produkte verwenden eine Standard-Einweg-Hörgerätebatterie. Je nach Größe des Geräts verfügt das Hörgerät jedoch über Bluetooth-Konnektivität und unterstützt die zugehörige Smartphone-App (nur bei größeren Hörgerätestilen wie ITCs und ITEs möglich).

Oticon Zircon

Hörgerätelinie der Einstiegsklasse

Die Produktlinie Oticon Zircon fällt in die „Value“- oder „Basic“-Kategorie der von HearingLife angebotenen Hörgeräte. Dennoch basiert sie ebenfalls auf der Polaris-Technologieplattform, die Real und Own antreibt, und integriert dieselbe BrainHearing-Philosophie, jedoch nicht DNN. Sie ist in denselben Ausführungen wie die Oticon More-Produkte erhältlich und bietet sowohl miniRITE- als auch miniBTE-Optionen. Trotz ihres preisbewussten Konzepts sind Bluetooth-Konnektivität und Tinnitus-Funktionen standardmäßig enthalten. Die optionale kostenlose Smartphone-App Oticon ON ist ebenfalls verfügbar.

Vergleichen Sie diese Produkte

HearingLife bietet auf seiner Webseite einen einfachen Vergleich seiner Hörgeräte an. HearingTracker bietet außerdem eine Seite zum Vergleich von Hörgeräten, die Sie zum Vergleich der beliebtesten Hörgeräte, einschließlich vieler Oticon Produkte, nutzen können.

Bewertungen und was Menschen über HearingLife sagen

Eine kurze Überprüfung von HearingLife beim Better Business Bureau (BBB) zeigt eine Bewertung von nur 1.29 von 5 basierend auf 77 Einreichungen. Consumer Reports gab HearingLife eine Gesamtbewertung von 70, womit es sich etwa in der Mitte seiner Rangliste (#10 von 17) von Quellen für Hörgeräte befindet. Facebook-Bewertungen zeigen jedoch eine Bewertung von 3.8/5 basierend auf 203 Bewertungen. Einige Beschwerden konzentrieren sich auf aggressive Marketingtaktiken, schlechten Service und Kosten. Beispielsweise beschwerte sich ein Kunde über die überhöhten Kosten eines Ersatzempfängers, obwohl die Hörgeräte unter die Garantie hätten fallen sollen.

Alternativen zu HearingLife

Es gibt zahlreiche Alternativen im Einzelhandel für den Kauf Ihrer Hörgeräte. HearingLife bietet einen persönlichen, klientenzentrierten Ansatz für die Hörgesundheitsversorgung. Wenn Sie dies bevorzugen, sind private Praxen für Audiologie und Hörgerätespezialisten eine gute Alternative für die Versorgung, da sie wahrscheinlich eine größere Auswahl an Herstelleroptionen anbieten. Weitere größere Hörgeräteketten sind Connect Hearing, Beltone, Miracle-Ear, HearUSA und Audibel.

Sie können auch Großmärkte wie Costco und Sam’s Club wählen, die persönliche Betreuung anbieten. Es gibt sogar Online-Websites, darunter Zip Hearing, Yes Hearing und Hear.com, die Sie für eine persönliche Betreuung mit einem Anbieter verbinden können.

Wenn Sie sich mit Online-Bestellungen wohlfühlen und glauben, dass ein OTC-Produkt für Sie geeignet sein könnte, könnten Sie beispielsweise Produkte wie Jabra Enhance, Lexie, Sony, Sennheiser und Audicus in Betracht ziehen.

Woher wissen Sie also, wo Sie anfangen sollen?

Zunächst empfehlen wir Ihnen, sich über Ihren Hörstatus zu informieren. Für viele Menschen reichen die kostenlosen Online-Hörtests oder die persönlichen Tests in Hörzentren im Einzelhandel aus. Wenn Sie jedoch unter chronischen Erkrankungen wie Diabetes leiden, frühere Ohr-Operationen oder Ohrenerkrankungen hatten, eine plötzliche Veränderung des Hörens erlebt haben, unter Gleichgewichtsproblemen leiden oder belastenden Tinnitus haben, wird ein stärker medizinisch/diagnostisch ausgerichtetes Modell empfohlen. In diesem Fall sollten Sie einen Audiologen und/oder Ihren örtlichen Hals-Nasen-Ohren-Arzt (HNO-Arzt) aufsuchen, um Ihre allgemeine Hörgesundheit beurteilen zu lassen. Für Millionen von Menschen mit einem typischen altersbedingten und/oder lärmbedingten Hörverlust mit schleichendem Beginn wird die Versorgung durch eine der vielen Einzelhandelsoptionen jedoch wahrscheinlich ausreichen; viele werden Sie bei Bedarf an medizinisches Fachpersonal überweisen.

Informieren Sie sich zweitens sowohl auf der HearingTracker-Website als auch auf anderen Websites, um den gesamten Ablauf sowie die Ihnen zur Verfügung stehenden Marken- und Preisoptionen zu verstehen. Konzentrieren Sie sich nach Möglichkeit nicht nur auf den Preis; fragen Sie danach, wie die Einstellungen der Hörgeräte an Ihrem Ohr überprüft werden, ob Sprachverstehen-im-Störlärm-Tests durchgeführt werden und welche Validierungsverfahren angewendet werden. Möglicherweise möchten Sie auch Freunde oder Familienmitglieder kontaktieren, um zu erfahren, welche Erfahrungen sie mit verschiedenen Anbietern gemacht haben.

Stellen Sie Fragen! Wenn Ihr Hörakustiker diese nicht gerne beantwortet oder ungeduldig mit Ihnen ist, wechseln Sie zu einem anderen Anbieter.

Berücksichtigen Sie Ihr eigenes Wohlbefinden mit den verschiedenen Modellen der Hörversorgung. Wenn Sie nach einigen Tests feststellen, dass Ihr Hörverlust geringgradig oder mittelgradig ist und Sie sich mit der Online-Bestellung eines Hörgeräts sowie dessen eigener Einrichtung wohlfühlen, möchten Sie vielleicht dort beginnen (sofern dies für Ihr Hören geeignet ist). Wenn Sie wissen, dass Sie Fragen haben werden und möglicherweise zusätzliche Hilfe mit der Technologie benötigen, ist eine persönliche Betreuung wahrscheinlich am besten für Sie.